【课程大纲】

培训时间：2012年4月19日 一天  9:00-16:30
培训投资：人民币1600元/人(含培训、资料费、茶点、文具费等)
培训地点：北京海淀区（详细请报名后索取确认函）
培训对象：企业中高层管理人员、部门经理、主管与工作人员等。
培训方式：讲师授课、案例分析、小组讨论、角色演练、视频分享及游戏活动。
培训目标：
    1.了解团队理论与基本概念；
    2.增进和强化80、90后员工的团队意识；
    3.提高80、90后员工的职业素养和规范职业操守
    4.增强80、90后员工企业归属感并减少员工流失
    5.树立80、90后员工与企业同舟共济的职业精神
    6.学习判断团队成员的性格特点；
    7.增强团队成员之间的信任感，激发团队成员的合作意识；
    8.提升企业管理者管理80、90后员工的智慧、理论、能力技巧。
前    言：
    在不断创新的时代，成功不再是一个人的表现，而是要协同企业中人与人，人与事，人与性格，人与利益等之间的关系，才能适应现代企业发展的需求。
    优秀团队像一艘航船，船的前进不是靠一个人的力量，船的方向则是每个人的方向，个人要生存和前进，首先要推动团队的前进。只有全体员工形成团队精神，有效消除团队协作中的盲点，才能打造出高效的团队。
    敬请带着您的团队和管理中遇到的难题，步入博思嘉业4月19日培训现场，与中国著名实战派培训专家崔小屹先生现场对话！


《如何有效管理80、90后员工》 主讲：崔先生（4月19日）

第一章 80、90后员工特点
第一节 80、90后员工的成长环境
第二节 80、90后员工的教育背景
第三节 80、90后经典语录分析
第四节 更现实，重自我，有思想
第五节 80、90后管理中的常见现象

第二章  80、90后管理手段
第一节 领导者，请改变自己，而不是改变员工
第二节 重领导少管理——80、90后员工更需要空间
第三节 讲结果少说教——80、90后员工有独立的思想
第四节 多聆听少洗脑——让80、90后员工进入空杯心态一定要倾听
第五节 多激励少批评——正向思维的力量

第三章  更多应用量化的管理手段
第一节 量化管理对80、90员工的重要意义
第二节 客观的目标与数据比说教更有说服力
第三节 量化的PDCA
第四节 从NBA比赛看目标分解——直接目标与间接指标
第五节 如何应用量化手段管理80、90后员工

第四章  80、90后管理沟通手段
第一节 领导者，对牛弹琴是谁的错
第二节 维护自尊，加强自信
第三节 仔细聆听，善意回应
第四节 寻求帮助，鼓励参与
第五节 分享观点，传情达理
第六节 给与支持，鼓励承担


第五章  80、90后的激励手段
第一节  工作激励法——目标明确，充满挑战
第二节  荣誉激励法——赞美褒扬，真心喝彩
第三节  榜样激励法——言传身教，树立标杆
第四节  情感激励法——动之以情，催人奋进
第五节  竞争激励法——优胜劣汰，适者生存
第六节  工作激励法——目标明确，充满挑战
第七节  职业生涯激励法一一梦想人生，步步高升
第八节  授权激励法——用人不疑，合理放权
第九节  知识激励法——大脑充电，自我实现
第十节  信任激励法——加大空间，增进情感

第六章  80、90后的辅导技巧
第一节 积极对员工情况进行反馈
第二节 根据员工成长阶段制定激励策略
第三节 员工绩效面谈的GROW原则
第四节 行动计划的注意事项
第五节 现场演练：与80后员工小张的一次绩效面谈
第六节 员工改进过程中的跟进辅导

第七章  打造优良的团队精神
第一节 我们为谁工作
第二节 人人都是销售员——人人都有客户
第三节 学会管理上级与同事
第四节 积极与温和的工作姿态
第五节 什么是团队精神的核心体现
第六节 现场讨论:某团队没有完成目标，究竟是谁的错！

【讲师介绍】

崔先生，清华大学EMBA（高级工商管理硕士）；清华大学高级经理人讲堂，清华大学国家 CIMS 中心特约讲师；国际AACTP认证培训师，可中英文双语教学；Lead Smart，Sell Smart系列模拟商务沙盘设计者；数字化管理推广第一人；多家国内国际大型企业常年顾问；国企—外企，熟悉多种企业运营模式，对不同模式都有切身了解；技术—销售与市场高级管理，多年世界100强企业实战经验。崔先生大学毕业后在北汽集团担任技术管理工作，工作作风严谨踏实，主要负责集团生产与技术，研发方面的工作，结合当时汽车行业的具体情况，为集团提出了诸多有建设性的技术研发建议，并带领研发团队进行了自动化的项目开发。同时进行相关人员的培训工作。连续六年获得集团"最有价值员工奖"。

    崔先生主讲课程和曾服务的部分客户：《如何有效管理80、90后员工》、《中层管理干部管理技能提升》、《中高层领导力》、《铸造团队高效执行力》、《高效管理沟通》、《金牌销售团队管理》、《销售技巧》、《大客户销售与管理》等。崔先生的课程都是有实战基础为支撑的，有大量的亲历案例，又有世界500强企业的理论和思想高度，说服力极强；崔老师还特别注意学习，博学强记，课程的知识含量大，实用性强；此外，多年的销售经验促使崔老师以学员为客户，把学员的收获和满意度为首要地位，备课严谨，为每个客户量身定制课程内容；为了提高课程的精彩程度，崔老师在课程设计、案例选择和表现形式上都不断创新，尤其善于运用体验式教学手段，互动性强，学员参与度高，课堂气氛活跃，广受学员好评。中国移动、方正集团、河北旭阳焦化集团、四川阳光机械集团、西门子、丹佛斯、奔驰、南方车辆集团、韩国SK集团、中远集团、北京城建勘测设计院、中国技术进出口公司、中科院自动化所、美利控股集团、水利部江河机电等公司。

【培训对象】

企业中高层管理人员、部门经理、主管与工作人员等。

更新时间：2012/3/5 13:59:58