【课程大纲】ISO三体系内审员证书培训，ISO 9001内审员、ISO 14001内审员和ISO 45001内审员三个管理体系标准内审员培训 ，ISO 内审员证书培训 ， ISO 三体系内审员证书培训
ISO三体系内审员证书培训，ISO 9001内审员、ISO 14001内审员和ISO 45001内审员ISO三体系内审员如何报名？
在实际的实施过程中，根据组织的具体情况，建立的质量记录往往超过20种。一个组织的成文信息的多少，主要取决于组织生产经营过程的复杂程度和规模，如生产经营过程简单，则成文信息可以少些，反之则要多些。例如，对于大型化工企业，生产的化工产品种类繁多，有工艺操作、化工装置维修、新品研发，还有产品销售、进出口贸易、危险化学品运输、专用码头和专用铁路线管理等，则所需要的各种成文信息就很多，这些都需要保持或保留，以证实质量管理体系的有效性。
凡标准中的"保持成文信息"，都是质量管理体系所需要的文件，本标准要求保持的5种成文信息如下：①4.3保持组织的质量管理体系范围的成文信息；
②4.4.2保持组织的质量管理体系及其过程的成文信息；③5.2.2保持质量方针的成文信息；④6.2.1保持有关质量目标的成文信息；⑤8.1e）保持确信过程已经按策划进行、证实产品和服务符合要求的成文信息。
在本版标准中，取消了质量手册条款和文件化形式的统一要求，但这并不代表没有要求，上述5条即是2008版标准中质量手册的内容。在2008版标准中还规定必须编制《文件控制程序》、《记录控制程序》等六个程序文件。在本版标准中虽然没有此强制性规定，但不代表就不需要制定这些程序文件。本版标准更强调围绕着质量管理体系的有效性所需的成文信息，这使得组织策划、制定质量管理体系的成文信息更灵活，难度也更大。
一、ISO三体系内审员证书培训，ISO 9001内审员、ISO 14001内审员和ISO 45001内审员证书培训对象
ISO三体系 内审员证书课程对象:
现有内审员：旨在更新知识结构，熟悉新版标准要求，提升审核技巧与问题解决能力。
管理层代表：理解质量管理体系对公司战略目标的重要性，参与体系决策与改进。
质量管理人员：深化标准理解，强化过程控制与绩效评估能力。
关键岗位人员：如工程师、项目经理等，增强其在各自领域内落实体系要求的能力。
对质量管理体系感兴趣或有潜在内审职责的员工：拓宽视野，提升综合质量意识。
二、ISO三体系内审员证书培训，ISO 9001内审员、ISO 14001内审员和ISO 45001内审员证书培训内容
ISO 标准体系内审员培训内容：
第一部分：ISO 及ISO9000 系列标准简介
第二部分：ISO9001:2015 标准修订的背景与原则
第三部分：质量管理原则： 以顾客为关注焦点 领导力 全员参与 过程方法 改进 循征决策关系管理
第四部分：ISO9001：2015 标准条款讲解
1、范围
2、规范性引用文件
3、术语和定义
4、组织环境
5、领导力
6、质量管理体系策划
7、支持
8、运行
9、绩效评价
10、改进
第五部分：通过案例分析、理解标准的要求及有效应用
第六部分：如何培养内审员自我诊断、自我改善的能力
1 、如何对体系运行状况进行诊断和评估?
2 、如何对体系文件进行评审与会审?
3 、如何对内审、外审发现的问题进行纠正和预防?
4 、如何有效进行管理评审及持续改进?
5 、如何建立目标并对目标进行考评?
第七部分：精彩内部审核技巧和审核方法讲解
1 、文件审核的技巧与方法
2 、现场审核的流程、技巧及沟通方法
3 、自上而下的审核方法
4 、自下而上的审核方法
5 、正向和逆向的审核方法
第八部分：内审表单的设计与制作
1 、审核计划
2 、检查表
3 、不符合报告
4 、审核报告等重要表格的制作
第九部分：大量企业常见的审核问题案例分析、讲解
第十部分：内部审核员培训资格考试
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三、ISO三体系内审员证书培训，ISO 9001内审员、ISO 14001内审员和ISO 45001内审员证书培训费用
650元/单体系（包含培训费，考证费用，发票），三体系现优惠价为1000元。 不再缴纳其他费用。
四、ISO三体系内审员证书培训，ISO 9001内审员、ISO 14001内审员和ISO 45001内审员证书培训方式和证书
在线培训。
培训考核合格后颁发ISO三体系内审员证书培训（ISO 9001内审员、ISO 14001内审员和ISO 45001内审员）内部审核员资格证书。
该证书获所有第三方认证机构认可，权威性强，全国通用。
培训结束后系统考试，试卷提交后十个工作日内出证书。
五、ISO三体系内审员证书培训（ISO 9001内审员、ISO 14001内审员和ISO 45001内审员）内审员证书报名办法
单位或个人提前准备好报考人员的相关资料，填好"内审员资格证书申请表"。
联系方式：崔老师 189 2518 5578（微信同）
VX：wenmo36
六、ISO三体系内审员证书培训（ISO 9001内审员、ISO 14001内审员和ISO 45001内审员）内审员相关内容
评审的结果及评审所引发的措施，如重新制作或修改投标书，重新洽谈修改合同，或签订补充技术协议、备忘录等成文信息必须保留。若顾客提供的要求没有形成文件，也就是说，顾客与组织的合同是一个口头合同，或者是电话订货，则组织应做好记录，同时电传对方进行确认。
还有一种常见情况，就是营销人员在招标现场或客户处，需要当场拍板决定某些顾客要求或更改要求，可电话请示组织同意（评审）后，先签约，回来后再将电话记录请管理者审核签字，保留成文信息。若产品要求发生更改，组织应确保相关的标书、协议书、合同或订单等文件得到修改，并确保相关人员如营销、研发、采购、生产制造以及检验人员知道已更改的要求。
以顾客为关注焦点的组织必须掌握其外部顾客的满意程度，这不仅可以用来监视、测量和评价质量管理体系的绩效，同时可为实施改进提供信息。同时，组织还要确定连续采集获取、监视和评审这些信息的方法，以监视顾客的满意程度。
组织确定获取、监视和评审顾客满意信息的方法，大致有如下几种方式：
①在产品展览会、销售现场等场合有计划地向顾客发送《顾客满意调查表》《顾客满意度问卷》等表格，由顾客自愿填写之后收回。②让顾客在交付产品或服务之后即时填写《顾客反馈意见表》后返回，例如，服务人员在上门维修家用电器后，都会有一张顾客意见表让顾客填写，填写完后交回公司售后服务部门。③每年定期地、有计划地邀请顾客代表参加组织召开的专题座谈会，收集顾客的感受和意见，并做好座谈会记录。
这些方式都可以获取很多顾客满意的数据信息。其他方法还有市场占有率分析、索赔、经销商报告等。数据获得后利用统计技术做好数据分析与评价，可得出有效的合适的结论。
析与评价条款的说明组织应对通过监视和测量获得的数据和信息进行分析，利用分析结果评价以下几个方面。
①顾客满意程度，如顾客满意度、顾客报怨、交货及时性、市场占有率、顾客流失率等。
②产品和服务的符合性，如产品合格率、不合格情况和严重程度、与产品和服务要求的差异及差异程度、顾客反馈的有关产品和服务质量方面的信息等。③外部供方的绩效，如供方产品的合格率、供货的及时性、过程能力等；根据这些信息，可以决定是否对外部供方绩效再评价或更改。
根据上述几个方面的评价，进而可以评价质量管理体系的绩效如何、是否适应情况变化、是否达到预期策划的结果、策划是否得到有效实施，以及针对风险和机遇所采取措施的有效性。同时可以帮助识别问题、寻找质量管理体系改进的需求。
ISO三体系内审员证书培训（ISO 9001内审员、ISO 14001内审员和ISO 45001内审员），内审员证书培训
【讲师介绍】ISO三体系内审员讲师介绍：
讲师为资深职业资格培训老师，
有多年企业工作经验和丰富的培训经验
崔老师 V：wenmo36
【培训对象】ISO三体系 内审员证书课程对象:
1、企业质量，生产，行政，采购，物流等部门与质量管理体系相关的中高层管理人员
2、组织内建立或管理ISO 9001体系或从事第二方审核的人员
3、希望了解升版所带来的影响的其他标准发展人士
4、其他感兴趣的相关人士等
更新时间：2024/4/26 10:20:41
