【课程大纲】ISO三体系内审员证书培训，ISO 9001内审员、ISO 14001内审员和ISO 45001内审员三个管理体系标准内审员培训 ，ISO 内审员证书培训 ， ISO 三体系内审员证书培训
ISO三体系内审员证书培训，ISO 9001内审员、ISO 14001内审员和ISO 45001内审员ISO三体系内审员如何报名？
组织的环境分为外部环境和内部环境。外部环境包括宏观环境和微观环境，宏观环境又包括政治环境、经济环境、技术环境、社会文化环境、自然环境以及相关方的影响，微观环境又包括市场需求、竞争环境、资源环境等。内部环境是指组织的具体工作环境，包括物理环境、心理环境、文化环境（价值、文化知识）、绩效相关的问题等。与组织环境相关的部分内外部环境因素如表3-2所示（但不仅限于此表举例）。
一个组织不是孤立的存在于社会，其内部和外部环境对实现其组织宗旨、实现其质量管理体系的预期结果影响很大。不同行业、不同规模、不同性质的组织，其内部环境显然不同，例如，组织架构、组织拥有的资源、员工的能力、意识、薪资待遇、组织文化等不同，这些对组织实现其宗旨及经营战略目标影响很大。而外部环境对不同的组织影响也各不相同，例如财务贷款能力、流动资金占用多少、行业或地区的特殊政策、货币汇率变化、国家的政策导向等，对不同规模、不同行业的组织影响很大。
组织确定获取、监视和评审顾客满意信息的方法，大致有如下几种方式：
①在产品展览会、销售现场等场合有计划地向顾客发送《顾客满意调查表》《顾客满意度问卷》等表格，由顾客自愿填写之后收回。②让顾客在交付产品或服务之后即时填写《顾客反馈意见表》后返回，例如，服务人员在上门维修家用电器后，都会有一张顾客意见表让顾客填写，填写完后交回公司售后服务部门。③每年定期地、有计划地邀请顾客代表参加组织召开的专题座谈会，收集顾客的感受和意见，并做好座谈会记录。
这些方式都可以获取很多顾客满意的数据信息。其他方法还有市场占有率分析、索赔、经销商报告等。数据获得后利用统计技术做好数据分析与评价，可得出有效的合适的结论。
一、ISO三体系内审员证书培训，ISO 9001内审员、ISO 14001内审员和ISO 45001内审员证书培训对象
ISO三体系 内审员证书课程对象:
现有内审员：旨在更新知识结构，熟悉新版标准要求，提升审核技巧与问题解决能力。
管理层代表：理解质量管理体系对公司战略目标的重要性，参与体系决策与改进。
质量管理人员：深化标准理解，强化过程控制与绩效评估能力。
关键岗位人员：如工程师、项目经理等，增强其在各自领域内落实体系要求的能力。
对质量管理体系感兴趣或有潜在内审职责的员工：拓宽视野，提升综合质量意识。
二、ISO三体系内审员证书培训，ISO 9001内审员、ISO 14001内审员和ISO 45001内审员证书培训内容
ISO 标准体系内审员培训内容：
第一部分：ISO 及ISO9000 系列标准简介
第二部分：ISO9001:2015 标准修订的背景与原则
第三部分：质量管理原则： 以顾客为关注焦点 领导力 全员参与 过程方法 改进 循征决策关系管理
第四部分：ISO9001：2015 标准条款讲解
1、范围
2、规范性引用文件
3、术语和定义
4、组织环境
5、领导力
6、质量管理体系策划
7、支持
8、运行
9、绩效评价
10、改进
第五部分：通过案例分析、理解标准的要求及有效应用
第六部分：如何培养内审员自我诊断、自我改善的能力
1 、如何对体系运行状况进行诊断和评估?
2 、如何对体系文件进行评审与会审?
3 、如何对内审、外审发现的问题进行纠正和预防?
4 、如何有效进行管理评审及持续改进?
5 、如何建立目标并对目标进行考评?
第七部分：精彩内部审核技巧和审核方法讲解
1 、文件审核的技巧与方法
2 、现场审核的流程、技巧及沟通方法
3 、自上而下的审核方法
4 、自下而上的审核方法
5 、正向和逆向的审核方法
第八部分：内审表单的设计与制作
1 、审核计划
2 、检查表
3 、不符合报告
4 、审核报告等重要表格的制作
第九部分：大量企业常见的审核问题案例分析、讲解
第十部分：内部审核员培训资格考试
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三、ISO三体系内审员证书培训，ISO 9001内审员、ISO 14001内审员和ISO 45001内审员证书培训费用
650元/单体系（包含培训费，考证费用，发票），三体系现优惠价为1000元。 不再缴纳其他费用。
四、ISO三体系内审员证书培训，ISO 9001内审员、ISO 14001内审员和ISO 45001内审员证书培训方式和证书
在线培训。
培训考核合格后颁发ISO三体系内审员证书培训（ISO 9001内审员、ISO 14001内审员和ISO 45001内审员）内部审核员资格证书。
该证书获所有第三方认证机构认可，权威性强，全国通用。
培训结束后系统考试，试卷提交后十个工作日内出证书。
五、ISO三体系内审员证书培训（ISO 9001内审员、ISO 14001内审员和ISO 45001内审员）内审员证书报名办法
单位或个人提前准备好报考人员的相关资料，填好"内审员资格证书申请表"。
联系方式：崔老师 189 2518 5578（微信同）
VX：wenmo36
六、ISO三体系内审员证书培训（ISO 9001内审员、ISO 14001内审员和ISO 45001内审员）内审员相关内容
确定审核方案的范围与详略程度审核方案管理人员应确定审核方案的范围和详略程度，审核方案范围取决于受审核方的规模和性质，受审核的管理体系的性质、功能、复杂程度和成熟度水平，以及其他重要事项。审核方案的范围和详略程度受各种因素的影响而有所不同，这些因素包括：
③影响管理体系有效性的因素。④适用的审核准则，例如有关管理标准的安排、法律法规要求、合同要求以及受审核方承诺的其他要求。⑤以往的内部或外部审核的结论。⑥以往的审核方案的评审结果，例如上次审核时在技术研发部门发现了3项不符合项，此时审核方案就要调整，应考虑在下次的审核范围中是否要增加技术研发部门的设计开发过程的审核。
⑦语言、文化和社会因素。⑧相关方的关注点，例如顾客抱怨或不符合法律法规要求。⑨受审核方或其运作的重大变化，例如组织经过合并或重组、产品有了突破性变革、生产工艺与设备有了重大技术改造或创新、使用员工数量减少等，都会引起审核方案的变化。
⑩支持审核活动的信息和沟通技术的可获得性，尤其是使用远程审核方法的情况。例如，对外地的分公司进行远程审核时，计算机远程调阅资料信息及复制存档、上传签名图文、视频会议等信息技术是否完备可行，就显得特别重要。[插图]内部和外部事件的发生，如产品故障、信息安全泄密事件、健康和安全事件、犯罪行为或环境事件。
审核记录的格式，没有统一要求，一般由各个组织自己制定。表5-9是某认证机构现场审核记录的样式。
现场审核的方法，归纳起来，就是提问、倾听、查阅、观察、记录，即要嘴动（提问）、耳动（聆听）、手动（查阅和记录）、眼动（观察）、脑动（思考）；在这过程中，手一直在不停地记录，头脑一直要不停地思考，以分析和做出判断。还有就是，如有需要追踪或到其他部门追踪的问题，都要予以记录，以便自己或通知在其他部门的审核员下一步进行追踪。
不符合项的分类不符合项一般可分为严重不符合项和一般不符合项。
（1）严重不符合项严重不满足标准及相关法律法规要求，可能导致质量管理体系或过程失控，产品质量下降，可能会产生严重后果。①体系运行出现系统性失效。即受审核部门在多处、多个过程或较长时间内存在着多个同一类型的一般不符合，此时这多个一般不符合由量变发展为质变，从而构成一个严重不符合。例如：体系中许多部门均未按培训计划实施培训，或与设计过程有关的各个部门都存在着文件失控的情况，产品设计各阶段对多个设计项目都未实
施设计评审、验证和确认等，均可判为严重不符合。
②体系运行出现区域性失效。例如某一部门中有关条款的全面失效。
例如：一个仓库缺少明确的物品保管制度，账、卡、物不一致，标识混乱，出入库单据不全，不合格的物品也混放在合格品中；未执行企业自己规定的先进先出原则；房顶漏雨，仓库内没有防火、防盗设施等，此时这多个一般不符合也构成一个严重不符合，即该仓库管理存在着严重的失控状态。再比如：一个采购供应部，没有制定原材料、零部件等的采购要求、验收准则，也未对外部供方进行评价、选择、绩效监视和再评价，每次采购产品的外部供方都不一样，随意性很大，采购人员都是企业最高领导者的关系，没有什么学历，也从来不参加相关培训，采购完毕采购清单就扔掉了，货物进来也不验证，质量记录不全，职责不清，管理失控，存在诸多的不符合，这些均可判为严重不符合。
③不符合的事实会造成严重的后果。
ISO三体系内审员证书培训（ISO 9001内审员、ISO 14001内审员和ISO 45001内审员），内审员证书培训
【讲师介绍】ISO三体系内审员讲师介绍：
讲师为资深职业资格培训老师，
有多年企业工作经验和丰富的培训经验
崔老师 V：wenmo36
【培训对象】ISO三体系 内审员证书课程对象:
1) 企业质量，生产，行政，采购，物流等部门与质量管理体系相关的中高层管理人员
2) 组织内建立或管理ISO 9001 体系或从事第二方审核的人员
3) 希望了解升版所带来的影响的其他标准发展人士
4) 其他感兴趣的相关人士等
更新时间：2024/4/28 10:19:44
