【课程大纲】

报名咨询请联系：133 1624 9005（微信同号）/133 4282 3782（微信同号）

南宁16949内审员课程背景

国际汽车行业质量管理标准IATF 16949：2016一直致力于持续改进、强调缺陷预防、涵盖汽车行业的特定要求和辅助工具及在整个供应链中减少变差和浪费。为加强企业对IATF 16949：2016标准的学习、理解、应用及如何运用过程方法开展组织内部审核活动等。

南宁16949内审员面向对象

>企业管理人员；

>汽车行业质量管理体系管理人员；

>汽车行业质量管理体系审核人员；

>汽车供应商企业人员；

>希望学习汽车行业质量管理体系的专业人士等。

南宁16949内审员课程目标

>新旧版本的变化内容；

>对 IATF 16949：2016 标准有总体认知及基本理解；

>掌握过程方法；

>了解客户特殊要求；

>掌握企业内部审核的流程和技巧。

南宁16949内审员课程内容（节选）

产品、服务

1) ISO9001：2015、IATF16949：2016中，产品和服务是分开的，定义不一样。产品和服务都是输出的一种形式，二者的区别主要在于"是否与顾客接触"。

2)输出是指"过程的结果"。各行业组织的输出通常都包含有产品和服务内容，但是因行业的特点不同，产品和服务的占比不同。

3)产品通常有三种类别，即硬件、流程性材料和软件。

4)服务是无形的输出。

5)有些服务组织除了提供服务外，可能还包括建立与顾客间持续的关系。

6)服务的提供可能涉及以下活动：

①在顾客提供的有形产品(如维修的汽车)上所完成的活动

②在顾客提供的无形产品(如为准备纳税申报单所需的损益表)上所完成的活动。

③无形产品的交付(如知识传授方面的信息提供)。

④为顾客创造氛围(如在宾馆和饭店)。服务通常由顾客体验。

7) 通常，服务是需要由顾客体验的，在接触过程中，组织和顾客可能由人员或物体来代表。

内审员的条件

内审员的注册不是强制性的，企业可以自己任命内审员，内审员一般应具备下列条件：

1)教育程度。具有大专以上学历。

2)培训。需接受有内审员培训资格的机构的培训，并取得培训合格证书。

3)工作经历。四年以上工作经验，最好有一年质量管理的经验。

4)个人素质。思路开阔，成熟，很强的判断和分析能力，看问题客观公正，坚持原则等。

5)基本能力。了解ISO9001、IATF 16949标准，了解审核程序、方法和技巧，熟悉组织情况、管理体系文件，掌握基本的质量法规知识等。

IATF16949：2016对质量管理体系审核员、制造过程审核员和产品审核员，明确规定至少具备以下能力：

①了解汽车行业审核过程方法，包括基于风险的思维。

②了解适用的顾客特殊要求。

③了解IS09001和 IATF 16949中适用的与审核范围有关的要求。

④了解与审核范围有关的适用的核心工具要求。

⑤了解如何策划审核、实施审核、报告审核以及关闭审核发现。

⑥制造过程审核员应证实其具有待审核的相关制造过程方面的技术知识。

6)专业能力。对质量管理的原则和技术熟练，了解作业过程、产品和服务。

南宁16949内审员课程安排

课程时间

培训2天，共12课时。

课程地点

南宁市青秀区嘉宾路

培训费用

现场培训RMB 1700元/人，含培训费、教材费及内审员证书费。

单独"IATF16949：2016汽车质量管理体系内审员"网络课程收费标准：1000元/人。培训教材

配套IATF16949内审员培训教材

授课方式

知识讲解、案例分析讨论、角色演练、小组讨论、互动交流、游戏感悟、头脑风暴、强调学员参与。

报名咨询请联系：133 1624 9005（微信同号）/133 4282 3782（微信同号）

【讲师介绍】

方普管理拥有国内最优秀的体系顾问师和培训师，他们大多具备在大中型企业，特别是欧、美、日、台、港资企任职经历，对体系在各行业的实际运用具有极强的实操能力和丰富的经验。方普管理师资团队坚持"服务即增值"的服务理念，在打造高效的体系的同时，也为客户在生产制造、品质管理、流程优化等方面提供宝贵的建议。如需了解详细的讲师介绍，请与我们的当地的课程顾问索取。

【培训对象】

>企业管理人员；

>汽车行业质量管理体系管理人员；

>汽车行业质量管理体系审核人员；

>汽车供应商企业人员；

>希望学习汽车行业质量管理体系的专业人士等。

更新时间：2024/9/24 10:41:53