【课程大纲】一、Six Sigma 总体介绍：
1. Six Sigma 是什么?
2. 谁在应用Six Sigma?
3. Six Sigma 的两大流派及其各自主要特点
4. Six Sigma 的两大类方法的介绍及其主要阶段 和各阶段需要完成的主要任务
5. Six Sigma 的组织结构
6. Six Sigma 的战略推广
7. Six Sigma 与 ISO/TQM（Total Quality Management - 全面质量管理）的区别
二、Six Sigma 的统计学基础：
1. 数据分类：连续型数据和离散型数据
2. 缺陷(标准)：单元，机会的定义： DPU 和 DPO 的概念和区别
3. 正态分布的由来
4. 正态分布的重要统计量"u"（均值）和"?"（标准方差）
5. 正态分布的重要特性及"Z"值的计算
6. Mean( 均值), Median(中位数)和 Mode(模)
三、Six Sigma 各阶段的详细介绍：
1. 定义阶段 (Define)
1）质量功能展开(QFD-Quality Function Deployment)
2）立项资格五要素：业务方面、问题和目标陈述、项目范围、项目进程计划、团队成员及角色
2. 测量阶段 (Measure)
1）确定项目的Y：连续型数据和离散型数据、实际项目中连续型数据和离散型数据之间的合理变换
2） 确定项目的缺陷(标准),单元,机会
3） 测量系统的分析(MSA)：
-- 偏差的构成：可重复性和可再生产性
-- 连续数据：快速方法和方差分析法(ANOVA-ANalysis Of VAriance)
-- 离散数据：表格法
4）对Y和可能的X''s收集数据
-- 流程图(PM-Process Map)
-- 因果图即鱼骨图或称为石川图(C&E-Cause & Effect Diagram)
-- 标准操作规程(SOP-Standard OperationProcedure)
四、Six Sigma 各阶段的详细介绍：
1. 定义阶段 (Define)
1）Y的基本图形分析及统计分析：
-- 柏拉图(Pareto chart)
-- 直方图(Histogram)
-- 盒形图(Boxplot)
-- 验证正态性(Normality Test)
-- 歪斜分布(Skewed Distribution)
-- 尖峰分布(Kurtosis Distribution)
-- 多模式分布(Multi-Mode Distribution)
-- 非正态分布的处理
-- 描述性统计(Basic Statistics)
2）计算Z值：
-- Y是离散型数据：Product Report
-- Y是连续型数据：Process Report
-- Zst 、Zlt和Zshift的关系
2. 分析阶段 (Analyze)
1）图形分析：离散图或散布图(Scatter Plot/Diagrams)
2）假设检验分析(Hypothesis Analysis)：
-- F检验、T检验和卡方检验(F-test、T-test 和 ChiSquare-test)
3）方差分析(ANOVA)
4）回归分析(Regression)
5）通用线性模型(GLM-General Linear Model)
3. 改进阶段 （Improve）
1）样本数量检验(Sample Size Testing)：连续数据和离散数据
2）改进真实性检验：T检验和卡方检验(T-test和 ChiSquare-test)
4. 控制阶段 （Control）
1）SPC及控制图(Control chart)
-- 什么是控制图和SPC
-- 控制图的用途
-- 控制图的类型
-- 控制图原理
-- 控制图的解释
五、DMADV的内容简单介绍：
1. D-定义(Define)、M-测量(Measure)、A-分析(Analyze)、D-设计(Design)、V-验证(Verify)
【讲师介绍】王老师
【教育背景】
上海同济大学
汽车工程系工程机械设计专业，学制五年，工学学士；
美国俄克拉荷马市立大学
MBA 工商管理硕士，全日制，学制两年；
【工作经历】
摩托罗拉（中国）电子有限公司 (3年)
任职质量保证工程师（QA 工程师），负责电子产品制造的质量保证及管理工作；
任职供应商质量保证高级工程师（MQE工程师），负责电子产品的供应商来料质量保证及管理工作；
熟悉摩托罗拉质量管理系统(QSR-Quality System Review)、ISO质量管理系统、供应商资源开发及其质量控制系统（如NSA-New Supplier Approval等）；
通用电气（中国）有限公司医疗系统部 (3年)
任职质量部六个西格玛(6 Sigma)质量管理黑带大师(MBB-Master Black Belt), 负责通用电气（中国）有限 公司医疗系统部中国区六个西格玛的培训和项目指导工作；
培训时间超过2000小时， 总培训人数超过3000人，其间参与完成六个西格玛项目近30个（涉及人力资源、财务、电子商务、行政、营销、销售等各项领域），辅导项目超过200个；
担任全国销售总监助理等要职；
六个西格玛管理咨询(4年)
做为首席咨询顾问，独立从事"六个西格玛"课程培训和管理咨询工作，其中培训课程包含：《六个西格玛概论》、《倡导者培训》、《绿带培训》、《黑带培训》等；
独立从事质量管理相关的课程培训和管理咨询工作，包含：SPC、FMEA、DOE、QFD、MSA、5S、TPM、Mistake Proofing、QC 7 Tools、质量成本及零缺陷等多门管理课程。
【外语水平】可英文授课
【代表客户】
德信无线通讯科技有限公司（Tech Faith Wireless，北京）；英泰国际有限公司(北京)；劳氏质量认证有限公司(北京)；中国百盛集团(北京)；Alcoa Asia limited Beijing Office(北京)；Sohu 中国（北京）；广东电信北京公司(北京)；Velux (China) Co., ltd（北京）；德国费特拉能源服务股份公司（上海）；豪顿华工程有限公司（上海）；上海华园微电子技术有限公司（上海）；美国国际资源有限公司(上海)；上海台尚食品有限公司（上海）；上海爱立信（上海）；中国银行天津市分行（天津）；赫比（天津）电子有限公司（HI – P Electronics Co.，Ltd，天津经济技术开发区）；南京华赛吸气剂有限公司（江苏南京）；南京贝尔奇机械有限公司（江苏南京）；南京圣韩玻璃有限公司（Saint-Gobain HanGlas Inc，江苏南京）；采埃孚转向泵金城（南京）有限公司（ZF Steering Jincheng，江苏南京）；南京国盛电子公司（江苏南京）；德联覆铜（苏州）有限公司（江苏苏州）；苏州阿尔斯通开关有限公司（江苏苏州）；无锡三吉精工有限公司（WUXI MIYOSHI PRECISION CO.，LTD，江苏无锡硕放工业园）；安费诺――泰姆斯（常州）通信设备有限公司（Amphenol-Tuchel Electrics GmbH，江苏常州）；阿特斯光伏电子（常熟）有限公司（江苏常熟）；江苏法尔胜光通有限公司（FASTEN OPTICAL CABLE CO.，LTD，江苏江阴滨江开发区）；张家港蒲项不锈钢有限公司（POSCO GROUP，江苏张家港）；山东东营胜邦塑胶有限公司（山东东营）；山东东营胜利绿野农化有限公司（山东东营）；青岛啤酒二、四厂（山东青岛）；沈阳世创精密铸造有限公司（辽宁沈阳）；圣戈班管道系统有限公司（SAINT-GOBAIN PIPELINES，安徽马鞍山）
此外：还包括超过50家的全国大型综合性医院，如：解放军（301）总医院、北京军区总医院、北京同仁医院、北京市儿童医院、北京协和医院、天津市儿童医院、天津市总医院、中国医科大学第一及第二附属医院(沈阳) 等等…
王老师现为六个西格玛黑带大师(Six Sigma MBB)，上海强思企业管理服务有限公司高级培训讲师。
【培训对象】质量部、工程部、设备部、生产部等制造部门经理、主管、工程师；非制造部门经理、主管等；负责改革及革新项目的人员。
更新时间：2010/5/25 15:14:58
