【课程大纲】

ISO9001内审员资格证书培训，ISO9001质量管理体系内审员资格证书培训 ，ISO 内审员证书培训 

ISO9001内审员资格证书如何培训，ISO 9001质量管理体系内审员如何报名？

获益点"以顾客为关注焦点"原则可能的获益是：提升顾客价值；增强顾客满意；增进顾客忠诚；增加重复性业务；提高组织声誉；扩展顾客群；增加收入和市场份额。

3.可开展的活动"以顾客为关注焦点"原则可开展的活动包括：识别从组织获得价值的直接和间接的顾客；理解顾客当前和未来的需求和期望；将组织的目标与顾客的需求和期望联系起来；在整个组织内沟通顾客的需求和期望；为满足顾客的需求和期望，对产品和服务进行策划、设计、开发、生产、交付和支持；测量和监视顾客满意并采取适当的措施；针对有可能影响到顾客满意的有关相关方的需求和适当的期望方面，确定并采取措施；主动管理与顾客的关系，以实现持续成功。


在《产品质量法》中，也明确规定："产品质量监督检查不合格，经复查仍不合格的企业，责令停业整顿，直至吊销营业执照。"尽管有这样的严格的法律和行政规章规定，但质量问题仍然层出不穷。因为这种法律和行政的压力，经常导致一把手的被动质量行为。对此，光有法律的约束和行政的监督是不够的，只有市场优胜劣汰的机制完全形成，适者生存，才可能真正促使一把手抓质量，并成为自觉的行动。我国加入WTO后大大加速了这一过程。应当看到，要想在市场竞争中争取主动，高层领导亲自抓若干项质量工作已远远不够，



一、ISO9001内审员，ISO质量管理体系内审员证书培训对象 

 ISO9001质量管理体系内审员证书课程对象:

现有内审员：旨在更新知识结构，熟悉新版标准要求，提升审核技巧与问题解决能力。
管理层代表：理解质量管理体系对公司战略目标的重要性，参与体系决策与改进。
质量管理人员：深化标准理解，强化过程控制与绩效评估能力。
关键岗位人员：如工程师、项目经理等，增强其在各自领域内落实体系要求的能力。
对质量管理体系感兴趣或有潜在内审职责的员工：拓宽视野，提升综合质量意识。

 

二、ISO9001内审员，ISO质量管理体系内审员证书培训对象 培训内容

ISO9001质量管理体系内审员培训内容：

第一部分：ISO 及ISO9000 系列标准简介

第二部分：ISO9001:2015 标准修订的背景与原则

第三部分：质量管理原则： 以顾客为关注焦点 领导力 全员参与 过程方法 改进 循征决策关系管理

第四部分：ISO9001：2015 标准条款讲解
1、范围
2、规范性引用文件
3、术语和定义
4、组织环境
5、领导力
6、质量管理体系策划
7、支持
8、运行
9、绩效评价
10、改进

第五部分：通过案例分析、理解标准的要求及有效应用

第六部分：如何培养内审员自我诊断、自我改善的能力


第七部分：内部审核技巧和审核方法讲解


第八部分：内审表单的设计与制作



第九部分：内部审核员培训资格考试

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 三、ISO9001内审员，ISO质量管理体系内审员资格证书培训费用 

650元（包含培训费，考证费用，发票），三体系内审员现优惠价为1000元。 不再缴纳其他费用。

 

四、ISO9001内审员，ISO质量管理体系内审员资格证书培训方式和证书

 在线培训。 

培训考核合格后颁发ISO9001内审员资格证书。

该证书获所有第三方认证机构认可，权威性强，全国通用。 

培训结束后系统考试，试卷提交后十个工作日内出证书。 

 

 五、ISO9001内审员资格证书报名办法 

单位或个人提前准备好报考人员的相关资料，填好"内审员资格证书申请表"。 

联系方式：崔老师 189 2518 5578（微信同）  

VX：wenmo36 


六、ISO9001质量管理体系内审员资格证书培训相关内容

标准理解人员是组织内必不可少的重要资源。组织的绩效取决于体系内工作人员如何表现。通过对质量方针和组织的预期结果的共同理解，可使组织内人员积极参与并保持协调一致。当所有员工了解并应用自身发挥作用和履行职责所需的技能、培训、教育和经验时，质量管理体系是最有效的。

为人员提供开发这些必要能力的机会是最高管理者的职责。当人员了解自身的职责以及他们的行为如何为实现目标做出贡献才会获得意识。有计划和有效的内部（如整个组织内）和外部（如与有关的相关方）沟通，可提高人员的积极参与程度并增进理解：组织的环境；顾客和其他有关的相关方的需求和期望；质量管理体系。

为了有效和高效地管理组织，各级人员得到尊重并积极参与其中是极其重要的。通过表彰、授权和提高能力，促进在实现组织的质量目标过程中的全员积极参与。系统性、集体性和群众性是现代化大生产的特点，而质量管理是一个系统工程，关系到过程中每一个岗位和每一个人。

员工若是不同意自己主管的意见或看法，可让员工直接与主管上级对话，以求得到满意的答复，而不必担心受到报复。在每个沃尔玛员工的左胸前，都佩戴着工作牌，总裁也不例外，上面除了照片、中英文名字外，最引人注目的便是"我们的员工与众不同"几个字。无论是在美国、加拿大还是别的国家，沃尔玛人都戴着印有这几个字的工作牌，都为成为这个国际大家庭中的一员感到与众不同，这促使大家不断努力工作，不辜负公司对员工的培养和信任。

2.获益点"全员参与"原则可能的获益是：组织内人员对质量目标有更深入的理解，以及更强的加以实现的动力；在改进活动中，提高人员的参与度；促进个人发展、主动性和创造力；提高人员的满意度；增强整个组织内的相互信任和协作；促进整个组织对共同价值观和文化的关注。

过程方法将活动作为相互关联、功能连贯的过程组成的体系来理解和管理时，可更加有效和高效地得到一致的、可预知的结果。

1.标准理解质量管理体系是由相互关联的过程所组成。理解体系是如何产生结果的，能够使组织尽可能地完善其体系并优化其绩效。

过程即利用输入实现预期结果的相互关联或相互作用的一组活动。任何将所接受的输入转化为输出的活动都可以视为过程，过程方法是将相关的资源和活动作为过程进行管理，以便得到期望的结果。

或者说，过程方法将质量管理看成过程和过程网络，是过程概念和PDCA循环结合的产物。过程概念反映了从输入到输出具有完整的质量概念，组织为了能有效地运行，必须识别并管理许多相互关联的过程。通常，一个过程的输出会直接成为下一个过程的输入。组织应用过程方法的实质，是系统地识别并管理所采用的过程以及过程的相互作用。在ISO 9001和ISO 9004标准中，过程方法得到充分体现。

未来实施过程方法，组织应使用已经建立的方法并确定关键的活动以取得预期的结果，明确规定对过程进行管理的职责、权限和义务。了解并测定关键活动的能力，识别组织职能内部和职能外部之间关键活动的接口。重点管理能改进组织的关键活动的各种因素，评估可能存在的风险以及内部过程对顾客、供应方和其他相关方产生的后果和影响。

组织通过贯彻实施这一原则，可以对过程的途径和次序有所分析和了解，有助于把

注意力集中在关键过程和优先次序上，有利于有效地使用资源，使组织降低成本和缩短周期。同时通过过程方法来进行质量管理，可以借助于PDCA循环来改进产品、活动和体系，获得预期的效果。



ISO9001内审员资格证书，ISO三体系内审员证书培训（ISO 9001内审员、ISO 14001内审员和ISO 45001内审员），ISO内审员证书培训

【讲师介绍】

ISO9001质量管理体系内审员讲师介绍：

讲师为资深职业培训老师，

有多年工作经验和丰富的培训经验

崔老师 V：wenmo36

【培训对象】

ISO9001质量管理体系内审员资格证书培训课程对象:
一、企业管理人员；
二、负责组织内部质量管理体系审核组织、策划和管理的人员；
三、致力于组织内部质量管理体系审核的人员；
四、组织内建立或管理ISO 9001体系或从事第二方审核的人员；
五、为加深了解体系、计划进一步改善质量管理体系的人员；
六、有志于从事质量管理工作的人员。

更新时间：2024/11/19 10:38:58