【课程大纲】

模块一、管理者的角色与认知
视频案例：亮剑版三国演义
案例：管理初体验？
案例：我是谁与我是谁的谁？
1、 管理的基本概念
2、 理解管理的核心理念是什么
3、 管理者的角色认知
4、 管理者的任务和作用
5、 管理者的工作心态
模块二、PDCA与执行
活动：看谁先拿下21
案例研讨： A点和B点
1、 什么是管理流程
2、 P-学会做计划
3、 D-执行的必要性
4、 C-在变化中学会控制局面
5、 A-懂得改善才是解决问题的根本
模块三、有效沟通技巧
视频案例教学：向亮剑学沟通
视频案例同理心：沟通三节棍
1、 沟通的冰山理论
2、 哈里窗户分析
3、 同理心沟通技巧
4、 学会聆听
5、 工作的沟通技巧
模块四、如何激励下属
活动：测试您的激励类型
工具：看亮剑学激励
视频案例：赛马不相马
1、 马斯洛需求层次理论
2、 激励理论的实践
3、 激励的基本步骤
4、 激励方法
5、 激励的货币性工具和非货币性工具
模块五、打造高绩效团队
视频案例教学：F1赛场
案例研讨：数字举牌
1、 什么是高绩效团队
2、 团队合作与团队建设
3、 团队领袖与高绩效团队基因解析
4、 团队的建设四阶段法
5、 构建团队愿景

【讲师介绍】

彭程 老师
 精益管理实践专家
 国际职业训练协会认证讲师
 中国制造国民性改造的先行者
 中国制造业管理在线特约管理专家
 华夏管理培训网特聘制造管理类高级管理顾问
 时代智慧（TWM）企业管理咨询机构高级合伙人
彭老师拥有近二十年国际、国内知名企业的生产制造管理和企业高层管理运作经验，对于解决制造企业管理中的疑难问题，有着丰富的管理和实战经验。多年制造企业管理工作实战经验，融会东西方管理的精髓，熟知外资、民营、高科技企业的经营和管理之道，尤其对制造企业人才持续培养、制造企业可持续经营、制造型企业诊断、生产技术与生产力提升、业务流程优化等领域有深入系统、独特的理解和思考。
彭老师曾主持过百余家企业管理咨询项目和大量的实地培训！ 目前专心致力于培训咨询与企业管理研究，形成培训的定制化而非标准化、顾问式而非简单式的培训管理理念。彭老师将企业管理技术引入课堂，授课风格平易自然，深入浅出，擅长与学员之间的沟通，注重体验式案例和互动式教学，课程内容实用性和互动性极强，深受学员的欢迎和好评！
——教学特点与反馈评价：
彭老师主讲的课程以观念和实务为特色，大量列举常见事例丰富课程讲解，主题鲜明、事例生动，理论部分观点新颖，常有惊人之语；实务部分主要由十余年的企业管理和职业顾问经历所积累的丰富案例为主，其演绎充满活力、富有激情、极具感染力，贴近企业的实际需要。
——擅长领域：可根据企业实际情况设计课程，授课形式为工作坊形式/workshop！
 TWI系列：一线主管督导能力训练、职业化班组管理技能提升训练
 MTP系列：MTP中层主管管理技能提升训练、新任主管管理技能提升训练
 国学系列： 向老子学管理、国学修身与企业家精神
 General management系列：职业化素养提升、个人技能训练、组织发展
——培训特色：
彭老师的培训以企业需求为导向，强调培训的"三性"要求，即：培训课程对象及内容要有针对性；培训课程要有系统性；培训课程在一个级别的管理人员内的全员性。使培训效果转化为培训结果！
 通过深入浅出的讲解，挖掘培训管理工作的核心价值！
 通过有效有趣的互动，传承培训管理工作的实用方法！
 通过实战情境的演练，掌握培训管理工作的专业技能！
——接受过 彭老师 服务的企业（节选）：
华晨汽车、齐鲁石化、中国银行、国家电网、中鸿矿业、中国移动、益康电器、大韩贸易、开泰实业股份、固恩治橡胶、津北达线缆、日源食品机械、太平洋海洋工程、巧媳妇食品集团、中国联通、隆泰包装、青岛大学、森铭寝装等近千家企业及多家组织、高等院校。
【开课时间】2013年4月20-21日   2013年5月24-25日  2013年11月16-17日
【课程报名】
1、报名时间：即日起接受报名
报名流程：电话报名==> 传真报名表==> 转帐汇款==>确认报名
2、培训费用：
3200元/人（含教材费、培训费、中午工作餐费等）

【培训对象】

部门经理、作为主管教练的中高层管理者、期望成为优秀主管的职业人士！

更新时间：2013/3/28 9:43:44