【课程大纲】《用工风险控制与员工关系管理》 主讲：程向阳 （5月25日 周五） 一、 员工关系的基本问题 1、 员工关系的内涵和意义 2、 员工关系的三个构成要素和分析 3、 员工关系管理的定义 4、 员工关系管理的宗旨和基本任务 二、劳动合同管理与劳动争议处理 1、 书面合同管理与心理契约管理 2、 员工奖惩管理的方式与制度 3、 员工奖惩技巧 4、 劳动争议处理与有效举证 三、违纪与怠工员工管理 1、 违纪与怠工员工心理分析 2、 故意犯错误与威胁上司的问题处理 3、 如何依法调薪、调职与调岗 4、 异常心理员工的辅导与管理 5、 违纪与怠工管理精彩案例分享 四、最新社保法与工伤条例的最新规定与风险应对 1、 基本养老保险新规定与旧法规定的异同及亮点分析 2、 医疗保险、《工伤保险条例》最新变化和工伤处理操作实务 3、生育保险与失业保险解读与应用 4、 企业社会保险筹划策略 5、 《社会保险法》颁布对企业的影响及企业应对策略 五、违法员工处理 1、 收受回扣及贿赂防范与控制 2、 自我交易的防范与控制 3、 商业情报与技术秘密的防范与控制 4、 偷窃与欺诈的防范与控制 六、员工辞退与辞职管理 1、 体面的辞退员工及辞退面谈 2、 员工辞职管理与裁员管理 3、 人力资源危机管理、及时处理各种纠纷和意外事件 4、 集体劳资纠纷成因分析与预防、处理策略等等 七、企业内部沟通与工会组织管理 1、 企业内外沟通管理 2、 员工投诉、申诉管理，最大程度地解决员工关心的问题 3、 员工满意度、忠诚度与敬业度管理 4、 员工心理辅导与EQ管理（情感管理） 5、 员工关系管理难点分析与处理策略 《绩效管理与绩效考核》 主讲：吴涛（5月26日 周六） 第一章：绩效管理与绩效考核概述 1、什么是绩效管理 2、什么是绩效考核 第二章：绩效考核的种类及使用环境 1、目标管理法 2、关键指标法（KPI） 3、平衡计分卡法BSC 4、描述法 5、各种考核方法的适用性和局限性分析 第三章：绩效考核指标的设定 1、考核指标的来源 2、考核指标的罗列 3、考核指标的筛选 4、考核指标权重的确定 5、预评估、试测 第四章：不同岗位的考核要点 1、分（子）公司的考核要点及注意事项 2、职能部门考核的考核要点及注意事项 3、销售人员考核要点及注意事项 4、中层管理人员考核要点及注意事项 5、研发人员考核要点及注意事项 6、案例分析与总结 第五章：绩效考核结果的运用 1、绩效考核结果在年薪方面的运用 2、绩效考核结果在薪酬分配方面的运用 3、绩效考核结果在员工个人发展方面的应用 4、绩效考核结果在人岗匹配方面的应用 5、绩效考核结果在培训需求分析中的应用 第六章：绩效考核实践中常见误区和解决方法 1、滥用考核模式 2、目标与战略目标脱节 3、目标不清晰、宽泛，没有主次 4、短期目标与长期目标的矛盾 5、考核结果使用过于单一 6、忽视的员工的参与 7、考核工具单一 《薪酬体系设计》 主讲：吴涛 （5月27日 周日） 第一章：薪酬管理与公司战略 1、什么是薪酬 2、薪酬包含哪几部分 3、薪酬管理的作用、 吸引、保留和激励 4、3P的薪酬模式 5、薪酬管理的误区 6、薪酬发展的趋势 7、薪酬管理者应养成的7个好习惯 第二章：薪酬设计的原则 1、公平性原则 案例：一场由加薪引发的罢工 2、经济性原则 3、激励性原则 4、合法性原则 5、补偿性原则 6、战略导向性原则 7、外部竞争性原则 第三章：薪酬设计的八种模式及利弊分析 1、结构工资制分析 2、岗位技能工资制分析 3、岗位薪点工资制分析 4、技术等级工资制分析 5、岗位等级工资制分析 6、职能等级工资制分析 7、提成工资制分析 8、谈判工资制分析 第四章：薪酬设计的步骤 1、薪酬设计六步法 2、岗位价值评估的运作流程 第五章：五大岗位薪酬设计 1、管理层薪酬设计 2、专业技术人员薪酬设计 3、销售人员薪酬设计 4、生产一线人员薪酬设计 5、新进员工薪酬设计
【讲师介绍】程向阳：国内首位具有世界500强公司人力资源管理经验的劳动法专家，曾任卡夫(Kraft)食品等国际知名跨国公司长期从事培训及人力资源管理工作。心理学学士、中国人民大学人力资源硕士，澳大利亚巴拉瑞特大学MBA，员工关系管理与人力资源外包专家。曾为IBM、Duracell、 Philips、柯达、平安保险、华为等知名企业提供过培训、咨询服务，并被邀请到国际劳工组织、中央电视台、中欧工商管理学院、清华大学、中国人民大学等知名机构进行讲座和咨询服务。深受学员好评！5月25日主讲《劳动用工风险控制与员工关系管理》 吴 涛：《中国人民大学工商管理硕士》《北京师范大学教育经济与管理博士》《国家注册高级企业培训师》现任：清华大学、人民大学特聘教授，从实际出发，为企业量身定做一套人力资源管理方案，帮助企业克服在人才的选、育、用、留过程中遇到的障碍，建立切有实效的激励制度所研发的课程有《企业培训管理实务》《KPI设置的误区》《激励员工不用钱》《目标管理》《管理者角色认知》等。曾服务的企业：北京建工集团、工商银行北京分行、华北电网等。5月26日主讲《全面绩效管理》5月27日主讲《薪酬体系设计》
【培训对象】企、事业单位董事长、总经理、人力资源总监、经理、绩效、薪酬、招聘主管等相关中高级管理者
更新时间：2012/5/16 15:33:45
