【课程大纲】一、培训内容：
ISO9001基础知识
1-1 培训介绍
1-2 2008版ISO9001族标准的构成----产生及发展
1-3 ISO9001的适用范围
1-4 质量管理过程模式(PDCA)
1-5 八项质量管理原则
1-6 ISO9001标准体系文件结构及文件制作流程
1-7 质量管理体系管理的范围
1-8 推行ISO9001的好处及ISO9001的精神
1-9 建立高效的质量管理体系的流程
1-10 质量管理体系认证审核流程
ISO9001:2008标准解析
2-1 2008版ISO9001标准要求
2-2 质量管理体系总要求及文件要求
2-3 管理职责
2-4 资源管理
2-5 产品实现过程
2-6 测量、分析和改进
ISO9001:2008质量管理体系审核
质量管理体系审核概论：
3-1 管理体系审核的分类-----定义/术语解析
3-2 管理体系审核的目的准则
3-3 管理体系审核的特性
3-4 管理体系审核与管理评审的区别
3-5 内审员要求
3-6 内审员的作用与效益
3-7 内审员的选择及能力要求
内部审核阶段：
3-8 审核启动阶段的活动
3-9 现场审核的准备
3-10 现场审核技巧实施指导
3-11 编制、批准和分发审核报告及审核的结束
3-12 不符合缺失的跟踪验证
案例分析及答疑 考核
二、培训特色：
1. ISO9000基本知识的培训按外审员的预备知识培训的要求进行，保证学员基础知识有较大的
提高。
2. 课程实操性强,学员现场分组演练, 全真模拟,老师指导点评,培训结束后学员就能独立内审,真正做到即学即用.
3. 考试合格者，可获颁权威机构---北京华夏环科内审员资格证书,全国通用。
【讲师介绍】姓名：曹招勇
性别：男
教育背景：
1994年 一1998年 湖南师大
2000年－2003年 中山大学 MBA研究生
主要工作经历：
2004一 至今 东莞市曼顿企业管理咨询有限公司ISO9000、ISO14000、OHSAS18000、一体化认证高级咨询师、人力资源管理、生产管理、品质管理、产品整合营销、项目管理高级咨询师、管理改善培训大师。
1999------2004 先后在东莞极讯电子，东莞金霸王电池担任培训专员，品质经理，管代等职位
专业特长:
◆ 咨询管理机构管理培训师/高级咨询顾问
◆ 管理课程培训与潜能激发
◆ 品质管理课程培训
◆ 生产流程改善与优化
◆ 五大手册实战培训
◆ 6〥的管理---摩托罗拉/GE式零缺点追求
◆ 物业管理培训
【授课特点】
实 战 拥有多年企业内实战工作经验，从基层到管理者的工作过程中为多家企业创造佳绩。所谓久病成医，曹老师在企业学习、交流、合作及教育工作中总结的实战经验是极为难能可贵的。
实 用 善于用最通俗易懂、最平民化的语言表达最核心的道理和方法，摒弃那些空洞的理论和华丽的言辞，让学员轻松学习大收获。
实 效 坚持30%课前调研-20%课堂教学-50%课后督导的教学方式，拒绝都讲相同内容-课后不再过问的固有培训方式，让学员真正体会到培训所带来的实际效果。
【曾服务企业】
东莞诚美家具、惠州红墙化学建材有限公司、东莞利达吸塑包装制品厂、东莞康德威变压器有限公司、东莞四方技研五金制品有限公司、东莞康迅电子、深圳顺章电器有限公司、东莞亲荣精密塑胶电子有限公司、东莞海宝精密五金厂、东莞增联有机玻璃、东莞艾天电池科技、东莞太台电子、东莞永昌美工艺、东莞中泽电子、东莞铭科精技、东莞永意油墨厂
……
【培训对象】公司中从事质量管理工作及相关工作的人员；及在校中专、技校、大专、院校学生等和有志于从事环境管理工作的人员
更新时间：2010/8/13 14:36:39
