【课程大纲】课程概述
本课程是专门为中高层管理人员开发课程，作为品牌课程，它以很强的实用性和可操作性特点，得到数万位经理人的高度认同。MTP全面提升课程为每一位管理者提供切实可行的行动方案。通过富有趣味和说服力的商务事例，使您很容易结合自身的工作特点进行实际操作。真正实现"通过别人把事情做好"的愿望。
第1单元 管理者基本认知
1.1 管理者从平庸到卓越要做的三件事
创造团队感，明确利益点：触动员工
了解员工，推动关怀文化：关怀员工
释放话语权，明确责任感：互动员工
视频案例：业绩说话
1.2 管理者面临的挑战
案例：张经理的烦恼
从专业人才到管理人才的转型
1.3管理者应具备的10项技能
自我管理
员工管理
工作管理
1.4中层经理六种角色错位
民意代表、向上错位、"自由人"、业务员技术员、"和事佬"…
角色扮演：mini企业
第2单元 领导力的发挥
2.1 领导力的来源
管理和领导的差别
领导的意义
领导力=影响力
影响力的来源（小组讨论）
2.2 如何建立影响力
建立影响力八个原则
一心为公、行家里手、言行一致、高瞻远瞩、鼓舞士气、坚持不懈…
建立影响力两种基础
职位权力
人格魅力
2.3 因情境而异的权变领导
员工成熟度
能力低意愿低／能力低意愿高／能力高意愿低／能力高意愿高
T与P导向指导性与支持性行为
领导的四种风格
指令式／教练式／支持式／授权式
活动：《领导风格测试》
因人而异的风格使用
视频案例：不同的槌敲不同的鼓
第3单元 如何激励下属
案例：张经理怎么了？
下属缺乏积极性的原因
3.1 什么是激励？
需求→ 动机 → 目标 → 满足
3.2马斯洛需求理论
测试：员工需求排序
案例：李丽为何辞职
3.3赫兹堡的双因素理论
激励因素
保健因素
3.4激励的方式、策略
有效激励的方式
目标 榜样 感情 表扬 处罚 参与
视频案例：批评下属
激励十大菜单
小组竞赛、晋升、荣誉、学习、旅游、轮岗……
案例：富士康加薪计划是否有效
建构全面的员工创新激励体系
物质性 精神性 情感性 发展性
案例：让员工快乐工作激励技巧
第4单元 有效沟通
视频案例：倒鸭子
研讨：影响沟通的因素
4.1沟通的定义
什么叫沟通？
三个行为
表达 倾听 回馈
活动：引导式提问
4.2高效沟通三原则
谈行为，不谈个性
明确沟通
积极聆听
4.3与上司、下属、平级进行沟通
正确理解上级指令意图
案例：爱若与布若
如何汇报工作
如何向上级提建议
平级沟通的障碍
案例：亮剑李云龙
平级沟通的八大策略
如何下达指令5W2H
下达指令五种方式
吩咐 请托 征询 暗示 征求
第5单元 部属的培育与教导
案例：张经理培育下属存在哪些问题
5.1 为什么要培育下属？
水落石出?水涨船高？
为何不愿培育部属？
5.2 教练应具备的特征和技能
案例研讨：鹰
5.3 掌握培育的要点
OJT、OFF-JT
OJT的重要性
辅导下属的五个步骤
5.4 训练三部曲
了解背景 逐步进行 实习
视频案例
TACT培养模型
教育训练 个人提高 导师辅导 行动学习
行动计划
【讲师介绍】董栗序老师
上海地平线培训网高级顾问
资深企管顾问，实战型培训专家
管理畅销书《决战中层》作者
日本产业训练协会MTP认证讲师
第五届中国企业教育百强培训师
美国加州工学院客座教授
复旦、上海交大、同济大学、上海财经大学MBA、南京大学EMBA、浙大EDP特聘讲师
【背景介绍】
1969年出生，曾就读于青岛科技大学、南开大学，涉及生产制造业、房地产、广告业、培训咨询业等多个领域，有着极其丰富的行业经验。曾任台湾瑞圣实业（深圳）副总，黑马广告公司总经理，上海派恩管理咨询公司总经理等职务。
【培训特色】
董老师融合24年的实战管理经验，以解决问题为导向，量身定做，实现从课堂到现场的延伸，"道法术器"有机结合，综合会议指导、建构式、行动学习等手法，让学员在轻松愉悦、思维活跃的状态下高效参与课程，给思维、给方法、给工具，以得到课程最佳效果。
董老师课程研发与实施中传承采用"SDPC原则"，即：结构为王、设计是魂、观点是金、案例是根，贯穿"讲学互动，量表测验，角色扮演、实战答疑，案例研讨、音视频互动"等方法，获得更高收益。课程被中国一汽、中国电信、中国人保、玫琳凯中国、TDK中国、上海大众、上汽集团、上海电力、格力电器、光明集团、五星电器、上海外高桥造船厂、中国船舶重工集团、中国航天科技集团、中国电子科技集团等企业重复采购，学员反馈良好，年授课达1200小时。
【主讲课程】
版权课：《MTP企业中高层管理技能训练》《情境领导Ⅱ》
管理能力系列：《同心铄金－高绩效团队建设》《问题分析与解决PSP工作坊》《光阴铄金－高效时间管理》《沟通解码－卓越沟通技巧》《绩效改进HPI工作坊》《高效执行》《目标与计划管理》《从技术到管理》《高效会议管理技巧》《创新与管理变革》等。
【培训对象】企业中层干部、主管及培养干部
更新时间：2018/6/6 14:17:42
