【课程大纲】

课程大纲
一、沟通的策略
1、策略一 —— 微笑
2、策略二 —— 赞美 
3、策略三 —— 倾听
4、策略四 —— 同理心
5、策略五 —— 避免与人争论
 二、如何与上司沟通
1、向上司请示汇报的程序与要点
2、如何汇报工作
3、与各种性格的上司沟通的技巧
4、如何让上司接受自己的建议
三、如何与下属沟通
1、如何让下属心甘情愿的接受任务
2、如何有艺术的批评下属
3、如何与不同性格的下属进行沟通
四、平级之间的沟通与合作
1、平级之间沟通与合作的理念
2、平级之间沟通与合作的原则
五、如何与不同性格的同事进行沟通
1、活泼型——外向·参与者·乐观
2、完美型——内向·思考者·悲观
3、力量型——外向·行动者·乐观
4、和平型——内向·旁观者·悲观

培训形式：
现场讲授、案例分析、经验分享、练习

课程时间
1天

【讲师介绍】

课程目的：
· 掌握沟通的原理和目的、提升学员的沟通技能。
· 学习在企业内部如何处理领导、下属、其它部门之间的协同合作关系，处理好工作与人际关系，最大限度地发挥公司的综合实力。
·如何跟别人建立亲和力信赖感，如何说到听者想听，听到说者想说。

【培训对象】

课程对象
公司希望提高自己沟通能力的员工。

更新时间：2014/1/6 16:19:53