【课程大纲】

一、解读压力与情绪
    心理游戏：你的压力如何？
    1、什么是压力？
    2、什么是情绪？
    3、有了压力就不好？——压力的分类
    4、压力与健康
    5、压力与绩效

二、管理压力的技巧
    心理游戏：你生命中最重要的？
    1、压力管理的目标
    2、正确管理压力的三个步骤
       1)放松——主动使用减压技术疏泄压力，放松身心
         *现场实操&练习：有效放松的三个减压技术
       2)识别——什么是你能改变的？什么是你不能改变的？
         *心理游戏：打结
       3)塑造阳光心态：积累正面能量，积极应对压力
         *心理故事1
         *心理故事2
         *现场实操&练习：塑造阳光心态的三个有效方法
         *揭秘：语言的力量
    3、压力管理小结

三、管理情绪的技巧
    1、情商测试&解释
    2、负面情绪的危害
    3、对情绪的正确认识和理解
    4、情绪的真正来源
        *视频学习
        *心理故事3
        *情绪的真正来源——内心的想法和信念
    5、情绪管理的技巧
      1)处理情绪的三个误区：忍、发、逃
      2)正确处理情绪的三个步骤：
        *接纳——接纳情绪、接纳有情绪的自己
        *宣泄——宣泄负面情绪的方法
        *沟通或转念——恰当的与他人表达你的情绪；转变自己的非合理信念
    6、情绪管理小结

四、现场答疑及辅导

【讲师介绍】

牛海萍——
—班库高级讲师
—班库高级管理咨询顾问
—企业EAP顾问、职业培训师
—国家注册心理咨询师

■ 从业背景
牛海萍老师曾任职企业采购经理、销售经理，有着丰富的销售经验。她的课程《如何高效建立客户信任度》已陆续在上海、浙江、江苏、福建、江西、安徽、河南、陕西、宁夏、青海、西藏等省的28个城市为来自不同公司的4000多名销售精英培训，得到一致的好评！
拥有丰富的职场培训和咨询的经验，并为企业中高层管理人士提供有关员工心理、员工心态、销售心理、销售技巧等方面的管理咨询及辅导工作，为企业在职人士提供职业选择、职业发展、职业规划等方面的职业咨询及心态辅导工作，培训、咨询及辅导近1600余人。（对象涉及外企、私企、民企等不同企业的在职人士）；

■ 擅长领域
员工心理健康及辅导、员工心态、员工职业素养、管理沟通、销售心理、销售技巧

■ 部分培训客户
苏州三洋能源、苏州三洋机电、安利(中国)、青山控股、香港（上海）优亦诚、重机(中国)、上海日立、上海特立自动化、易福门电子、常州伟泰电子、无锡方盛、无锡伟拓轨道交通车用空调、上海业球电子、上海桑真礼品、上海手牵手心理关爱中心、红房子医院……

【培训对象】

企业各级员工

更新时间：2011/9/15 14:14:21