【课程大纲】

注释;本课程为线上小班课程
课程说明
很多组织同时实施ISO 9001、ISO 14001和ISO 45001等多个管理体系标准，这样就需要内审员同时具备三个管理体系的审核知识和技能。2015年ISO 9001及ISO 14001标准都已更新版本，ISO 45001也将于2018年推出，这一标准采用高阶结构，与老版标准（OHSAS 18001）相比会有较大的变化。本课程旨在使学员掌握作为合格三合一体系内审员所具备的知识和技能，理解新版标准的核心思想与精髓。课程中讲师将通过讲解，案例讨论，课堂练习等方法，使学员有能力：
1.理解ISO 9001、ISO 14001、ISO 45001标准的要求
2.在审核中理解顾客的要求，平衡顾客利益和经营利益的关系
3.在审核中识别环境因素、危险源、法律法规对其业务的影响
4.掌握审核技巧
5.报告审核结果
课程内容
模块一：基础部分
第一章：ISO 9001标准介绍
1.ISO 9000系列标准概况
2.ISO 9001标准与业务的关系
3.七项质量管理原则
4.ISO 9001标准条款释义
第二章：有关环境、职业健康安全的概念
1.环境因素、环境影响
2.危险、危险识别
3.事件、事故
4.伤害、疾病
5.风险及风险评估
第三章：ISO 14001、ISO 45001标准介绍
1.ISO 14001、ISO 45001标准条款释义
2.ISO 45001简介
3.介绍相关法规
4.环境、职业健康安全管理要点介绍
模块二：整合管理体系审核技巧
第一章：审核及有关定义
1.有关审核的定义
2.典型的内部审核循环
3.审核员素质和能力 
第二章：基于过程的审核
1.过程及过程方法
2.过程方法的审核(乌龟图)
3.方针、目标和过程
4.审核符合性、有效性和改进
第三章：审核策划
1.审核前的准备
2.审核计划
3.检查表
第四章：实施审核
1.提问技巧
2.审核抽样
3.识别过程中的质量、环境、职业健康安全管理要点
4.分析、评判
5.审核员的行为举止
第五章：报告审核
1.不合格项判定
2.不合格项报告的三段式
3.编制审核报告
第六章：纠正措施及跟踪 
1.纠正及纠正措施
2.纠正措施的验证
3.案例讨论
课程总结
Q&A

【讲师介绍】

覃军  先生
文思特高级讲师/培训师
全国专业标准化技术委员会 TC67电器附件标委会委员
精益专家
IRCA注册主任审核员
国家注册咨询师

核心咨询与培训范围：
流程优化和体系整合咨询
整合管理体系建立及改进咨询
质量管理工具的应用指导
精益相关项目辅导与培训
QCC品质改进圈项目指导

经历与经验：
覃军老师加入咨询行业前，曾供职于法国罗格朗集团北京工厂，任职质量及精益改善经理；浦良电子(深圳)有限公司，任工程技术与质量部经理，北京外运华兴木业有限公司，任总经理助理。
自2000年起覃军先生就职低压电气行业领导者-法国罗格朗集团北京工厂，前期主要负责公司的质量工作，任职公司管理者代表，质量经理。负责公司质量工作时，以质量管理体系为基础，推行零缺陷管理方法，注重流程管理，通过质量小组活动和精益生产提升公司的业绩，连续5年降低质量成本。同时，负责供应商的质量管理工作，建立供应商选择、监督、评价体系，通过培训、现场审核等方法，使供应商各方面能力满足公司要求，并跟随公司业务发展需要不断提升。
覃老师罗格朗工作的后期，主要负责推行精益六西格玛改善系统，曾带领团队完成十多个改善项目，涉及产品设计方案优化、生产工艺改进、各部门工作流程优化等，帮助公司降低数百万元成本。
作为咨询师，覃军老师工作严谨细致，富有责任心，推动能力极强。为多家企业提供了质量、精益生产、六西格玛、供应链管理等多方面的咨询服务，深受客户的好评。

【培训对象】

本课程主要适用于各组织的质量、环境、职业健康安全管理体系内审员、相关管理人员、设施管理人员。

更新时间：2020/4/15 11:54:56