【课程大纲】

    TS16949：2009标准是国际汽车推动小组（IATF）制定的全球性的汽车行业标准。IATF由全球领先的汽车制造商（包括通用、欧宝和沃克斯豪尔、福特、宝马、标致-雪铁龙、大众、雷诺、菲亚特、克莱斯勒和戴姆勒）以及他们各自形成的行业协会共同组成，包括：美国汽车工业行动集团（AIAG）、德国汽车工业协（VDA）、英国汽车制造与贸易协会（SMMT）、法国汽车制造商委员会（FIEV）及意大利汽车工业协会（ANFIA）。想要达到全球汽车工业的严格标准并不是一项简单的任务。TS16949：2009汽车质量管理体系认证，证明组织符合国际汽车行业标准、满足客户需求的承诺的同时，提升组织的产品质量和经济绩效。
    TS6949:2009汽车质量管理体系要求涵盖设计、研发、生产及其他与汽车产品相关服务的各个方面。TS16949是一项建立在ISO9001∶2008基础之上的质量管理体系，同时囊括了其他不同地区和国家汽车规范，例如意大利AVSQ、法国EAQF、德国VDA6以及美国QS-9000。
    组织内部任何汽车相关产品的生产现场，都可以申请TS16949：2009认证。TS16949将"制造"定义为原材料的制造、生产和生产用零件及相关维修件的制造、装配和热处理、焊接和喷涂。而"汽车"则包括乘用车、轻型商用车、重卡车、公共汽车、摩托车、但是不包栝工业、农业和非公路所用车（矿产、森林、建筑）。
  推行TS16949：2009汽车质量管理体系认证的益处
  ◆有助于企业获得顾客的信任，以获得更为广阔的市场空间
  ◆通过实施TS16949:2009，关注并满足顾客要求，以提高顾客满意度
  ◆持续关注企业运营业绩，改进过程绩效指标，以实现降本增效
  ◆提高产品和交付质量：运用系统的开发和改进方法，保证产品质量和交付业绩
  ◆为整个汽车供应链创建了通用的质量体系（对于供应商和分包商）并实现了汽车行业的最佳操作规范。

课程大纲
ISO/TS16949内审员培训（两天）
第一天上午 第一部分：ISO／TS16949体系简介 
ISO发展的过程
TS产生背景及发展历程 
规范系列内容 
ISO／TS16949目标 
认证与应用 
规范要求结构 
新版变化及应对 
  第二部分：ISO／TS16949过程方法简介 
过程及过程方法 
汽车行业的过程方法 
过程方法乌龟图与章鱼图 
过程监控和测量 
过程分析和改进 
第一天下午 第三部分：从审核的角度解析TS16949：2009标准要求
应用和定义 
质量管理体系 
管理职责 
资源管理 
产品实现 
测量、分析和改进 
第二天上午 第四部分：审核及技巧 
  （1）质量审核术语 
  （2）内部审核的定义和目标 
  （3）内审员的特质、角色和责任 
  （4）沟通技能 
  （5）处理内部审核中的冲突 
  （6）审核的策划 
  （7）审核准备 
  （8）运用过程方法执行审核工作 
  （9）最终审核报告 
第二天下午   （10）审核案例研究 
  （11）ISO／TS16949内审员练习与解析 
  （12）内部审核常见问题分析与现场答疑 
  （13）考试（合格颁发ISO／TS16949：2009内审员资格证书，该证书可在中国认证信息网进行查询，全国通用！
                                    

【讲师介绍】

 曼顿首席高级顾问李明，毕业南开在学工商管理专业，具有10多年大中型企业TS16949全过程推进和培训辅导实战经验。曾任港资、台资、民营等大中型企业生产主任、系统工程师、品质课长、管理者代表以及咨询公司项目经理、高级顾问师和培训师。 
 授课特色： 
  实战派讲师。观点新颖、以学员为本、理论深入浅出、分析透彻、实用性强、实效性高。

【培训对象】

企业的管理者、管理者代表、推行质量环境管理体系的负责人、组织内部各部门骨干工作人员、希望深入了解ISO14000体系标准及其审核技巧的人员、有志从事ISO14001环境管理体系审核的人员.
 欢迎广大与汽车零组件合作厂商，本课程也可安排上门做企业内训，欢迎来电咨询！

更新时间：2016/11/5 20:40:10