【课程大纲】

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上饶ISO9001内审员培训背景

国际标准化组织(ISO)于1979年成立了质量管理和质量保证技术委员会(TC176)，负责制定质量管理和质量标准。ISO 9000系列标准自1987年发布以来，经历了1994版、2000版、2008版的修改，ISO 9001：2015标准重磅修改，ISO 9001：2015国际质量管理体系标准将对应ISO 9001：2008进行大幅彻底修改，将于2015年09月推出。

为贯彻实施ISO 9001标准推广的需要，帮助各类组织建立、实施和改进质量管理体系，方普管理设立质量管理体系内审员培训班旨在为企业培养一批优秀的质量管理体系内审员，完善企业质量管理体系。

上饶ISO9001内审员培训目标

> 熟悉并掌握 ISO9001质量管理体系基础知识和内部审核基本技能；

> 胜任企业在推行 ISO9001质量管理体系过程中的内部审核员工作；

> 有效提升质量管理效能及专业素质。

上饶ISO9001内审员面向对象

> 各企业、事业单位主管领导、部门领导、质量工作骨干；

> 企、事业单位内审员、候选内审员；

> 有志从事质量管理工作的人员(在校学生和社会人士)。

上饶ISO9001内审员培训大纲（节选）

理解相关方的需求和期望

由于相关方对组织持续提供符合顾客要求和适用的法律法规要求的产品和服务的能力产生影响或潜在影响，因此组织应确定：

a.与质量管理体系有关的相关方；

b.这些相关方的要求。

组织应对这些相关方及其要求的相关信息，进行监视和评审。

[理解]

(1)质量管理体系的推行，必须考虑到供应商、客户、最终用户、监管机构、分销商、外包商、员工的要求，作为体系策划的囚素(比如客户不讲信用，付款不及时，导致供应商积极性差、来料不准时、品质不稳定，严重影响公司产品的品质，在策划质量体系时，就必须把对供应商的激励、考核当作质量管理体系的一部分。

(2)供应商准交率提升方案如表6-2、表6-3所示。对供应商进行考核，延期一天交货，付款延期10天。供应商配合得好，则通过提前付款、增加订单来激励。

(3)要提供的证据：供应商管理方案、委外厂商管理方案、合同评审记录等。

(4)失控点：没有合同评审记录，没有识别相关法律法规等外来文件，没有关注供应商需求。

检查方法

◆受审部门及其必要的岗位、过程是否有明确的质量目标?质量目标是否具有可测量性?有无测量质量目标的方法?

◆质量目标的内容是否包括产品、服务的符合性，以及增强顾客满意方面的内容?

◆有无实施质量目标的措施计划?措施计划内容是否完善?

◆质量目标是否达到?

◆质量目标没有达到时，是否采取了改进措施?

◆人员是否足够满足工作的需要?

◆人员不足时，采取了哪些补充措施?

◆配备的设施设备是否足够?有无设施设备台账?是否存在因基础设施不足造成或可能造成产品和服务的不符合?

◆有无必要的设施设备维护的规定?

◆设施和设备是否得到了维护?

◆过程运行环境是否满足工作的需要?是否存在因过程运行环境不适宜而造成产品和服务不符合的现象?

◆有无必要的过程运行环境管理的规定?

◆过程运行环境是否得到了维护?

上饶ISO9001内审员培训事宜

培训时间

培训2天(am9：00-12：00， pm14：00-17：00)

培训费用

800元/人（费用包含培训费、教材费、考试费、证书费）

培训地点

上饶市信州区凤凰中大道

颁布证书

考试合格者颁发2015版ISO9001质量体系内审员资格证书，证书认证认可，联网查询，全国通用。

报名咨询请联系：133 1624 9005（微信同号）/133 4282 3782（微信同号）

【讲师介绍】

方普管理拥有国内最优秀的体系顾问师和培训师，他们大多具备在大中型企业，特别是欧、美、日、台、港资企任职经历，对体系在各行业的实际运用具有极强的实操能力和丰富的经验。方普管理师资团队坚持"服务即增值"的服务理念，在打造高效的体系的同时，也为客户在生产制造、品质管理、流程优化等方面提供宝贵的建议。如需了解详细的讲师介绍，请与我们的当地的课程顾问索取。

【培训对象】

> 各企业、事业单位主管领导、部门领导、质量工作骨干；

> 企、事业单位内审员、候选内审员；

> 有志从事质量管理工作的人员(在校学生和社会人士)。

更新时间：2024/8/29 16:37:41