【课程大纲】

一、课程背景：
实现卓越绩效是所有组织的共同追求，面对激烈的竞争环境，如何提升组织的竞争力和生存能力是共同的挑战。对任何组织而言，构建统一的价值链、完善的业务流程体系架构，并且不断优化核心业务流程是管理有效的根本，流程管理是质量管理、风险管理、客户管理、战略管理等等管理的基石！
二、课程特色
 一流的理念和方法---已被《财富500》中半数以上的企业采纳；
 案例分析---知名企业的案例分享，具有超前的震撼力；
 互动和研讨---授课理论联系实际，讲解深入浅出，通俗易懂，案例分析透彻，安排有研讨和答疑，确保学员能够将所学知识应用于管理实践；
 国际一流的工具---使用世界上"最人性化的BPM工具"——Garnter评价。
三、课程价值
 认识流程管理的价值
 区别职能管理与流程管理，理清工作流与流程及制度与流程的关系
 帮助组织提升整体绩效而非部门绩效
 帮助企业通过流程管理实现战略落地
 建立系统化的流程管理体系
 通过业务流程管理建立企业完整的运营管理体系
 学会流程设计和优化的方法
 理清流程管理与各种管理体系之间的关系
 了解企业管理的发展趋势—流程型组织

【讲师介绍】

资深咨询顾问，经济师，中国质量协会"流程管理师"和"流程架构师"培训首席讲师，业务流程管理专家，中国设备管理协会高级专家。具有丰富的培训经验。授课理论联系实际，实操性和互动性强，案例分析透彻，研讨深入，加深了学员对所学内容的理解和实际转化能力，获得学员的广泛好评和认可。

【培训对象】

 追求高成长的企业家和决策者；
 组织的运营、流程管理部门、IT或管理层成员；
 关注"战略&流程&绩效"的管理人员；
 致力于流程管理领域发展的管理者。

更新时间：2011/4/27 15:31:57