【课程大纲】

烟台9001外审员课程背景

随着我国加入世贸组织以及社会主义市场经济的不断发展，企业为提高自身管理水平和市场竞争能力而纷纷寻求质量管理体系的认证，认证事业有着广阔的发展前景，各类认证审核人员将是21世纪极具增值潜力的人才。

烟台9001外审员课程目的

1、了解ISO9001：2008标准的功能及优点

2、掌握审核过程中的技巧

3、策划和执行审核及编写有关报告

4、管理整个审核程序的进行

烟台9001外审员课程内容(节选)

质量管理领域专业知识

a)了解质量管理方法与工具相关知识，包括：

质量管理方法与工具的内涵与作用、发展历程与应用现状、分类与选择常用的应用软件； 

质量管理工具的统计理论与基础，如：质量特性数据的分类及特征、典型的概率分布、统计量与抽样分布、基础统计方法； 

质量管理工具的基础方法与工具，如：质量调查的基础方法与工具、质量数据资料分析的基础工具、质量非数据资料分析的基础工具； 

质量设计方法与工具，如：任务分解法、产品质量先期策划、质量功能展开、实验设计、可靠性设计； 

质量评价方法与工具，如：符合性评价模型、成熟度的典型评价方法、服务质量分析与评价的典型方法、顾客满意测评、质量经济性评价方法； 

质量改进方法与工具，如：系统性的质量改进方法与工具、结构化的质量改进方法与工具、质量改进的推广工具。 

b)了解风险管理基础知识，如：ISO31000 风险管理标准基本内容； 

c)了解质量管理自我评价基础知识，如：GB/T19580《卓越绩效评价准则》中自我评价方法。

标准是重要的国家质量基础设施之一

标准作为国家质量基础设施要素之一，与计量、合格评定各要素之间相互作用和相互支撑。标准是计量的依据，计量是标准的基准。标准是合格评定的依据，合格评定是推动标准实施的重要手段。

国家质量基础设施作为一个完整的技术链条，在产业转型、科技创新、对外贸易、生态文明建设、社会治理等方面发挥着重要基础作用，是提高供给体系质量、推动经济发展质量变革、效率变革、动力变革的重要支撑。本章着重介绍了国家质量基础设施概念的产生、发展及内涵；国家质量基础设施中合格评定和计量、标准之间的关系；介绍了计量、标准的概念、分类、发展、作用及意义。

烟台9001外审员课程安排

课程培训费用

RMB 3200元/人，本次培训包含培训费、教材费及培训证书费。

单独"ISO9001：2015质量管理体系外审员"网络课程收费标准：2400元/人。

证书颁发

培训合格的学员，颁发ISO9001：2015体系外审员培训证书，证书由方普管理独家颁发，网站可查，全国认可。

【讲师介绍】

方普管理成立于2012年，总部位于广州，在深圳、东莞、珠海、武汉、 成都、长沙、重庆和杭州设有办事处或培训点，是一家致力于大中小型企 业标准化体系创新服务的管理顾问公司。方普管理凭借严谨科学的改善与 创新方法论，结合跨行业、多领域的丰富培训及咨询经验，还为企业提供 生产管理、质量管理、品质改善、流程优化及通用管理等多个核心领域的 培训及咨询服务方案。 方普管理师资团队由不同行业的资深顾问和来自财富500强企业管理人 员组成，服务领域包括不限于汽车、五金、制药、电力、食品、机械、电 子、服装、零售等行业。 方普管理是国内认证、咨询、培训一体化标准服务创新领导品牌之一， 坚持品质与诚信的行业基准。方普管理拥有前瞻性服务视野，选择方普管 理，可以使您的流程更加精益求精、人员更加专业高效、客户关系更加持 久稳定，从而赢得更多利润和竞争优势。选择方普管理，将引领您的企业 走进发展的更高层面。

【培训对象】

烟台9001外审员课程对象

1、已参加QMS国家注册审核员培训课程并取得培训证书，准备参加全国统考的人员

2、质量管理为其工作重要部分的人士

3、希望获得国际注册审核员资格的人士

4、正在替组织推行ISO9000质量体系的人员

5、组织内部各部门骨干工作人员

6、希望深入了解ISO9000体系标准及其审核技巧的人员

更新时间：2022/7/10 10:23:02