【课程大纲】

本教程讲解的标准、审核群和审核方法。加深学员对新版标准的理解以及新旧版差异，将学会如何文件化过程、如何开展审核、撰写审核报告和采取纠正措施。课程还利用大量的案例分析，使学员学会应用标准、开展有效性审核的技巧。 
    已经获得了美国质量认证认可委员会（RABQSA）和国际专业资格认可协会(IPC)的批准。满足RABQSA质量体系内部审核员的资格要求。完全满足ISO/TS16949:2009及ISO19011对内部审核员的资格要求。在接受第三方审核时，本课程证书可以作为客观证据提交给认证机构。
课程大纲包括：
一、对高层管理的挑战
 1、质量的演变
 2、ISO9001:2008和ISO/TS16949:2009的审核要求
二、质量管理的八条原则
 1、ISO标准的解说
 1）ISO9001:2008标准和ISO/TS16949: 2009的范围
 2）ISO/TS16949的历史/背景和发展
 2、ISO/TS16949:2009要求的概述
 3、ISO/TS16949:2009审核群的介绍
 1）业务计划和管理评审审核群—模块A
 2）过程监控和改进审核群—模块B
 3）新产品开发审核群—模块C
 4）提供审核群—模块D
 4、ISO/TS16949:2009文件
 1）文件要求、文件构成
 2）过程文件化
 3）文件评估指南
 5、审核过程的管理
 1）内部审核程序
 2）审核员的选择
 6、审核计划和准备
 1）RABQSA定义的审核员资格
 2）计划和准备的目的、9个步骤
 3）确定审核目的、范围和资源要求
 4）准备审核计划、审核检查清单
 7、开展审核
 1）首次会议
 2）调查和记录客观证据
 3）不符合项和审核的发现
 4）不符合项的原因和类型
 5）撰写和查核不符合
 6）末次会议
 8、完成审核报告
二、纠正措施和跟踪验证
 1、纠正措施
 2、分配职责
 3、跟踪验证
4、结案
三、TS16949:2009新旧版差异讲解（与TS16949:2002的区别）
四、练习和考试
 1、8个小组练习
 2、3个计分练习
 3、90分钟考试

【讲师介绍】

Cary Ye为omnex资深讲师，在汽车行业和设备制造业有多年实施和管理工作经验，成功主导过多家企业的体系咨询、现场管理、流程管理系统重整咨询项目，有丰富的企业管理理论知识和实操经验，特别是对生产管理、品质管理、持续改进、质量成本、企业流程的研究，有自己独特的见解和一套系统的解决方法。
    先后为国内近百家知名制造业、汽车、电子、塑胶等企业提供了专业的培训和辅导，客户包括普利司通、泰贺塑胶、三一重工、TCL、步步高电子、森密座椅、鸿昌电子、光宝集团、欧丝朗照明等，其辅导和培训的领域包括ISO9001、QS9000、ISO/TS16949体系辅导和质量改进及生产力提高，还有QCC品管圈、IE、TPM、现场改善、5S、QC7手法等。

【培训对象】

准备实施和更新ISO/TS16949:2009的公司质量经理，质量管理体系实施小组成员，管理者代表，内部质量体系和过程审核员。

更新时间：2012/9/17 8:55:54