【课程大纲】

课程背景：
      为什么有的人工作时总是有激情很快乐？
      为什么有的人总是善于克服工作中的困难和挫折？ 
      为什么有的人总是能够得到赏识和重用？……

      为什么有的人经历丰富，专业对口，但工作表现差强人意？ 
      为什么有的人工作很努力，但总是得不到提升，也得不到高薪？
      为什么有的人做事，老板总不满意？                                                                                                          
                                                                                                                                             
      人常说："态度决定一切"！那又是什么决定了态度？？？

      您可曾发现：压力会影响及改变一个人的态度，同样压力下不同人的态度截然不同，压力与绩效之间也有着非常密切的关联……
     而身为管理者的我们：是否懂得如何管理自己的压力？如何管理员工的压力？如何通过压力管理改变员工心态，提升员工绩效？                                         
     班库高级讲师、高级管理咨询顾问、国家心理咨询师牛海萍老师——将通过讲解、体验、互动、小组讨论、案例讨论、经验分享等方式，为您揭开影响员工心态的神秘面纱，分享改善员工心态的整体思路和解决方案，帮助您发挥个人影响力，从根本上改善员工心态，提升企业竞争力！"

 课程目标：
1.了解影响员工心态的原因，学会有效改善员工心态的整理思路和解决方案。
2.掌握有效管理压力的方法和技巧，通过改善自己与他人的压力从而有效提升管理方式及水平。

 课程大纲：
一、员工心态与企业经营的关系？
    ——案例分析：谈员工心态对企业经营的重要性。

二、员工心态与员工行为的关系？
      1)心理学理论：是什么决定了一个人的行为？意识与潜意识
      2)游戏体验：潜意识对人的行为的影响
      3)职业素养冰山理论：职业心态对职业素养的影响

三、如何改善员工心态？
    ——案例讨论：是什么影响了员工的心态？
    1、影响一个人心态的2大主要因素
      1)个案分享
      2)游戏体验&讨论&分享
    2、在企业中，影响员工心态的主要因素
    3、有效改善员工心态的思路与方法

四、如何有效改善员工心态——压力管理
    1、认识压力——什么是压力？
    2、判断压力——压力都是不好的吗？
    3、压力与健康——危害身心健康的主要杀手是什么？
    4、压力与绩效——压力是怎样影响一个人的工作绩效？
    5、压力的测量——怎样识别自我目前的压力状态？
    6、压力的管理——如何科学管理自己的压力，远离压力的负面影响和危害？
      1)有效减压的四大步骤
      2)有效减压的四类技巧

五、总结&答疑

 课程特色：
1.以互动的方式，开发学员的思维广度，使学员能快速融入课程。
2.以故事、案例的方式讲解课程内容，让学员易学易懂。
3.以剖析的方式，让学员了解问题、分析问题并解决问题。
4.以体验的方式，让学员真正吸收课程所讲的内容。
5.以讨论的方式，增强学员沟通、协作、表达能力。
6.以分享的方式，让学员能够坦诚沟通，学习他人的智慧。
培训方式：激情演讲、游戏体验、视频学习、小组讨论、案例剖析、故事分享、心灵对话。

 部分学员评价：
1.牛老师讲课重点非常突出、条理清晰、师生互动效果好！
2.牛老师上课氛围非常轻松，课程内容印象深刻！
3.牛老师的课程让我清楚了改变员工心态的根本方法，谢谢牛老师！
4.牛老师的课程让我学会了影响员工心态的沟通方法，心态决定一切！
5.牛老师的课对我太有帮助了，让我知道员工的信念、价值观对个人心态的影响，作为HR该如何去影响员工、帮助员工，在竞争如此激烈的环境下，个人的职业身心健康调整非常重要！
6.牛老师的课程让我更加清楚的知道，如何对员工需求的调研、如何为员工创造一个更加和谐的工作环境，满足他们各方面的需求，从而改善员工个人绩效以及组织绩效。
7.牛老师的课程让我懂得如何去调整员工的心态，受益颇丰！谢谢牛老师！
8.牛老师的课程让我明白了员工心态的组成及内因、外因，以及作为一个管理者，如何从不同方面着手对员工心态提升的有效措施，感谢牛老师！
9.牛老师的课程让我学会了管理者如何改变沟通方式，如何与员工沟通从而改善员工心态，很有收获，谢谢牛老师！
10.牛老师的课程让我明白了意识与潜意识的关系，也让我更加懂得了"思想决定心态、心态决定决定行为、行为决定习惯、习惯决定结果"的根本原因。
11.牛老师的课程让我学会了如何通过沟通改变一个人的观念，改变价值观、引导员工的意识与企业的发展同步，非常受用，谢谢牛老师！
12.牛老师的课程让我懂得了自我肯定不仅是压力管理中非常重要的一个方法。希望牛老师能多多分享这方面的内容。现实中能做到自我肯定的员工实在不多。
13.牛老师的课程让我明白了为何释放压力，正确对待所遇到的压力。希望有机会能到单位去为大多数员工做此类培训。
14.感谢牛老师的课程，让我最受益的是：1)压力的管理，以及如何释放压力。2)员工心态的好坏对企业经营的重要性。
15.牛老师的课程让我认识到：员工自我心态的调整将有助于今后工作的进一步改善。我们应学习心态的自我调节，自我提高。
16.牛老师的课让我受益良多，其中，最深刻的就是我们应该学会感恩，学会肯定自己，学会分享。
17.此次参加培训我感觉到是讲师与听众的完美配合，牛老师的授课风格我很喜欢。
18.牛老师的课程中让我收获最大的就是我们每个人都要学会记录自己的成就，不断鼓励自己，肯定自己。做为管理者，我们也要学会记录员工的成就，不断肯定他们。
……

【讲师介绍】

讲师简介：
 牛海萍——
—企业EAP顾问、职业培训师
—国家注册心理咨询师

■ 从业背景
牛海萍老师曾任职企业采购经理、销售经理，有着丰富的销售经验。她的课程《如何高效建立客户信任度》已陆续在上海、浙江、江苏、福建、江西、安徽、河南、陕西、宁夏、青海、西藏等省的28个城市为来自不同公司的4000多名销售精英培训，得到一致的好评！
拥有丰富的职场培训和咨询的经验，并为企业中高层管理人士提供有关员工心理、员工心态、销售心理、销售技巧等方面的管理咨询及辅导工作，为企业在职人士提供职业选择、职业发展、职业规划等方面的职业咨询及心态辅导工作，培训、咨询及辅导近1600余人。（对象涉及外企、私企、民企等不同企业的在职人士）；

■ 擅长领域
员工心理健康及辅导、员工心态、员工职业素养、管理沟通、销售心理、销售技巧

■ 部分培训客户
苏州三洋能源、苏州三洋机电、安利(中国)、青山控股、香港（上海）优亦诚、重机(中国)、上海日立、上海特立自动化、易福门电子、常州伟泰电子、无锡方盛、无锡伟拓轨道交通车用空调、上海业球电子、上海桑真礼品、上海手牵手心理关爱中心、红房子医院……

【培训对象】

企业各部门经理或主管、各级管理人员

更新时间：2011/6/3 9:20:17