【课程大纲】第一部分 初级管理者的角色认知
第一讲 正确的企业观
1.企业的本质与作用
2.企业的使命、愿景、追求
3.企业对国家经济的贡献
4.企业、员工与社会的关系
第二讲 管理的基本概念
1.管理的内涵
2.企业需要优秀管理者
3.理想管理者的特点
4.管理者的特质和内涵
第三讲 从员工到管理者的转变
1.思维模式的转变
2.管理者的角色变换
3.骨干员工与管理者的差别（参考资料-管理者角色定位）
4.新管理者要能做好的四类工作（参考资料-三星TWI 第四部分）
第四讲 初级管理者职责界定
1.企业面临的环境变化
2.管理者所处的位置及价值
3.初级管理者的角色及职责：
4.初级管理者的行动、技能结构
第二部分 初级管理者的心智修练
第一讲 态度决定一切
1.积极的态度，消极的态度
2.归罪于外，归因于内
3.不是不可能，只是暂时没有找到方法
4.成功一定有方法，千万别说不可能
5.在每一个不幸中孕含着同等量幸运的种子
第二讲 成功的探讨
1.成功公式探讨 F案例研讨：乌龟和小兔的三次赛跑
2.成功的七大规律 F案例研讨：故事《愚公移山》
3.三级光明思维
第三讲 主动的工作
1.主动的工作和责任心
2.主动的工作态度
3.主动的工作关系
4.优秀管理者的十大工作方式
第四讲 培养最佳的职业习惯
1.习惯是如何培养的？
2.改变习惯的四个阶段
3.必须具备的职业习惯
第五讲 塑造良好的职业形象
1. 职业、职业化、职业素养
2. 形象意味着什么?
3. 管理者必备的职业化意识
4. 如何塑造良好的职业形象?
第三部分 初级管理者领导力的塑造
第一讲 领导力的内涵
1.何为领导力 F案例研讨：为什么老张失去了威信
2.领导力来源
3.领导力塑造的两大核心 F讨论：如何树立基层管理人员的领导力
第二讲 领导力的模型
1.领导力模型
2.四种不同领导风格
3.四种不同的员工的管理 F讨论如何领导问题员工
第三讲提升自我领导力
1.领导力的变化 F 21世纪人人都是Leader
2.自我领导力的三大核心能力
3.自我变化的五阶段 F 变化的最大敌人是自己
4.行动的五个策略
第四部分 有效管理者的五大工具
第一讲 什么是管理者的工具
1.工具的意义
2.有效管理者的任务
3.管理者的工具
第二讲 时间管理
1.优先矩阵与轻重缓急管理 F案例讨论：JACKY的一天
2.时间管理的技巧
3.正确的时间管理策略
第三讲 目标管理
1.目标管理的SMART原则
2.目标的制定技巧
3.计划制定的步骤
4.计划制定的误区F讨论：如何有效作好个人的工作计划
第四讲 会议管理
1.会议的定义
2.会议成为有效工具的前提
3.会议的种类
第五讲 控制与协调的方法
1.控制的含义及目的
2.控制的原则
3.控制的结果（不及的结果、过渡的结果）
4.控制过程注意事项
5.协调的含义？
6.协调的目的和效果
7.协调的六个步骤
8.有效协调的注意事项
9.如何与其他部门协调? F案例研讨：应该怎样控制和协调？
第六讲 PDCA管理循环法
1.管理过程PDCA Cycle介绍
2.PLAN—计划阶段介绍
3.DO—实施阶段介绍
4.CHECK—检查阶段介绍
5.ACTION—处置阶段介绍
6.PDCA循环及运用举例
第五部分 管理者的有效沟通
第一讲 管理者的沟通技巧
1.沟通的含义
2.沟通的四个重要概念
3.完整的沟通过程 F 表达、倾听和反馈的技巧
4.沟而不通的原因分析 F 信息为什么丢失？- 沟通的漏斗
5.三种不同的沟通方式 F 上行沟通，下行沟通，平行沟通
6.沟通注意事项
第二讲 有效的面谈技巧
1.面谈的重要性 F 组织为什么需要面谈？
2.面谈的五个基本要素
3.不同类型的面谈 F 组织层面的三种面谈
4.实施面谈演练
第三讲 有效指导下属的技巧
1.员工绩效不佳的原因
2.提高下属学习技能的兴趣
3.指导下属的流程 – OJT F 课堂演练：实施辅导
4.好教练的特点
5.有效教导10步法 F 案例研讨：这样的下属该如何指导?
第六部分 员工关系管理
第一讲 人性化的管理
1.人性化管理的概念
2.人性化管理四步骤
3.3A平步青云与人即人才 F 案例研讨：作文成绩
4.启发原动力 F 案例研讨：创造奇迹的乞丐
5.实施阶段 F 案例研讨：捷安特的飞跃
第二讲 建立高效的团队
1.团队的构成要素
2.建立团队的好处
3.高效团队的特征
4.团队领导的作用
【讲师介绍】李老师，资深讲师。曾就职于大型汽车制造公司从事管理工作近10年，又先后在台资企业任副总经理，美资企业副总经理兼培训经理，多年来与日本、欧美、台湾、国内客户长期合作，积累了扎实的现代企业管理理论知识以及近20余年的企业现场和质量管理经验。
自2005年开始专业从事企业的管理培训及咨询工作。擅长自主研发课程。
李老师的授课特点是将理论与实际相结合，既有理论高度，又有实战操作性。他依据管理学的理论基础，通过与学员互动议题，分析案例，模拟运作，以最精彩的讲授研讨方式，将课程的基础理论内涵和应用模式外延呈现给学员。
李老师授课风格风趣幽默，旁征博引，既有西方风格，又有中国特点，既强调学员的参与，又突出指导和提升；既注重案例分析，又不失理论启发；尤其是他以丰富的管理经验和背景知识，将培训与学员的实际工作紧密结合，营造出启发性、应用性强烈的学习气氛，获得学员的广泛好评。
【培训对象】新晋管理者
更新时间：2014/2/27 8:36:57
