【课程大纲】

培训时间：2014年4月18日 一天  9:00-16:30
培训投资：人民币1980元/人(含培训、资料费、茶点、文具费等)
培训地点：北京海淀区（详细请报名后索取确认函）
培训对象：中层管理人员、重点培养的企业骨干、新任经理、新任主管等。
培训方式：讲师授课、案例分析、小组讨论、角色演练、视频分享及游戏活动。
培训目标：
1、明确管理者的角色定位与核心技能要求；
2、学会有效进行工作管理的技巧与方法；
3、认识组建团队的重要意义以及高效团队的运转；
4、建设高绩效的管理团队、积极、高效、发挥全部的团队潜力；
5、全面激励管理，让下属在工作中发挥更高的工作积极性和工作热情。

前    言：
许多企业的新任主管和经理，从员工岗位转换为主管经理后，对管理工作及管理角色的认识不到位，没有真正把管理的责任担当起来。有些中层管理干部虽然具有管理意识，但缺思路和方法，工作效果不佳，事情没做好，人员没留住，团队不成型，积极性不高……  
《新任管理者管理核心能力综合训练》能够帮助新任主管和经理系统学习和掌握管理的知识，明确自身角色，分析管理中的常见问题，梳理思路，总结方法，缩短干部的成长周期，减少管理失误，提高管理效率，以适应市场竞争形势和企业的快速发展！
敬请带着您的团队和管理中遇到的难题，与中国著名实战派培训专家何先生现场对话！

课程要点：
《新任管理者管理核心能力综合训练》 主讲：何先生（4月18日）

第一部分   自我管理：管理者的自我认知
1、铁三句：从员工到管理者应思考的问题
2、管理的内涵是什么？
3、管理者要承担哪些管理责任？
4、管理者如何确立自己对上，对下，对中的身份定位？
5、管理者应具备的基本管理态度与意识
6、管理者应具备哪些管理能力与素养？

第二部分   工作管理：有系统地开展工作
一、工作管理 – 时间管理
  1、案例分析：张经理的一天
  2、时间管理的原则
  3、四个象限的策略和目标
  4、管理者如何识别轻重缓急？
二、工作管理 – 工作计划与控制
1、计划为何重要？
2、制定计划的流程
3、目标制定SMART原则
4、如何做工作分解？
5、工作任务的统筹与合理安排
6、工作控制方法与工具

第三部分   人员与团队管理
一、团队管理 – 沟通技能
  1、对上沟通应掌握的方法及注意之处
     ◇ 如何处理上司的不合理决策？
     ◇ 如何处理多头指挥的情况？
     ◇ 上司对我工作经常挑剔指责怎么办？
  2、平行沟通
     ◇ 平行沟通的问题？
     ◇ 如何改善平行沟通？
  3、对下沟通应掌握的方法及注意之处
     ◇ 下达指示
     ◇ 表扬肯定
     ◇ 批评指正
二、团队管理 – 领导力发挥
1、什么是领导力？
2、领导与管理的区别
3、领导力来源于什么？
4、新任管理者如何提升领导力素质，发挥领导作用？
三、团队管理 – 员工管理
1、如何识人 – 知己知彼
   ◇ 识别不同个性的五类人
   ◇ 不同性格的人如何沟通？
   ◇ 不同性格的人如何使用？
   ◇ 不同性格的人如何激励？
2、如何用人
   ◇ 用人之长
   ◇ 如何识别人的长处？
   ◇ 如何管理"问题"员工？
四、员工管理 – 员工激励
1、马斯洛需求层次理论对员工激励有什么启示？
2、双因素理论对员工激励有什么启示？ 
3、期望理论对员工激励有什么启示？
4、强化理论对员工激励有什么启示？
5、员工的积极性从何而来？
6、如何激发员工：激励员工的方法与措施

【讲师介绍】

何先生 

一、讲师背景
何先生，中国培训行业出道最早的实战派培训专家。清华大学继续教育学院教授会成员，北京大学、清华大学、中国人民大学、上海交大、复旦大学、浙江大学、西南财经大学等高校企业家研修班、总裁班客座教授，何先生开发的管理与营销课程是在实际操作和研究的基础上，结合国内外各类企业的真实案例，专为企业拓展国内市场而开发、设计的，深受企业和学员的好评，课程满意度稳居4.5 分以上（5 分制），成为近十五年来最受欢迎的培训师之一。
二、工作经历
北京大学企业家研修班，清华大学职业经理训练中心教授会成员，一汽丰田特邀讲师，曾任某知名大型跨国公司(德国)华南区市场经理、销售总监等职位，有丰富的企业管理和培训经验，熟知现代企业经营管理中存在的问题。
三、授课风格
授课风格热情、生动、幽默，能将西方先进的管理理念与中国的实际情况有机结合，将理论性、实践性与趣味性相结合，讲解深入浅出，演绎通俗易懂。具有极强的实用性，深受企业和学员的好评。
四、主讲课程
《从专业/技术人才走向管理精英》、《客户开发与客户关系深度经营》、《MTP-中高层管理人员综合技能提升》、《部门主管、经理全面管理技能提升》、《职业经理人核心技能修炼》、《塑造管理高手：目标、计划与管理》、《高效管理沟通技巧》、《销售实战技能训练》等。
五、曾经服务的客户
何老师近年服务过的客户主要来自计算机、通信、金融、证券、保险、消费品、生物工程、建筑、医药、贸易、房地产、服务和零售等多个行业，包括：HP、ABB、SONY、壳牌、诺基亚、摩托罗拉、爱立信、阿尔卡特、搜狐、中外运、东方航空、海南航空、中国银行、建设银行、招商银行、约克、科勒、飞利浦、DHL、中化、中海油、中化建、海南航空、联想集团、北大方正、清华紫光、清华同方、用友软件、时代集团、大田集团、赛特集团、三一重工、中国国药集团、北京医药集团、同仁堂医药等近千家企业。

【培训对象】

中层管理人员、重点培养的企业骨干、新任经理、新任主管等。

更新时间：2014/3/27 14:10:11