【课程大纲】

课程目标：
1. 系统地学习行政管理的统筹管理知识
2. 识别各种行政管理中的容易出现的管理黑洞
3. 掌握行政管理中的各种技巧，提升行政管理技能
课程对象
行政总监，行政经理，办公室主任
课程时数：二天
课程大纲
1.现代企业的行政管理特征
* 如何在工作中遵守游戏规则
* 行政管理角色认知
* 行政总监工作的全景图
2.行政总监的职业规范
* 职业规范要点
* 宴请西方人的注意要点
* 管理秘书的技能规范
* 怎样能做个称职的协调人
3.对秘书岗位范围要求
* 秘书对总裁工作日程安排
* 翻译的职能
* 文档资料管理
* 如何管理总裁签字文件
* 如何帮助总裁管理时间
4.公司的采购管理
* 采购管理的原则
* 采购员的任用原则
* 采购案例分析
* 采购中的强势地位
5.内部管理关键事物控制点集团电话管理
* 集团的复印机管理
* 集团的车辆管理不同方式
* 常见的车辆管理漏洞
* 手机话费管理要点
* 食堂管理的外包流程
* 员工的应急安全保障
* 办公室布局管理
* 办公室搬家管理
* 与物业的关系要点
* 对施工方的管理要点
* 工厂厂区的环境管理
* 公司驻在地的社区关系
6.公司大型会议管理
* 会议的流程确立
* 会议的各项事宜应对
* 会议相关方联络
7.办公室人际关系
* 办公室里的沟通技巧
* 办公室的各类人应对
8.职业生涯管理
* 职业生涯路境
* 如何规划自己职业生涯

【讲师介绍】

沈老师： 复旦大学MBA，曾在台湾受训人力资源管理课程，亦曾在上海交通大学接受人力资源经理高级研修班的培训。长期从事人力资源经理工作，累积了大量的实战经验。沈老师作为日本产业训练协会授证讲师，在中坚干部MTP课程方面有很深的造诣，另擅长于人力资源管理方面的课程，所授课程实用有效，效果颇佳，学员在学习过程中充分领悟课程概念和掌握实用技巧。
曾服务过的客户：豪雅光电、明基电通、华苏塑料、友达光电、博世汽车、三星电子、西门子电器、中国电信等

【培训对象】

行政总监，行政经理，办公室主任

更新时间：2013/6/8 16:26:49