【课程大纲】

ISO9000内审员证书内容：
第一部份：ISO9001:2008最新标准与ISO9001:2000标准的主要区别
第二部分：质量管理八大原则带来的先进管理理念和方法及其在实际工作中的应用
如：实施"以客户为中心"这一质量管理原则，应：
1、在正确识别顾客的需求和要求时承担着重要责任；
  2、必须确保顾客的要求正确地传达给产品设计者；
  3、必须确保顾客的订货正确而及时地得到满足；
  4、必须弄清顾客在有关如何使用产品方面是否得到了适当的指导、培训和技术性帮助；
  5、在售后还必须与顾客保持接触，以确保他们的满足能持续下去；
  6、应该收集顾客有关改进产品服务方面的意见，并将其反馈到公司的各有关部门。
第三部分：通过案例分析、理解标准的要求及有效应用如：
  1、标准第6.3部分案例分析：
某公司数百台气动扳手从未修理过，有一些已经不能拧螺钉了；
  2、标准第6.2.2部分案例分析:
生产工艺单上有"Y、C、K"字样，是调墨参考用的，但员工不明白这几个字是何含义；
  3、标准第5.4.1部分案例分析:

【讲师介绍】

公司专职老师,公司专职老师,公司专职老师,公司专职老师,公司专职老师,公司专职老师,公司专职老师,公司专职老师,

【培训对象】

将要进行第三方认证审核的企业的各部门负责人,中专或高中以上学历，企业内部的质量管理人员、与质量管理有关的其他人员及任何一个对ISO感兴趣的在职人员或在校学生

更新时间：2022/10/20 18:47:48