【课程大纲】

报名咨询请联系：133 1624 9005（微信同号）/133 4282 3782（微信同号）

滁州ISO9001内审员课程简介

ISO9001：2015质量管理体系内审员培训课程，执行最新版本标准，旨在帮助学员对新版标准要求进行全新深刻的理解与运用，同时掌握其变化点，熟悉并掌握质量管理体系内部审核技巧与方法。通过"标准的理解"与"审核技巧"两个模块的学习，使学员对ISO9001：2015质量管理体系有一个全面系统的了解，是企业内部审核员必备的核心能力。本课程大量采用互动讲解、模板练习、案例分析、角色体验、小组研讨等授课模式，在过去数千名学员学习过程中，该课程被证明是目前国内最受欢迎的内部审核员实战课程之一。

滁州ISO9001内审员课程目的

给企业未来的质量管理标准做好铺垫，推进关注质量管理体系的有效性和效率，加强产品和服务生命周期管理，为产品改进和创新注下强心剂。企业员工是保障生产的主要防线，因此该课程将为质量管理员工提供全面而深入的相关知识。

滁州ISO9001内审员适用对象

本课程内容详实，操作性与指导性较强，可供组织的管理人员、内审人员、认证审核服务人员、认证咨询服务人员及认证培训人员培训使用。

滁州ISO9001内审员授课方式

知识讲解、案例分析讨论、角色演练、小组讨论、互动交流、游戏感悟、头脑风暴、强调学员参与。

滁州ISO9001内审员课程内容（节选）

产品和服务的放行

组织应在适当阶段实施策划的安排，以验证产品和服务的要求已被满足。除非得到有关授权人员的批准，适用时得到顾客的批准，否则在策划的安排已圆满完成之前，不应向顾客放行产品和交付服务。

组织应保留有关产品和服务放行的形成文件的信息。形成文件的信息应包括：

a)符合接收准则的证据；

b)授权放行人员的可追溯信息。

[理解]

(1)这个条款相当于老版本8.2.4检验与实验条款。

(2)服务行业也要监视、检验动作，如客户接受服务完成后，进行客户满意度调查；管理人员对客房温湿度、气味的检验；管理人员对酒店服务人员动作、语言的监督等。

(3)要有检验指导书、检验基准书或图纸，有首检、巡检、全检、出货检记录。检验项目、抽样数量、接收准则要与标准一致。紧急放行需要公司指定人员批准，有必要还要客户批准：

(4)要提供的证据：来料检验标准与记录、制程检验标准与记录、成品检验标准与记录、出货检验记录、工程图、抽样计划、QC工程图。

(5)易失控点：检验报告上检验项日与指导书不相符，抽样数据不对。

一次完整的管理评审的输入信息至少包括：

1)以往管理评审所采取措施的实施情况。

2)与质量管理体系相关的内外部因素的变化(ISO9001之4.1条款)。

3)有关质量管理体系绩效和有效性的信息，包括其趋势：

①顾客满意和相关方的反馈(ISO 9001之9.⒈2条款)。

②质量目标的实现程度(ISO 9001之6.2条款)。

③过程绩效以及产品和服务的符合性(ISO 9001之4.4、8.6条款)。

④不合格以及纠正措施(ISO 9001之10.2条款)。

⑤监视和测量结果(ISO9001之9.1条款)。

⑥内、外部审核结果(ISO9001之9.2条款)。

⑦外部供方的绩效(ISO 9001之8.4条款)。

4)资源的充分性(ISO9001之7.1条款)。

5)应对风险和机遇所采取措施的有效性(ISO 9001之6.1条款)。

6)改进的机会、意见和建议(ISO 9001之10.1条款)。

滁州ISO9001内审员课程安排

培训方式及费用

1、线上点播培训：RMB 500元/人

2、线下现场培训：RMB 800元/人（培训地点：滁州市南谯区龙蟠大道）

以上报价均含配套内审员教材及内审员证书

证书颁发

学员成功完成本课程并通过考试后，可获得方普管理颁发的ISO9001：2015质量管理体系内审员证书。

报名咨询请联系：133 1624 9005（微信同号）/133 4282 3782（微信同号）

【讲师介绍】

方普管理拥有国内最优秀的体系顾问师和培训师，他们大多具备在大中型企业，特别是欧、美、日、台、港资企任职经历，对体系在各行业的实际运用具有极强的实操能力和丰富的经验。方普管理师资团队坚持"服务即增值"的服务理念，在打造高效的体系的同时，也为客户在生产制造、品质管理、流程优化等方面提供宝贵的建议。如需了解详细的讲师介绍，请与我们的当地的课程顾问索取。

【培训对象】

本课程内容详实，操作性与指导性较强，可供组织的管理人员、内审人员、认证审核服务人员、认证咨询服务人员及认证培训人员培训使用。

更新时间：2024/9/2 14:57:24