【课程大纲】

石家庄IATF16949:2016汽车行业质量管理体系内审员线上培训


IATF16949汽车质量管理体系有什么用？
IATF16949汽车质量管理体系认证时，其作用、意义和好处？
增强市场竞争力：获得IATF16949认证可以向客户和市场展示组织在质量管理方面的专业能力和承诺。这将增加组织在汽车行业的竞争力，并提高在招投标过程中的竞标优势。
提高产品质量：IATF16949认证要求组织建立和实施有效的质量管理体系，强调过程控制、缺陷预防和持续改进。通过遵循认证标准，组织能够提高产品质量，减少缺陷率，并满足客户的要求和期望。
强化供应链管理：IATF16949认证鼓励组织与供应商建立合作关系，并要求供应链中的每个环节都符合质量要求。通过认证，组织可以加强供应链管理，确保从供应商到最终产品的质量稳定性和一致性。
降低成本和风险：IATF16949认证要求组织进行质量风险评估和管理，以减少质量问题和产品缺陷的风险。通过预防控制和持续改进，组织可以降低成本，避免质量问题导致的返工、退货和赔偿等费用。
改善流程效率：认证标准鼓励组织采用过程方法和流程控制，以提高运营效率和产品交付能力。通过优化流程和消除浪费，组织可以提高生产效率、缩短交付周期，并增加客户满意度。
增强组织声誉和信任：IATF16949认证是国际上广泛认可的汽车质量管理体系认证标准。获得认证将增强组织的声誉和信任度，使其在客户、合作伙伴和利益相关方中建立良好的企业形象。
量管理体系要求

1、总要求

2、文件要求

（1）总则

（2）质量手册

（3）文件控制

（4）记录控制

五、管理职责

1、管理承诺

2、以客户为关注焦点

3、质量方针

4、策划

（1）质量目标

（2）质量管理体系策划

5、职责、权限、沟通

（1）职责和权限

（2）管理者代表

（3）内部沟通

6、管理评审

（1）总则

（2）评审输入

（3）评审输出

六、资源管理

1、资源提供

2、人力资源

（1）总则

（2）能力、意识和培训

3、基础设施

（1）工厂、设施和设备策划

（2）应急计划

4、工作环境

（1）与实现产品质量相关的人员安全

（2）生产场所清洁

七、产品实现

1、产品实现的策划

（1）与产品实现策划补充

（2）接收准则

（3）保密

（4）更改控制

2、与顾客有关的过程

（1）与产品有关要求的确定

（2）与产品有关要求的评审

（3）顾客沟通

3、设计和开发

（1）设计和开发策划

（2）设计和开发输入

（3）设计和开发输出

（4）设计和开发评审

（5）设计和开发验证

（6）设计和开发确认

（7）设计和开发变更

4、采购

（1）采购过程

（2）采购信息

（3）采购产品的验证

5、生产和服务过程

（1）生产和服务提供的控制

（2）生产和服务提供过程的确认

（3）标识和可追溯性

（4）顾客财产

（5）产品防护

（6）监视和测量装置的控制

6、测量分析和改进

1、总则

（1）统计工具的确定

（2）基础统计概念知识

2、监视和测量

（1）顾客满意

（2）内部审核

（3）过程的监视和测量

（4）产品的监视和测量

3、不合格品控制

（1）不合格品控制（补充）

（2）返工产品控制

（3）顾客通知

（4）顾客特许

4、数据分析

5、改进

（1）持续改进

（2）纠正措施

（3）预防措施

第三部分内部审核

一、内审的目的

二、内部审核的流程和执行审核

1、文件收集(包括ISO26000标准、手册、程序文件、作业指导书、法律法规及其它要求、工厂管理手册等)；

2、制定审核计划(由审核组长制定)；

3、准备工作文件(包括检查表、不符合报告和会议记录等表格)；

4、实施审核：首次会议/收集审核证据/审核发现开不符合项报告/审核组会议/末次会议；

5、制作审核报告(由审核组长完成)。

三、内部审核的方法和审核技巧

1、内部审核的方法

（1）提问和交谈的方法；

（2）查阅文件和记录的方法；

（3）现场观察的方法。

2、内部审核的方式

（1）按部门进行；

（2）按要素进行。

3、内部审核的技巧

（1）少讲、多看、多听、多问；

（2）选择正确的对象提问；

（3）正确地提出问题，注意提问的技巧；

（4）封闭式问题和开放式问题相结合；

（5）提问与观察相结合；

（6）要学会联想和追溯；

（7）创造一个良好的审核气氛。

4、内部审核时要注意的问题

（1）内审和外审一样，不是专门找岔子，是寻找符合的证据；

（2）作审核记录时不符合的要记录下来，符合的情况也应该记录下来；

（3）审核时各抽样的方式

5、审核中发现不符合的原因

（1）文件不符合ISO26000标准和法规等(符合性)；

（2）没有按文件执行(实施性)；

（3）实施过程或具体工作没有效果(有效性)。

6、不符合项的三种类型

（1）严重不符合项

（2）一般不符合项

（3）观察项

7、编写审核报告

（1）审核的目的和范围;

（2）审核组成人员和受审部门及其负责人;

（3）审核日期;

（4）审核所依据的文件;

（5）不合格项的观察结果;

（6）体系运行有效性的结论性意见;

（7）审核报告的分发清单。

8、审核员的要求和职责

（1）正直诚实；

（2）客观公正；

（3）尊重对方；

（4）冷静坚毅(不是固执)；

（5）反应迅速；

（6）丰富的联想力；

（7）准确的判断力；

（8）灵活的把握尺度。
培训费用

1、本次培训费用为800元/人（费用包含培训费，资料费，证书费，是取得证书的所有费用，中间不再收取任何费用）。报名老师：梁老师1  5  9   2 1  0 9  7 6 5 8 V信同号
2、可以开发票，增值税专票，增值税普票均可（电子版）。

【讲师介绍】

石家庄IATF16949:2016汽车行业质量管理体系内审员线上培训
多年的企业管理咨询辅导和培训实战经验，老师精心钻研，全心总结，日久积累丰富的管理经验，将管理精髓得以升华和发扬光大，为广大企业的管理水平的稳固和持续改善作出了重要贡献。

【培训对象】

石家庄IATF16949:2016汽车行业质量管理体系内审员线上培训
管理者代表、经理、主管、品质工程师、开发工程师、体系推进专员、有志从事IATF16949工作的人士和计划IATF16949内审员等。

更新时间：2024/6/1 16:44:26