【课程大纲】

【课程大纲】
第一单元  面试的哲学理念
1. 人力资源管理在企业管理中的作用 
2. 招聘与HR其他5大模块的联系 
3. 错误的招聘为企业带来的损失 
4. 案例分析
第二单元   企业招聘的基础
1. 三种招聘流程的优缺点分析
2. 直线经理和人力资源部在招聘中的分工
第三单元  确定招聘的目标
1. 考核应聘者的预期工作能力是否能够满足岗位
2. 影响应聘者的工作选择（动机和需求），评估我们公司招聘的优势和劣势
3. 帮助应聘者做出正确的工作选择
第四单元  招聘的标准和两"求"
1. 招聘的三大匹配 
2. 招聘的录用原则
第五单元  如何设计用人的标准和面试题目
1、确定岗位的说明书
 岗位说明书的格式
 岗位说明书的要求
 岗位说明书和岗位分析或SOP的区别
2、确定招聘岗位的预期业绩
 该岗位的关键目标
 实现以上目标的可能遇到的障碍
3、设计有效的面试问题
 在提出有效的面试问题时容易出现的七个错误假设：
 行为面试法
 过去的行为可以很好的预测未来的行为
 与预期业绩密切相连的问题有可能表明应聘者从事某工作岗位的能力
 STAR
案例分析
第六单元  面试实战
1、面试的种类介绍  
 结构化面试和非结构化面试  
2、面试的方法介绍  
 行为面试法（STAR法）和情景面试混合式
 案例分析和练习 
3、面试前的准备工作  
 如何进行开场
 如何介绍公司  
 如何应付不同类型的应聘者  
4、 面试中的发问方法和技巧
 基本信息了解法
 穷追法
 声东击西法
5、 如何观察并判断应聘者的真假
第七单元  面试的结束
 面试的十大误区
 诸葛亮的观人七法
 面试的一些歪招
 如何做背景调查
 如何用人   
 做出聘用决策
 将面试的信息和对行为的判断联系起来
 回顾预期业绩

【讲师介绍】

【讲师简介】
张书豪 
◆  工商管理博士
◆  中国人力资源高级培训师
◆  先后在3家欧美跨国公司担任中国区人力资源经理和总监
◆  融合西方人力资源理论，和二十余年本土实战经验，帮助多家公司建立全面 的人力资源体系
◆  中央电视台、中人网、新华网、HR管理世界、《哈佛商业评论》等媒体的特邀撰稿人
◆  曾服务的客户包括：霍尼韦尔、泰科电子、远东国际租赁、天津王朝酒业、宝钢、上海国资委、前程无忧、智联招聘等多加跨国公司、民企、国企等

【培训对象】

董事长、总经理、企业高管、企业人力资源主管/经理、各部门高级主管/经理及涉及到招聘与面试相关人员等。

更新时间：2011/11/10 14:33:55