【课程大纲】

现代供应商质量管理概述和SQE工作职责           
              1、顾客之声（VOC）与质量     
              2、质量链管理才是产品质量管理的全部 
              3、战略性采购             
              4、供应链优化管理 
              5、产品价值链分析   
              6、质量成本分析 
              7、采购质量风险管理         
              8、SQE工作职责 
              9、讨论：如何成为一名优秀SQE 

供应商开发管理流程                             
              1、供应商开发一般流程       
              2、质量管理体系审核 
              3、现场审核                   
              4、APQP先期产品品质策划 
                 1) 什么是APQP             
                 2) 为什么要进行APQP 
                 3) 何时进行APQP           
                 4) APQP的职责范围 
                 5) APQP的基本原则         
                 6) APQP的五个过程 
                 7) 控制计划方法论 
              5、PPAP生产零组件批准程序 
                 1) 什么是PPAP             
                 2) PPAP的目的 
                 3) PPAP的提供时机         
                 4) PPAP零件需取自有效的生产 
                 5) PPAP要求               
                 6) PPAP的提交等级 
                 7) PPAP的批准状态 
              6、案例讨论：如何有效地评估供应商 

供应商质量过程能力评估                     
              1、何为过程能力 
                 1) 过程能力   
                 2)过程能力指数 
              2、计量值数据过程能力分析      CP/CPK/PP/PPK/ZST/ZLT 
              3、计数值数据过程能力分析 
                  1) DPU/DPO/DPMO 
                  2)计数值数据的过程能力分析 
              4、练习、讨论、答疑 

供应商测量系统分析                               
               1、测量系统分析介绍               
               2、测量变差的组成 
               3、测量变差的评估                 
               4、离散数据测量系统分析方法 
               5、连续数据测量系统分析方法       
               6、供方、组织和顾客测量系统的一致性 

供应商质量问题改善                               
               1、建立组织架构和机制     
               2、跨企业六西格玛项目小组实施 
               3、因果法和因果矩阵         
               4、FMEA（失效模式分析） 
                  1）FMEA简介               
                  2）FMEA实施步骤 
                  3）FMEA案例应用分析 
               5、质量问题分析工具－QC七大手法 
                  1）点检表                 
                  2）鱼骨图和因果图分析法 
                  3）柏拉图                 
                  4）直方图 
                  5）层别图                 
                  6）散布图 
                  7）变异图、箱图和趋势图 
               6、复杂质量问题解决手段――六西格玛改善模式DMAIC 
                  1）定义问题             
                  2）测量现状 
                  3）分析问题               
                  4）改善实施 
                  5）控制、维持和复制成本 
               7、来料质量控制 
                    1）抽样检验和风险分析     
                    2）来料质量不良分析报告和改善 
                    3）样件管理 

预防供应商质量问题                               
                 1、营运机制上帮助供方建立预防体系 
                 2、防错法（从源头上消除出错） 
                      1）防错法作用             
                      2）防错法原理 
                      3）防错法应用             
                      4）消除人为的失误 
                                                 
                 3、应用SPC（统计过程方法） 
                       1）变异                 
                       2）变异二类原因 
                       3）SPC的基本概念         
                       4）控制图的两个阶段 
                       5）计量值控制图应用       
                       6）计数值控制图应用 

供应商关系管理                                 
                  1、战略性合作伙伴关系建立   
                  2、供应商关系的10条原则 
                  3、供应商关系               
                  4、供应商关系控制 
                  6、供应商关系法律问题和风险预防

【讲师介绍】

SQE供应商质量管理研修班、专家介绍  何小勇教授  
精益六西格玛黑带大师    质量管理专家      工商管理博士   
北大经济管理学院       北大纵横商学院     北大生产力研究中心   
清华大学总裁研修班     全国高科工委等单位特聘实战派教授          
北大生产力研究中心高级研究员   
思慧德国际管理咨询公司高级精益六西格玛咨询师
    何博士一方面长期从品质、工程和生产管理一线练就一身功夫，另一方面又对精益生产和六西格玛进行系统地研究。能同时为企业提供精益生产、六西格玛、精益六西格玛、六西格玛设计培训和咨询解决方案。有世界500强企业10年品质和工程中高管理副总职位管理经验、5年研发和生产高层管理经验，3年公司全面管理经验。最近八年潜心研究精益六西格玛在国内企业应用。培训和咨询三洋、飞利浦、海尔集团、四川航天集团、武汉中烟集团、香港信利半导体集团、中国建材集团、鲁西化工、招商银行、三一重工、山东圣阳电源、航天科技集团、深圳移动、美国开利、河北电力总公司等数百家企业。辅导精益六西格玛项目超过500多个，培训黑带400多名，绿带1000人。辅导的项目为企业创造经济收益超过10亿元人民币。
    何教练历经精益六西格玛管理导入、六西格玛黑带、六西格玛绿带、精益生产、现场管理、试验设计（DOE）、价值工程、创造性解决问题方法（TRIZ）、全面设备管理（TPM）、防错法、工业工程（IE）、失效模式分析（FMEA）、质量功能展开（QFD）、统计过程控制（SPC）、全面质量管理（TQM）、质量成本、TS16949、MINITATB应用等等专场培训超过数百场次，学员数万人。
 
何小勇教授 培训和咨询过的部分企业名单（排名不分先后）：

    中国科学院生物物理研究所  中国物理研究院  中国建材进出口贸易总公司  香港信利半导体集团   菲利浦深圳公司  海尔集团 韩国三星电子有限公司    四川航天科技集团  河北电力集团  武汉中烟集团  贵州中烟集团  上海宝钢集团  太原钢铁集 香港雅刚电子有限公司 山东圣阳电源  日本富士通 平安保险   中科北控  记忆科技深圳公司   成都航天医院  富士康集团   驰源电子有限公司    中海油     台达电子  南方电网  贵州中烟集团  东莞信浓马达 中国建材集团 中国移动 深圳移动 东莞移动  佛山移动  珠海晨新科技有限公司  广州赛宝  翼东水泥  鲁西化工   三洋光电惠州公司   SANYO电机有限公司  艾默生深圳有限公司   东芝磁存储有限公司    东菱集团  航天科技集团   航嘉电源有限公司  招商银行  力可兴电池有限公司  华星光电子有限公司   台湾光宝集团  692厂   联想集团   三一重工  中石化  深圳新飞通光电子有限公司   北京四方科技   APPLE中国公司  美国开利中国公司  贝迪印刷（深圳）有限公司  航天宾
馆  佛山移动  航天医院 沧州化工  阿诺德兹材（深圳）有限公司  惠州德赛集团 ......     

【培训对象】

SQE，品质工程师/经理、IQC来料检验主管、体系工程师/主管、采购工程师/经理、供应商辅导项目工程师/经理、研发经理、市场经理等。

更新时间：2010/1/15 11:49:12