【课程大纲】

北京《实用招聘、面试与甄选技巧与实务》2013年1月11日

培训时间：2013年01月11日 一天  9:00-16:30
培训投资：人民币1600元/人(含培训费、资料费、茶点费、文具费等)
培训地点：北京海淀区（详细请报名后索取确认函）
培训对象：企业高层经理；人事经理、培训经理；企业其他中层管理者。
培训方式：讲师授课、案例分析、小组讨论、视频分享及游戏活动等。
培训目标：
1、熟悉面试的每个流程及流程中的注意事项；
2、掌握结构化面试的方法与技巧；
3、辨识招聘和选才误区并有效的避免；
4、制订完善的企业人才职业发展规划和梯队计划；
5、特别介绍：如何审核简历；识别肢体语言的秘密；招聘渠道介绍及效果分析。


前    言：
    面试不准？不快？不深？三大环节，五步到心——资深人力资源专家寇家伦先生层层分解人"心"之结构，带您体验深入人"心"之感觉！
    正如松下幸之助所说：企业即人，成也在人，败也在人。商场竞争日趋激烈的今天，优秀的人才无疑是企业最宝贵的资源。对于正处于转型关键期的中国企业来说，更为迫切的需要更多更优秀员工的加盟。
    正确的人，才能将事做的正确、做的精准，而善用目标选才，正是帮助企业赢战未来的关键。新劳动合同法实施以后，用工成本急剧增加，企业如何做到"慧眼识鹰"，打好人才选拔战。
    敬请带着您的团队和工作中遇到的难题，步入博思嘉业01月11日培训现场，与中国著名实战派培训专家蓝老师现场对话！

课程要点：
《实用招聘、面试与甄选技巧与实务》 主讲：蓝女士（01月11日）

  第一讲  在招聘过程中经理必备的技能
1.经理怎样控制招聘成本
2.了解内部招聘和外部招聘的渠道与优缺点
3.学会快速筛查简历
4.了解招聘流程及可能的误区

  第二讲  面试的流程及流程中的注意事项
1.求职申请表的重要性
2.行为表现和面试相结合
3.面试中怎样区分"事实"和"谎言"
4.警惕招聘中的误区

  第三讲  面试的目标和围度
1.面试的目标和围度
2.考察销售代表的目标及围度
3.考察部门秘书的围度
4.考察人力资源经理的围度
5.经理怎样根据围度设定面试计划

  第四讲  结构化面试的步骤及相关技巧
1.面试准备及技巧
2.面试开始的技巧
3.结构化面试
4.结束面试的技巧
实战练习：筹备一场结构化面试

  第五讲  专业面试沟通技巧
1.迅速与候选人建立友好关系
2.通过记录形成客观评价 
3.有效的倾听技巧 
4.掌握面试速度
5.如何通过问题获取真实信息
6.注意非语言信息的暗示
实战练习：寻找恰当的候选人

  第六讲  结构化面试之后的后续工作
1.面试之后应首先进行评估
2.面试打分中可能出现的误区 
3.对关键职位的面试者做心理测评
4.取证的目的及如何进行取证

【讲师介绍】

蓝女士  博思嘉业企业管理咨询有限公司高级培训师

一、讲师经历
    蓝老师，博思嘉业高级培训师，北京理工大学管理学院讲师，管理学博士；北京大学、清华大学、浙江大学MBA课程外聘专家；外交部特聘外交官商务礼仪、沟通技能指导专家；凤凰卫视中华环球小姐大赛评委、礼仪指导专家、人力资源和社会保障部人力资源管理师认证特聘专家；国资委发展研究中心特聘人力资源管理专家；全国大学生创业计划大赛评委、职业生涯指导专家；全国大学生创业计划大赛评委、职业生涯指导专家；曾任外资咨询公司咨询培训项目总监、地产投资管理公司人事总监。在领导者印象管理与魅力提升、职业经理人管理能力提升、优质客户服务技能提升和人力资源管理全案咨询等领域有着丰富的实际操作经验。
二、授课风格
    蓝老师讲课风格清新自然、优雅大方，极具亲和力。
三、培训专题
    《领导者印象管理与魅力提升》、《员工职业化塑造》、《政务礼仪与商务礼仪》、《高效管理沟通技巧》、《员工生涯规划与管理》、《优质客户服务与客户关系管理》、《人才招聘实务》、《电话服务技巧》、《客户满意度提升》。 
四、培训过的部分客户
    国家外交部、国家外汇管理局、国家税务总局、国家计委、国家机关事务管理局、北京市卫生局、通用集团、可口可乐公司、百度公司、NEC电子、三星电子、LG电子、安利（中国）公司、博士伦公司、诺华制药、罗技电子等外资公司；中国仪器进出口公司、中国移动、中国网通、中国联通、中国汽车研究中心、大唐电信、浪潮电子、亚信科技、核工业集团、中国石化、大庆石油管理局、中煤集团、中航油集团、航天科技集团、中国建筑总公司、中国国际航空公司、南方航空公司、首都机场股份有限公司、北京电力总公司、国电集团、华电集团、国家开发银行、中国出口信用保险公司等。

【培训对象】

营销总监、销售总监、销售经理、客户经理、区域经理、资深销售代表等。

更新时间：2013/1/7 14:02:51