【课程大纲】

【培训大纲】

第一天上午：流程的定义与流程管理的目的
1、 什么是流程？
2、 流程的六大要素
3、 流程管理的核心目的是增值
4、 流程类别划分：管理流程、辅助流程和业务流程
5、 流程层级划分：层次化的流程管理体系
6、 流程的特征分析－流程的六大特征
7、 战略、流程与组织间的相互关系
8、 流程优化的动因分析
第一天下午：企业流程优化方法
9、 华为的成功之道
10、 价值链分析法
11、 绩效重要性矩阵法
12、 学习五角星
13、 成本收益矩阵法
14、 流程优化矩阵
15、 AQPC—PCF
第二天上午：企业流程规划步骤
16、 流程现状分析方法与步骤
17、 流程优化的基本概念
18、 流程优化的技巧：学大厨做饭
19、 流程优化案例分享
第二天下午：流程再造方法论
20、 流程再造的基本概念
21、 流程再造与蓝海战略
22、 流程再造的三大特征
23、 流程再造的矛盾分析
24、 流程再造的模式选择
25、 流程再造核心步骤
26、 流程再造原则
27、 流程再造技巧
第三天上午：流程配套设计方法论
28、 流程设计的13个核心要素
29、 流程配套设计的必要性
30、 流程配套设计的核心内容
31、 如何进行流程配套设计
32、 基于流程的组织职位设计
33、 基于流程的制度设计
34、 基于流程的表单设计
35、 基于流程的绩效指标设计
36、 基于流程的职权与分权设计
37、 基于流程的IT体系设计
38、 基于流程的KM体系设计
39、 流程管理的流程－流程、制度、表单管理流程
第三天下午：流程执行
40、 流程执行有多难？
41、 流程变革管理框架
42、 流程变革的影响分析
a) 对员工的影响
b) 对组织的影响
c) 对绩效的影响
43、 流程执行的平台建设
a) 软件部分
b) 硬件部分
44、 流程执行的关键点分析
45、 流程优化案例分析

【讲师介绍】

【专家简介】

何小勇  
精益六西格玛黑带大师    生产管理和改善专家    项目管理硕士  管理学博士 
北大经济管理学院        北大纵横商学院    四川大学EDP   
清华大学总裁研修班     全国高科工委等单位特聘实战派教授          
北大生产力研究中心高级研究员   
思慧德国际管理咨询公司高级精益六西格玛咨询专家
    何博士一方面长期从研发、品质、工程和生产管理一线练就一身功夫，另一方面又对TRIZ创新、精益生产和六西格玛进行系统地研究。能同时为企业提供TRIZ创新、精益生产、六西格玛、精益六西格玛、六西格玛设计培训和咨询解决方案。有世界500强企业10年品质和工程中高管理副总职位管理经验、5年研发和生产高层管理经验，3年公司全面管理经验。最近十年潜心研究精益六西格玛在国内企业应用。培训和咨询中国科学院生物物理研究所、中国科学院微电子研究所、中国物理研究院、上海通用电气、小松中国公司、中国南车集团、中兴通信、三洋光电、飞利浦、海尔集团、四川航天集团、武汉中烟集团、香港信利半导体集团、中国建材集团、招商银行、三一重工、航天科技集团、深圳移动、台达电子、河北电力总公司等数百家企业。辅导精益六西格玛项目超过1000多个，培训黑带1000多名，绿带2000人。辅导的项目为企业创造经济收益超过20亿元人民币。
何教练历经精益六西格玛管理导入、六西格玛黑带、六西格玛绿带、精益生产、现场管理、试验设计（DOE）、价值工程、创造性解决问题方法（TRIZ）、全面设备管理（TPM）、防错法、工业工程（IE）、失效模式分析（FMEA）、质量功能展开（QFD)、统计过程控制（SPC）、全面质量管理（TQM）、质量成本、TS16949、MINITATB应用等等专场培训超过数百场次，学员数万人。
培训和咨询过的部分企业名单（排名不分先后）：
中国科学院生物物理研究所 中国物理研究院
中国科学院微电子研究所 香港信利半导体集团
中国航天科技集团 中国南车集团
中石化 中石油
中国建材集团 中海油
通用上海电气公司 菲利浦深圳公司
海尔集团 海信集团
三星电子 德赛集团
美的集团 东芝压缩机
东芝家用电器制造(深圳)有限公司 康佳通信科技有限公司
台达电子 富士康集团
深圳天马微电子有限公司公司 步步高东莞电子
中兴通讯 四川航天科技集团
上海宝钢集团 太原钢铁集团
埃赫曼合金材料（天津）有限公司 深圳礼兴塑胶有限公司
广东金升阳科技有限公司 航嘉电源集团
中国煤机集团 奔泰机电（青岛）有限公司
小松山推 三一重工
中联重工 一汽无锡柴油机厂
锦州汉拿电机有限公司 珠海粤裕丰钢铁有限公司
河北电力集团 武汉中烟集团
贵州中烟集团 四川中烟集团
湖南中烟集团 光大银行
首都空港管理有限公司 日本富士通
中国建材集团 中国南车集团
平安保险 东莞晶苑毛织制衣有限公司
成都印钞有限公司 成都航天医院
广东生益科技股份有限公司 TOTO(东陶)
中海油 不凡帝范梅勒糖果（中国）有限公司
东莞信浓马达 中山康健医疗用品有限公司
东莞移动 广州番禺美特包装有限公司
深圳路畅科技有限公司 珠海晨新科技有限公司
翼东水泥 鲁西化工
三洋光电惠州公司 SANYO电机有限公司
艾默生深圳有限公司 东芝磁存储有限公司
美芝空压机 航天科技集团
广州优尼冲压有限公司 亚忆电子（深圳）有限公司
招商银行 东莞桥头技研新阳有限公司
台湾光宝集团 692厂
联想集团 株洲新材
沃茨水暖器材有限公司 深圳新飞通光电子有限公司
北京四方科技 美国开利中国公司
贝迪印刷（深圳）有限公司 航天宾馆
阿诺德磁材（深圳）有限公司 中建国际贸易
APPLE中国公司 航天医院
沧州化工 航盛电子（深圳）有限公司
广西移动 广东移动
中国南车集团 长沙航空技术学院培训中心
小松（中国）公司 贝格涂料（广州）有限公司
中国建材进出口贸易总公司 德图仪表（深圳）有限公司
美国芙婴乐公司 步步高电子
深圳昂纳科技集团 美芝空压机佛山有限公司
TTM集团美维电子 广州五羊本田摩托
比亚迪集团 鄂尔多斯集团
南京趋势科技 ……

董老师

硕士 CAD 华中科技大学
6sigma 资深黑带；
精通IPD
精通CMMI；
精通ISO9000一体化质量管理体系；
精通项目管理；
精通组织绩效评测；
精通卓越绩效管理体系；
精通APQC—PCF；
精益生产相关理论及实践
工作经历：
2011/12至今总经理 某中型制造业公司
作为公司总经理全面负责公司管理工作。
通过建立人才梯队，优化人才结构，提升组织能力；
建立薪资绩效体系，通过薪资杠杆提升员工凝集力；
通过引入系统化方法（6sigma，Lean）建立管理干部能力提升机制，有效提升管理干部的素质；
建立完善有效的品质管控体系，全面提升品质管控能力，满足华为的交付要求；
建立三级计划管理体系，有效评估产能能力，实现计划管控的合理性和有效性；
全面引入和实施5S管理，使工厂的面貌发生根本改变，有效提升了工作效率，减少了低级错误导致的品质风险；
2007/05至今总经理 金蝶软件 
负责公司质量体系建设与维护；
负责公司研发质量体系的建设与维护；
负责公司投诉管理
负责公司运营体系建设与维护；
负责精益运营咨询产品线，为几十家制造型企业提供精益运营质询业务。
2005/09至2007/05 质量总监 UT斯达康 
负责公司整体质量体系建设；
负责公司ＩＳＯ９０００一体化质量体系维护；
负责公司整体ＫＰＩ体系的建立和维护；
负责公司全业务质量控制工作；
2000/07至2005/05 软件质量总监 中兴通讯 
负责建立公司ＣＭＭＩ体系；
负责公司软件质量评测体系建设；
负责公司过程改进；
负责公司６ｓｉｇｍａ推进
1991/07至1997/09 工程师 铁道部电气化工程局第二工程处 

【培训对象】

企业董事长、总经理、副总经理、部门经理、项目经理等中层管理人员。

更新时间：2012/5/23 16:43:36