【课程大纲】

TL 9000 标准介绍 
1、Quest Forum 背景、愿景与使命 
2、TL 9000标准结构与发展 
3、与ISO 9001的关系 
TL 9000质量管理体系要求手册解析 
1、标准手册的要求与要点解析 
2、TL 9000附加条款解析 
3、对比TL 9000要求手册新旧版本  
TL 9000 测量手册解析 
1、数据测量、提交的流程、用途和职责 
2、通用测量指标的计算规则、豁免规则 
3、硬件测量指标的计算规则、豁免规则 
4、对比TL 9000测量手册新旧版本 
TL 9000内部审核 
1、基于过程的内审策划、计划、执行、实施与评价 
2、如何审核数据提交 
TL 9000 认证 
1、TL 9000认证要求及流程 
2、认证中常见问题解答

【讲师介绍】

具有国家注册审核员培训教师/为多家企业提供过咨询服务的高级咨询师.

深圳市康达信管理顾问有限公司是国内最早专业从事管理咨询及培训的机构，由深圳市质量技术监督局组建，国内首家通过国家质量技术监督局备案注册的认证咨询机构，经中国认证认可协会（CCAA）批准认可的质量管理体系、环境管理体系国家注册审核员培训机构。

合格证书：考核合格者发给CCAA（中国认证认可协会）认可的内部审核员证书。（请学员在参加培训班时自带1张1寸证件照以制作证书）

【培训对象】

通讯行业及其供应商链上的所有组织，有意愿建立并推进、维护TL9000体系和组织内负责TL9000数据收集、提报人员

更新时间：2015/11/25 10:43:23