【课程大纲】ISO三体系内审员证书培训，ISO 9001内审员、ISO 14001内审员和ISO 45001内审员三个管理体系标准内审员培训 ，ISO 内审员证书培训 ， ISO 三体系内审员证书培训
ISO三体系内审员证书培训，ISO 9001内审员、ISO 14001内审员和ISO 45001内审员ISO三体系内审员如何报名？
特性（characteristic）可区分的特征。
注：1.特性可以是固有的或赋予的。2.特性可以是定性的或定量的。3.有各种类别的特性，如：物理的（如机械的、电的、化学的或生物学的特性）；感官的（如嗅觉、触觉、味觉、视觉、听觉）；行为的（如礼貌、诚实、正直）；时间的（如准时性、可靠性、可用性、连续性）；人因工效的（如生理的特性或有关人身安全的特性）；功能的（如飞机的最高速度）。
2.质量特性（quality characteristic）与要求（3.6.4）有关的，客体（3.6.1）的固有特性（3.10.1）。
注：1.固有意味着本身就存在的，尤其是那种永久的特性（3.10.1）。2.赋予客体（3.6.1）的特性（3.10.1）（如客体的价格）不是它们的质量特性。
3.人为因素（human factor）
对所考虑的客体（3.6.1）有影响的人的特性（3.10.1）。注：1.特性可以是物理的、认知的或社会的。2.人为因素可对管理体系（3.5.3）产生重大影响。
4.能力（competence）应用知识和技能实现预期结果的本领。注：1.经证实的能力有时是指资格。2.这是ISO/IEC导则 第1部分的ISO补充规定的附件SL中给出的ISO管理体系标准中的通用术语及核心定义之一，最初的定义已经通过增加注1.被改写。
一、ISO三体系内审员证书培训，ISO 9001内审员、ISO 14001内审员和ISO 45001内审员证书培训对象
ISO三体系 内审员证书课程对象:
现有内审员：旨在更新知识结构，熟悉新版标准要求，提升审核技巧与问题解决能力。
管理层代表：理解质量管理体系对公司战略目标的重要性，参与体系决策与改进。
质量管理人员：深化标准理解，强化过程控制与绩效评估能力。
关键岗位人员：如工程师、项目经理等，增强其在各自领域内落实体系要求的能力。
对质量管理体系感兴趣或有潜在内审职责的员工：拓宽视野，提升综合质量意识。
二、ISO三体系内审员证书培训，ISO 9001内审员、ISO 14001内审员和ISO 45001内审员证书培训内容
ISO 标准体系内审员培训内容：
第一部分：ISO 及ISO9000 系列标准简介
第二部分：ISO9001:2015 标准修订的背景与原则
第三部分：质量管理原则： 以顾客为关注焦点 领导力 全员参与 过程方法 改进 循征决策关系管理
第四部分：ISO9001：2015 标准条款讲解
1、范围
2、规范性引用文件
3、术语和定义
4、组织环境
5、领导力
6、质量管理体系策划
7、支持
8、运行
9、绩效评价
10、改进
第五部分：通过案例分析、理解标准的要求及有效应用
第六部分：如何培养内审员自我诊断、自我改善的能力
1 、如何对体系运行状况进行诊断和评估?
2 、如何对体系文件进行评审与会审?
3 、如何对内审、外审发现的问题进行纠正和预防?
4 、如何有效进行管理评审及持续改进?
5 、如何建立目标并对目标进行考评?
第七部分：精彩内部审核技巧和审核方法讲解
1 、文件审核的技巧与方法
2 、现场审核的流程、技巧及沟通方法
3 、自上而下的审核方法
4 、自下而上的审核方法
5 、正向和逆向的审核方法
第八部分：内审表单的设计与制作
1 、审核计划
2 、检查表
3 、不符合报告
4 、审核报告等重要表格的制作
第九部分：大量企业常见的审核问题案例分析、讲解
第十部分：内部审核员培训资格考试
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三、ISO三体系内审员证书培训，ISO 9001内审员、ISO 14001内审员和ISO 45001内审员证书培训费用
650元/单体系（包含培训费，考证费用，发票），三体系现优惠价为1000元。 不再缴纳其他费用。
四、ISO三体系内审员证书培训，ISO 9001内审员、ISO 14001内审员和ISO 45001内审员证书培训方式和证书
在线培训。
培训考核合格后颁发ISO三体系内审员证书培训（ISO 9001内审员、ISO 14001内审员和ISO 45001内审员）内部审核员资格证书。
该证书获所有第三方认证机构认可，权威性强，全国通用。
培训结束后系统考试，试卷提交后十个工作日内出证书。
五、ISO三体系内审员证书培训（ISO 9001内审员、ISO 14001内审员和ISO 45001内审员）内审员证书报名办法
单位或个人提前准备好报考人员的相关资料，填好"内审员资格证书申请表"。
联系方式：崔老师 189 2518 5578（微信同）
VX：wenmo36
六、ISO三体系内审员证书培训（ISO 9001内审员、ISO 14001内审员和ISO 45001内审员）内审员相关内容
现场审核的方法，归纳起来，就是提问、倾听、查阅、观察、记录，即要嘴动（提问）、耳动（聆听）、手动（查阅和记录）、眼动（观察）、脑动（思考）；在这过程中，手一直在不停地记录，头脑一直要不停地思考，以分析和做出判断。还有就是，如有需要追踪或到其他部门追踪的问题，都要予以记录，以便自己或通知在其他部门的审核员下一步进行追踪。
六、审核中的沟通在审核期间，审核组内的内部沟通非常重要。一般每天会召开内部会议，审核组要在短时间内完成审核任务，则每位成员只对部分过程或活动进行审核，不可能了解受审核部门内部工作关系上的细节，也无法对其部门或过程作全面评价而得出审核结论，需要进行充分的内部讨论和沟通；所有审核发现，包括不符合项都要经过组内讨论，形成一致意见，得出审核结论。根据审核的进展情况，如果有的审核员审核顺利，提前完成审核工作，有的受审核部门由于难度大或问题较多，使得审核工
作量加大，那么，在内部会议上也可以调整和重新分配审核组成员的工作。审核组与受审核方之间的外部沟通也非常重要。审核组长一般每天审核工作结束前向受审核方（或审核委托方）通报当天的审核情况，如果在审核中收集的证据显示有紧急的和重大的风险（如安全、环境或质量方面），应当及时报告受审核方。
如审核员发现某项不合格并掌握了证据，也应及时向受审核方指出，以获得口头确认。随着现场审核活动的进展，若出现需要改变审核范围的情况，或已经获得的审核证据表明不能达到审核目标，审核组长应当和受审核方或审核委托方进行沟通，以确定采取适当措施，例如修改审核计划、更改审核目标和审核范围或终止审核。当然，任何审核计划的变更都应经过评审，适当时，须审核方案管理人员和受审核方批准。
不符合项的确定必须以客观事实为基础，客观公正地判断，不能掺杂审核员个人的主观判断，也不能"推理""假设"或"想当然"。
客观证据包括：
a.在成文信息审阅以及现场观察中发现的客观事实。例如文件、记录中的记载，现场观察中发现的事实，如现场合格品和不合格品混放在一起等，对这些事实所做的记录也可作为证据。
b.现场审核时受审核方责任人员对审核员所提问题的回答，也可成为客观证据；对于通过面谈得到的信息，应当通过其他事实加以证实，避免因受审核人员情绪紧张而导致错判。例如，面谈时涂装车间主管回答说面漆固化温度按工艺要求是160～180℃，但我们实际操作都设定在220℃，到现场观察，证实确实如此，就可以作为客观证据。
②必须以审核准则为依据，不能把审核员个人的观点作为依据，审核员开具的不符合项报告必须在审核准则中找到对应的不符合的条款或依据。
③应分析和评价不符合的审核发现，质量管理体系审核是一种体系审核。目的是判定受审核方的质量管理体系是否符合标准的要求。所以审核员不能仅仅满足于寻找到不符合审核发现，还应对这些不符合的审核发现进行分析评价，以找出管理体系存在的问题。
④质量管理体系中存在的问题往往不是孤立的，常常存在某些联系，所以形成不符合项时，需要审核组成员充分讨论，交流情况，互相补充印证，这样才有利于发现受审核方管理体系中的问题。
从另一角度来说，凡是发现的不符合事实，均能形成不符合的审核发现，也都能开具不符合报告，但是最终确定不符合报告的数量及发生区域时，须经审核组成员的充分讨论，由审核组长与审核组成员商定后确定。
并考虑以下几点因素：a.能客观、公正、全面地评价受审核方的质量管理体系，有助于作出现场审核的结
论；b.有代表性的问题，对受审核方体系改进有较大的促进；c.有利于受审核方采取纠正措施。
不符合项报告的编写内容和注意事项
（1）不符合报告的编写内容各个认证机构不符合报告的格式可能会有所不同，外部审核和内部审核的不符合报告也有差异，但大致内容基本相同，现举某认证机构的不符合报告格式为例（表5-10），说明编写内容如下：①基本信息：受审核方名称、审核区域名称、审核员姓名、审核组长姓名、审核日期。②观察结果：a.不符合事实描述，如发现不符合事实的区域（地点、位置）、时间、事实、结果、谁说的或是谁做的等。b.明确不符合判断所依据的审核准则，包括标准或相关体系文件的条款号、相关内
容的引用。c.确定不符合项的分类，是一般不符合还是严重不符合，以及整改要求和验证方式；是单采取纠正或纠正措施，还是纠正、纠正措施一起完成；是异地验证还是现场验证。③受审核方确认意见：情况是否属实；陪同向导、部门主管签字。④受审核方原因分析：由受审核方人员描述分析发生不符合的原因。⑤受审核方采取的纠正、纠正措施或预防措施；本次审核后受审核方相关人员开会讨论，制定要采取的纠正、纠正措施或预防措施的描述。⑥审核组验证：审核组在受审核方纠正、纠正措施或预防措施全部完成后进行验证，是否有效或基本有效，是否同意报批，有无其他说明的情况；验证人签字及日期。
ISO三体系内审员证书培训（ISO 9001内审员、ISO 14001内审员和ISO 45001内审员），内审员证书培训
【讲师介绍】ISO三体系内审员讲师介绍：
讲师为资深职业资格培训老师，
有多年企业工作经验和丰富的培训经验
崔老师 V：wenmo36
【培训对象】ISO三体系 内审员证书课程对象:适合人群
- 从事质量管理工作人员如质量工程师等；
- 从事企业管理的中高级管理人员、内审员和其他相关人员。
更新时间：2024/4/25 10:34:44
