【课程大纲】培训目标：
·转变观念，明确基层主管的管理职责与角色定位，理解管理与领导的核心。
·明确基层主管领导力的内涵，掌握基层管理在日常工作中如何树立自己的威信和领导力
·掌握时间规划的方法，学习有效制订个人计划的方法
·掌握与员工沟通，表扬，反馈，激励的技巧，有效提升员工的积极性
课程背景：
看到这个题目，可能有人会说"基层管理者还需要领导力吗？他们只需要按照公司的制度和流程去要求下属，督导下属执行就行了！"没错，基层管理者的首要任务是督导下属执行，然而如何才能让基层员工自动自发遵照执行，服从管理，超越绩效呢？
靠严厉的制度？细化的流程？靠公司赋予的职位权力？靠严密的监督？
在越来越人性化的当今社会里，单靠这些仍然不够，还需要基层管理者具有很强的领导力，即个人影响力，才能树立起个人权威，才能真正带领团队自动自发创造佳绩！
作为基层管理干部的您，是否具有了领导力呢？您不妨试着回答一下以下问题：
·您是通过自己的影响力解决一线的问题吗？
·很多管理问题您是否没有自已的见地，只能请示上司出马？
·您能服众吗，在下属面前能树立权威吗？
·您是不是够自信，够果断，能真正负起管理者的责任吗？
·在现场一线出了问题时，是不是感到获取其它部门的支持很难呢？
·您的基层管理者能不能激励一线员工，让他们自觉自愿的干好本职工作？
·您能有效控制自己个人情绪，理性而沉稳的处理问题吗？
·您能有换位思考的习惯吗？是不是能有效站在他人角度引导别人却又目标明确呢？
……
如果以上问题您都无法坚定的回答"是"，那么您是需要提升领导力了。
冠卓《基层管理者领导力提升》的课程专为基层管理者设计，案例来自真实现场，课程摒弃了高深而抽象的理论，代以生动的现场案例和现场演练，让"领导力"变得更具操作性。
如果您希望自己的管理工作轻松一些，绩效更好一些，那么，请来参加此项培训吧！！！
课程大纲：
课程导入
·课程介绍，明确培训目标
·学员热身，建立学习小组
一线管理者的职责定位
·案例讨论：忙碌的老张
--高级操作工VS 现场的管理者
--老好人VS管理者
·什么是管理及一线管理的整体框架
--管理的内涵
--维持与改善
--SDCA与PDCA
--管理人员五大职能及管理框架
--管理者的角色转换
--管理还是领导？
--风格测试
一线管理者领导力塑造
·案例讨论--为什么老张失去了威信
·何为领导力
·领导力来源
·领导力塑造的两大核心
·领导力模型
·讨论：如何树立基层管理人员的领导力
·四种不同领导风格
·四种不同的员工的管理
·案例讨论
·如何领导问题员工
工作规划
·案例讨论：JACKY的一天
·时间管理
--优先矩阵与轻重缓急管理
--时间管理的技巧
--正确的时间管理策略
·如何有效作好个人的工作计划
--目标管理的SMART原则
--目标的制定技巧
--计划制定的步骤
--计划制定的误区
--案例讨论：龙沙工作计划实际演练
识人知心的沟通
·建立人际关系的基本原则
--坦白告知
--表扬员工的流程
--认可与信任
·沟通四步曲
--沟通氛围及肢体语言
--EARS技巧
--沟通演练
·如何给员工反馈
--批评与反馈的区别
--反馈的BEST技巧
·案例讨论与演练
点燃工作的激情---员工激励(1.5H)
·测试：你能激励员工吗
·激励三大理论与应用范围
·需求的基本层次与内容
·激励员工的三步曲
·激励风格测试
·激励点子分享
·不需花钱的八钟激励方式
·案例讨论
【讲师介绍】Jacky.Wang:
高级培训师，西北工业大学机械学学士，中国人民大学 MBA 工商管理硕士，瑞典Celemi机构认证讲师，曾接受过美国KT公司问题分析与解决-KT法的讲师培训，曾接受过高德拉特协会TOC应用专家的培训，曾接受日本产业训练协会TWI-TTT培训，是TWI授权讲师。
曾在航空航天部某企业任生产主管和工艺主管近5年，在美资、日资企业任职近5年，具有10余年现场管理与改善经验。擅长TWI（一线班组长技能训练）、现场管理与改善、基层管理者领导力等课程。
王老师具有5年培训经验，曾培训过800余家企业，其中包括NOKIA、 国际交换系统、索尼爱立信、艾默生雅达电子、天津通用半导体、乐庭电线、美的6大事业部、TCL集团、广东北电、世成、天马微电子、亚特兰斯、欧贝特卡、依利安达电子、TCLAV事业部、深南电路、麦克维尔空调、郑州日产汽车、德尔福派克电气、天津奥的斯电梯、AMECO、SUBS、西子重工、西门子VDO、天津汉高洗涤剂、亨斯迈、阿乐斯绝热材料、欧文斯科宁、圣戈班、拜耳化学、德美精细化工、百事可乐饮料、太古可口可乐、加多宝饮料、郑州太古、中萃食品、九惠制药、日冷食品、屈臣氏、箭牌口香糖、铭基食品、艾贝服饰、红塔仁恒纸业等企业。
【培训对象】生产工程师、一线主管、班组长生产经理、高级生产主管、生产主管、生产主管储备人员
更新时间：2010/4/29 14:38:25
