【课程大纲】

根据ISO9000族标准的要求，任何单位要取得ISO9000认证证书，必须由本单位内部定期进行内部质量审核（简称内审），而实施内审的人员必须是经过培训的有能力资格的内审员。
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内部审核有时也称为第一方审核，由组织自己或以组织的名义进行，审核的对象是组织自己的管理体系，验证组织的管理体系是否持续的满足规定的要求并且正在运行。它为有效的管理评审和纠正、预防措施提供信息，其目的是证实组织的管理体系运行是否有效，可作为组织自我合格声明的基础。在许多情况下，尤其在小型组织内，可以由与受审核活动无责任关系的人员进行，以证实独立性。


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组织进行内部审核的原因主要有：

a）质量、环境及职业健康安全国际化管理体系标准的要求；

b）组织管理者自身的一种管理手段；

c）组织履行国家相关法规和其他要求的一种方式；

d）组织对一体化管理体系运行不断改进的一种途径；

e) 组织进行内部审核的另一方面原因是在外部审核之前发现问题并予以纠正。


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企业组织的内审依据：主要有组织的一体化管理体系文件、管理体系标准及适用于本组织的法律法规和其他要求等。


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内审活动的基本要求：

审核程序：应建立并保持组织内部审核书面程序。内部审核程序的内容包括：目的，范围，引用标准，定义，审核类别，审核的组织，审核的基本要求，审核人员的确定与责任，审核计划，审核的基本步骤、方法及要求，审核的分析与记录，审核报告的处理，跟踪审核等。内审程序是组织内部审核各项活动总的指导和规定，可包含体系、过程、产品和服务的质量审核，具体操作宜另订细则执行。


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内审的实施重点：验证活动和有关结果的符合性，确定质量管理体系的有效性、过程的可靠性、产品的适用性，评价达到预期目的的程度，确认质量改进（包括纠正和预防）的机会和措施。


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审核计划：根据标准、程序规定和所审核活动的实际情况及重要性，制定并实施内审年度计划和专项活动计划。质量管理体系内审应对所有过程和部门进行，在规定时间内（通常为一年）覆盖100%；过程审核应对所有关键过程（工序）和因素进行审核，确保关键过程（工序）和因素进入受控状态；产品质量审核应从适用性角度对最终产品按抽样标准进行定期审核，以期客观反映出产品质量水平及波动规律；服务质量审核应以顾客要求、投诉为主线，主要进行外部（售前、售中、售后）服务的审核，不断适应、满足顾客要求，减少顾客投诉率。


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审核客观：审核人员应能保持相对独立性\公正性，并经组织管理者专门授权，具备足够资格。审核人员的数量、素质应能满足内审需要。

审核资源：组织管理者应提供审核时所需的各种资源（包括人员、近、设备、图表、经费、时间等），以实现审核工作目标。


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审核结果：质量审核的结果按要求整理、综合，形成报告，并按程序规定被及时有效地传递和充分利用。

审核文件：审核工作的所有的文件（包括程序、标准、记录、报告、表格）齐全、适用，格式规划化，保管档案化。

纠正措施：对审核中发现的问题采取纠正措施，并实施跟踪与监督，保证纠正系统灵敏有效。




企业内部审核流程
重要提示

1. 培训课程报价1500元/人，含增值税、培训费、资料费、证书费，并赠送午餐。

2. 所有课程需达到保障人数方可开课。

3. 圣问技术可根据客户需求提供定制化的内训服务，欢迎垂询（张老师手机微信qq）。

4. 具体任课讲师以当天安排为准。

5. 每月均有开班，具体事宜留意课程通知函指引。

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企业内审员的优点：

对纠正措施的实施过程及结果的跟踪控制，内审不但能做到及时，而且能将有效部分纳入文件，因而也较有效；外部审核的跟踪控制只能定期进行，且只对纠正结果进行评价。

内审不仅仅对质量管理体系，它还可涉及组织其他系统的改进；而外部审核关心的主要是质量管理体系的符合性。内审在时间上比外审更充裕，在内容上比外审更广泛。内审员可与被审核方共同研究制定纠正措施，第三方审核员通常只提纠正要求，不提纠正措施建议。

内审可作为管理者介入质量管理的一项重要工具来使用，其目的是保持质量管理体系正常、有效地运行；外审则是第三方或第二方对组织质量管理体系进行评价的工具。

【讲师介绍】

圣问技术stspx职业资格技能培训中心张建林老师q134 8799 257 V:134 1208 6256；范老师、李老师、刘老师、鲁老师、文老师、雷老师、秦老师、陈老师、朱老师、王老师等广州圣问技术服务有限公司专业技术服务团队。
质量体系内审员资格证在国家认监委认可的有ISO相关体系咨询资质的机构报考，其报考条件是：1、本专业中专以上学历；2、本专业工作经验不少于3年，审核组长应有三次审核经历；3、身体健康。质量体系内审员的工作职责是：1、负责ISO、CRCC、IRIS证书的申请、变更和延续；2、负责ISO、CRCC、IRIS认证的组织、协调与执行；3、负责ISO、CRCC、IRIS质量管理制度的编制与修订；4、确保IRIS质量管理体系的有效运行；5、监督指导相关部门和岗位人员执行ISO质量管理制度；6、监督指导产品采购、验收、储存、销售、运输环节的质量管理工作；7、完成领导交办的其他工作。

【培训对象】

内审员合格证内部审核员考试内审员报名
GJB9001C-2017标准培训
量规与仪器校正
6天三体系整合
QCC培训 简介
医疗器械质量管理体系内审
职业健康安全管理体系国家注册审核员培训
环境管理体系国家注册审核员培训
质量管理体系国家注册审核员培训
5S/6S现场管理内审员培训
QC08000有害物质管理体系内审员培训
SA8000社会责任管理体系内审员培训
CE欧盟轨认证内审员培训
CCC中国电子产品强制认证体系内审员培训
能源管理体系内审员培训
有机产品内审员培训
BRC/IFS内审员培训
ISO22716化妆品良好生产规范标准内审员培训
ISO/IEC17020检查机构认可准则内审员培训
ISO22000（HACCP）食品安全管理体系内审员培训
TL9000通信/电信行业质量管理体系内审员培训
ISO27001企业信息安全体系内审员培训
关于ISO9000审核员转换培训
ISO9000审核员转换培训
API内审员培训
ISO10006项目管理质量指南内审员培训
ISO10015培训管理体系内审员培训
GMP医药行业内审员培训
ISO17025实验室体系内审员培训
ISO10012测量管理系统内审员培训
ISO14064温室气体管理内审员培训
GB50430建筑行业质量管理规范内审员培训
GLB9001B国军标管理体系内审员培训
ISO10002投诉处理与顾客满意内审员培训
ISO15189医学实验室认可标准内审员培训
MSC/COC 水产品认证内审员培训
Global GAP 全球良好农业规范内审员培训
IRIS国际铁路行业标准内审员培训
ISO31000风险管理-原则与实施指导准则内审员培训
ISO28000供应链安全管理内审员培训
ISO13485/YY0287医疗器械行业管理体系内审员培训
ISO/TS16949汽车行业质量管理体系内审员培训
OHSAS18000职业健康安全管理体系内审员培训
ISO14000环境管理体系内审员培训
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ISO14001内审
ISO9001内审
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更新时间：2022/4/19 21:03:40