【课程大纲】

【课程背景】 
当今世界，项目已无处不在。项目管理是极具挑战性的一项工作，而项目管理由于其管理对象、团队特点的因素，挑战更为严峻：多变的市场、挑剔的客户、项目目标的确认、内外部相关方的管理与协调、快速交付的压力、业务运作上的质量与成本的平衡、知识积累、技术攻关……诸多因素对项目管理者提出了更高的要求。

【课程收益】 
■了解项目管理基础知识；
■了解大型活动项目管理基本概念、知识领域、管理模式及管理全过程，掌握基本的大型活动项目管理方法、技巧；
■掌握商务礼仪基本常识；
■了解行政接待工作内容及程序；
■了解企业会议管理基础知识，基本掌握企业大型会议管理程序和核心要领，知晓如何组织大型会议。

【课程大纲】  
 第一部分 项目管理概述 
■项目及项目管理的基本概念；
■项目管理的领域过程及管理架构；
■案例：项目管理如何管？
■项目参与角色及其职责
■项目经理及其责权利；
■研讨：工程项目难点与重点
■回顾：本单元结束后，学员能够：
■理解项目与运营区别，明确项目的定义和特征；
■明确项目管理架构，了解项目管理过程；
■项目中角色定义及其职责分工；
■理解项目经理的角色，以及他具有责权利；
■明白公司工程项目管理的难点和应对方法
复习题
1、  什么是项目，与运营有什么差别？项目的特征有哪些？
2、  什么是项目管理，它是什么样的理念和技术？
3、  项目管理包括哪些过程和领域，在实际项目中如何体现？
4、  项目中有哪些关键角色？他们的职责分别是什么？
5、  项目经理在组织和项目中是什么角色？怎么样才能做好项目经理？项目经理具有哪些责权利？
6、  公司项目管理体现面临哪些挑战？有哪些成功经验？如何应对这些挑战？

第二部分 项目启动
■项目启动与项目管理难点
■实战演练：运用kana分析法定位项目需求
■识别干系人及制定干系人应对策略
■实战演练：制定干系人管理策略
■项目团队组建
■项目目标明确
■实战演练：定义项目目标明确项目交付结果
■项目章程
■案例、模板及实战演练：工程项目立项与章程制定
回顾：本单元结束后，学员能够：
■启动项目识别需求；
■明白项目管理的难点和应对方法；
■可以将客户的需求分不同的层次，理解哪些需求是真正有价值的需求；
■识别项目主要干系人，根据他们的利益和影响制定应对策略；
■理解项目的团队结构并采取不同的管理手段，明确项目的核心角色；
■平衡不同干系人需求基础上，将需求转化项目的目标；
■用结构化的方法定义项目目标陈述POS和项目关键交付结果；
■理解项目章程。
复习题
1、  成功的项目管理必须关注什么？
2、  什么是项目相关干系人？如何识别他们的需求和影响？对他们应该采取怎么样的应对策略？
3、  如何将干系人的需求转化为项目目标？
4、  项目有哪些干系人，他们的利益和影响是什么？有什么应对策略？
5、  目团队组织结构包括哪些形式？它们分别有什么特点？采取什么样的管理方式？
6、  如何陈述项目目标？如何定义项目的关键交付结果？
7、  章程一般包括那六部分？如何对项目章程进行评审？

第三部分 项目规划
■项目规划及制定项目管理计划
■案例及模板：工程项目规划书
■通信工程全业务流程介绍（针对不同企业重点针对性介绍）
■范围规划与工作任务分解
■案例及实战演练：项目工作任务分解
■项目里程碑与进度规划
■案例及实战演练：项目进度规划
■项目风险管理规划
■实战演练：制定风险登记册
回顾：本单元结束后，学员能够：
■理解项目计划与基准关系，明确项目计划的作用；
■了解通信工程业务过程，明确各业务过程管理的重点；
■掌握范围规划的方法与工作任务分解；
■掌握工作任务分解工具方法，可以将项目繁多工作明确责任人；
■定义项目的里程碑，制定进度计划；
■识别并管理项目风险，未雨绸缪处理项目不确定性；
■制定并评审项目管理计划。
复习题
1、  项目计划与基准有什么区别？项目计划的作用是什么？
2、  通信工程项目全业务过程如何划分？我们负责是哪一些？
3、  项目的假设条件、制约条件有哪些？如何应对？
4、  项目范围定义必须关注哪些关键？它们分别有什么特点？项目工作如何进行分解？制作WBS有哪些关注点和技巧？
5、  如何定义项目的里程碑？制定项目进度计划？
6、  别并管理项目风险，未雨绸缪处理项目不确定性。

第四部分 项目的执行与监控
■项目沟通协调
■情景训练：项目综合沟通协调
■项目人力资源与团队管理
■情景训练：项目人力资源管理
■项目监控与变更管理
■项目质量管理
回顾：本单元结束后，学员能够：
■掌握项目沟通协调的技巧方法，针对性开展项目沟通；
■组建、建设和管理项目团队，激励项目成员的参与；
■监控项目过程，抓住项目关键；
■识别项目的需求变更并让变更处于受控；
■如何进行项目质量管理；
复习题
1、  项目沟通有什么特点？要关注什么？可以用到哪些技巧？关注哪些方面的沟通？
2、  如何获取项目团队成员？项目团建可以用到哪些技巧？有哪些方法？如何激励项目成员？项目的冲突有哪些应对的措施？分别在哪些场合用哪种措施？
3、  什么是项目监控？监控的关键是什么？如何才可以让项目变更处于受控？
4、  项目质量管理管什么？项目质量管理关键理念有哪些？

第五部分 项目收尾与总结
■项目及合同收尾
■案例：项目复盘
■项目总结
■回顾：本单元结束后，学员能够：
■理解项目与合同的收尾程序；
■进行项目复盘总结
复习题
1、  如何进行项目与合同收尾？
2、  如何进行项目总结？


【费用及报名】
1、费用：培训费4280元（含培训费、讲义费）；如需食宿，会务组可统一安排,费用自理。
2、报名咨询：鲍老师
3、报名流程：电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函
4、备注：如课程已过期，请访问我们的网站，查询最新课程
5、详细资料请访问北京曼顿培训网： (每月在全国开设四百多门公开课，欢迎报名学习)

【讲师介绍】

   刘老师，中国培训资讯网资深讲师。
教育背景：上海交通大学 液压传动工程   学士、芬兰赫尔新基大学商学院 、剑桥大学国际培训师资质证书（中国劳动部认可）
工作经历：（欧盟---中国）中小企业促进和改革中心 01---02/2005 短期专家---国际贸易
普洛菲尔帕丝金属装饰材料有限公司上海代表处 11/2002---12/2004 首席代表
阿巴克空压机有限公司 08/2001---10/2002 副总经理 
 

讲师（兼职） 培训课程: 项目管理；维修管理(企业资产管理)
上海PCEC东亚学院 06/2003 项目管理主讲教授（专为MBA学生授课）
匹克电子(上海)有限公司 01/2001---07/2001 副总经理  
怡和机器(常熟)有限公司 06/1997---07/2001 怡和建材(常熟)有限公司 执行总经理
亚洲之路工程咨询有限公司 12/1991---06/1997 项目经理
受训单位(部分)：BASF染料、普莱克斯气体、梅兰日兰电器有限公司、西门子开关、天津汉高洗洁剂、江南造船厂、西门子通讯、上海、GE 医疗机械（中国）公司、菲利浦电子、伊莱克斯（长沙）公司 菲利浦半导体（广东）、卡特比勒起重机、上海万科地产、广达电脑、上海贝尔阿尔卡特、许继电器（国内上市公司）、上海电气集团公司、上海国药集团、3 M (中国)、上海通用照明、德尔福汽车电气（白城）、英国BP石油、上汽MBA研修班、大庆油田 （中，英文）、广州舒适刀片、复星实业有限公司、爱默生电气（中国）有限公司、广东北电通讯（英文授课）、松下万宝（广州）有限公司、上海柴油机股份有限公司、通用医疗机械（北京）有限公司、北京百奥药业、广州白云化工、德尔福汽车电气（广州）、艾力（广州）包装系统有限公司、大众汽车变速器（上海）有限公司、飞利浦照明电子（上海）有限公司、上海汽车工业销售总公司、爱默生过程处理（中国）有限公司、上海氯碱股份有限公司、广东丽珠医药集团有限公司、湖北移动通信公司、招商银行(上海)、广东美的日用电器、威图电子机械（上海）有限公司、东莞科泰电子有限公司、美华认证（中国）有限公司、广州本田汽车有限公司、上海烟草集团公司、上海广电日生保险有限公司、梅丽亚动物保健(上海)有限公司、广东移动有限公司、博世汽车部件（苏州）有限公司、中国民航管理总局空中交通管理局技术中心、东风日产汽车有限公司、上海大众汽车有限公司、中国民航空中交通管理局、中国南方航空公司、中国东方航空公司宁波分公司、诺和诺德（中国）制药有限公司、长城国际系统科技有限公司、百安居、联想信息产品(深圳)有限公司。
经典课程:
项目管理: 有2天,也有3天(另加管理沟通)
维修管理: 有2天,也有3天(另加管理工具和案例)
项目采购中的招投标技术
授课风格：在教会学员如何正确使用管理工具的同时，注重传授给学员如何创建一种全新理念的管理平台，使其能够在这个平台上自由发挥和创新。

【培训对象】

项目管理实战（上海，8月26-27日）
【举办单位】北京曼顿培训网    中国培训资讯网 
【培训日期】2014年8月26-27日
【培训地点】上海
【培训对象】项目经理、工程经理、项目管理核心成员、工程主管领导等。
北京企业培训机构,北京企业培训网,北京企业培训公司

更新时间：2014/6/27 9:19:35