【课程大纲】

关于举办"服务认证国家注册审查员通用知识"培训班的通知

各有关认证机构、咨询机构、培训机构、标准化服务机构：
    为了满足社会各界需求，推动我国服务认证事业发展，现面向认证机构、咨询机构等从事相关服务标准化工作的人员，举办"服务认证审查员通用知识培训班"。现将相关事宜通知如下：
一、培训对象
   各有关认证机构、咨询机构、培训机构等从事相关服务标准化工作的人员或有志成为CCAA国家注册服务认证检查员的相关人员。
二、培训内容
1、通用知识：服务行业发展趋势；服务及其相关理论与技术；服务相关法律法规与其他要求；服务认证技术；我国服务认证认可制度及服务认证审查员管理。
二、培训机构
   拥有中国认证认可协会（CCAA）颁发的确认证书，可开设《服务认证国家注册审查员通用知识》培训课程的培训机构
三、培训教师 
   由CCAA确认的具有丰富教学经验及审查经验的资深老师授课。
四、培训时间、地点
2018年7月28日-7月31日，如遇特殊情况时间顺延或另行通知；地点兰州雁滩高新区；
五、培训证书
    使用经CCAA确认的"服务认证审查员通用知识培训课程"，参加培训班的学员经评价合格的可获得CCAA确认的服务认证审查员通用知识培训合格证书；
注册要求：
    参加服务认证审查员通用知识培训课程+专业课程培训的学员经认证机构评价考试通过后，持培训合格证书可申请注册CCAA服务认证审查员，注册时还需满足CCAA审查员注册准则相关要求，具体要求详见《CCAA服务认证审查员注册准则》。
教育经历要求：
申请人应具有国家承认的大专（含）以上学历。
工作经历：
具有大学专科学历的申请人应具备至少6年的全日制工作经历；具有大学本科学历的申请人应具备至少4年的全日制工作经历；工作经历应在负有判定责任的技术、专业或管理岗位获得。
专业工作经历：
    审查员申请人应具有至少2年以上专业工作经历。专业工作经历是指与服务提供有关的理论、技术、测量、评价、管理等相关工作经历。专业工作经历和工作经历可以同时发生。
报名方式：
    此次培训名额有限，拟参加培训班的人员请将学员报名回执发报名表至电子邮件，考试时需携带本人身份证原件。服务认证审查员通用知识培训课程培训费3500元/人，服务认证审查员通用专业培训课程培训费1500元/人含教材、资料费、考试发证费（考试合格颁发合格证，作为服务认证检查员在CCAA注册的凭证），不包含差旅食宿费；如果与我公司签订培养协议，专业知识的培训费免收，并进行服务认证检查员员培养，安排审核工作。

                                                         甘肃中联检验认证评价有限公司
                                                                  2018年6月28日
附1：培训报名登记表    附件2：服务检查员注册种类


附件2：服务检查员注册种类
以下这些服务认证审检查员，都得通过服务认证基础知识的培训和考试；
CCAA协注二2016〕40号关于发布《服务认证审查员注册准则的通知》
SC01 无形资产和土地
SC02 建筑工程和建筑物服务
SC03 批发业和零售业服务
SC04 住宿服务；食品和饮料服务
SC05 运输服务（陆路运输服务、水运服务、空运服务、支持性和辅助运输服务）
SC06 邮政和速递服务
SC07 电力分配服务；通过主要管道的燃气和水分分配服务
SC08 金融中介、保险和辅助服务
SC09 不动产服务
SC10 不配备操作员的租赁或出租服务
SC11科学研究服务（研究和开发服务；专业、科学和技术服务；其他专业、科学和技术服务）
SC12 电信服务；信息检索和提供服务
SC13支持性服务
SC14 在收费或合同基础上的生产服务
SC15 保养和修理服务
SC16 公共管理和整个社区有关的其他服务；强制性社会保障服务
SC17 教育服务
SC18 卫生保健和社会福利
SC19 污水和垃圾处置，公共卫生及其他环境保护服务
SC20 成员组织的服务；国外组织和机构的服务
SC21娱乐、文化和体育服务SC22其他服务SC23家庭服务
备注：中国认证认可监督管理委员会审批服务认证机构的专业范围：
无形资产和土地服务
建筑工程和建筑物服务
批发业和零售业服务
住宿服务：食品和饮料服务
运输服务（陆路运输服务、水运服务、空运服务、支持性和辅助运输服务）
邮政和速递服务
电力分配服务：通过主要管道的燃起和水分分配服务
金融中介、保险和辅助服务
不动产服务
不配备操作员的租赁或出租服务
科学研究服务（研究和开发服务；专业、科学和技术服务；其他专业、科学和技术服务）
    电信服务；信息检索和提供服务
支持性服务
在收费或合同基础上的生产服务
保养和修理服务
公共管理和整个社区有关的其他服务；强制性社会保障服务
教育服务
卫生保健和社会福利
污水和垃圾处置、公共卫生及其他环境保护服务
成员组织的服务；国外组织和机构的服务
娱乐、文化和体育服务、家庭服务

【讲师介绍】

由CCAA确认的具有丰富教学经验及审查经验的资深老师授课。

【培训对象】

各有关认证机构、咨询机构、培训机构等从事相关服务标准化工作的人员或有志成为CCAA国家注册服务认证检查员的相关人员。

更新时间：2018/6/26 10:13:08