【课程大纲】

■ 上 午   
第一讲——了解TWI-JR培训的意义 
·明确监督者的职责 
·监督者通过部下达成成果 
·处理好人际关系的基本要决  

第二讲——TWI-JR的理论知识 
·问题的定义，鼓励及时发现问题 
·问题处理程序与方法（4阶段处理法） 
·个案分析与演练 
·掌握对方意见和心情的技巧 

■ 下 午 
第三讲——学员互动，通过对参加者 
·工作问题的分析，强化TWI-JR教导 
·TWI-JR实务演练  
·掌握科学的用人方法 

【讲师介绍】

童菊花 女士 

 ——TWI领域资深培训讲师 

职历介绍 
      童老师是国内最早的专业TWI培训师。曾赴日本研修2年，接受日本职业能力开发综合大学校资深培训师的专业TWI指导和认证。并在日本大型汽车配件制造行业担任教育担当，具有丰富的实战经验。 
      回国后，童老师长期担任班库生产管理和人力资源方面的培训讲师。在近6年的TWI授课过程中，接触了众多国内外制造企业，对于生产线的管理与班组长的培养和教育有着深刻的认识和独到的见解。 
      童老师关于TWI授课超过300场。课程注重学员的实际演练效果的提升，使学员不仅听懂，而且现场会使用相关技能，得到企业和学员的一致好评。场均满意度达到95%以上。曾有一家世界500强企业的人事经理评价到：童老师所授的TWI课程是该公司近几年来引进的所有外部培训中，见效最明显的。 

【培训对象】

现场的作业主管、班长、组长、业务骨干

更新时间：2011/9/15 14:19:54