【课程大纲】

【培训内容】：
1. ISO9000基础知识及升级背景。 
2. ISO9001：2008标准讲解及在企业管理和质量控制中实际运用。 
3. 内部审核工作程序和实务操作讲解。 
4. 内部审核方法和技巧在实际审核工作中的运用。 
5. 案例分析和答疑.

【培训安排】：
ISO9001基础知识
1-1  培训介绍
1-2  2008版ISO9001族标准的构成----产生及发展
1-3  ISO9001的适用范围
1-4  质量管理过程模式(PDCA)
1-5  八项质量管理原则
1-6  ISO9001标准体系文件结构及文件制作流程
1-7  质量管理体系管理的范围
1-8  推行ISO9001的好处及ISO9001的精神
1-9  建立高效的质量管理体系的流程
1-10 质量管理体系认证审核流程

ISO9001:2008标准解析
2-1  2008版ISO9001标准要求
2-2 质量管理体系总要求及文件要求
2-3 管理职责
2-4 资源管理
2-5 产品实现过程
2-6 测量、分析和改进

ISO9001:2008质量管理体系审核
质量管理体系审核概论：
3-1 管理体系审核的分类-----定义/术语解析
3-2 管理体系审核的目的准则
3-3 管理体系审核的特性
3-4 管理体系审核与管理评审的区别  
3-5 内审员要求
3-6 内审员的作用与效益
3-7 内审员的选择及能力要求
内部审核阶段：
3-8 审核启动阶段的活动
3-9 现场审核的准备
3-10 现场审核技巧实施指导
3-11 编制、批准和分发审核报告及审核的结束
3-12 不符合缺失的跟踪验证
案例分析及答疑
考核
■合格证书：考核合格颁发CNAT（中国认证人员与培训机构国家认可委员会）认可的内部质
量审核员、国家认监委备案资格权威证书、全国通用。
 
以上课程可提供企业内部培训!欢迎来电咨询!

■  联 系 人：  贺先生 手机：13925526018
■  邮    箱:    hels88@126.com

【讲师介绍】

李老师，机电工程系学士、MBA工商管理硕士;中山大学EMBA高级经理人研讨班特邀讲师、时代光华管理学院合作讲师、实践创业总裁；康达信首席顾问、中国科技大学特邀讲师。                     《世界经理人》杂志撰稿人之一、曾任企业总经理、人力资源、生产管理、品质管理、物控管理、营销副总等职业经理人。             
本土实战派培训创始人 、高级咨询师、 企业内训教练                            
成功辅导、培训企业百余家每年大型公开课培训百余场                       
著有《超级领导力－新新领导者》、《中小型民企的困惑》                        
2007年被企业评为最受欢迎的培训师之一
u实力：扎实的企业管理与战略策划功底、企业文化建设、深度研究领导艺术与管理技巧、对品质管理、生产管理、人力资源管理、实战营销有丰富的实战经验；
u特长：擅长企业管理系统策划与改善,本土化实战管理咨询与培训;深谙ISO9000/ISO14000/OHSMS18000/SA8000/ICTI等体系咨询;
u演讲风格:幽默风趣、实战性强，让学员在愉悦的氛围中轻松接受实战的知识与工具，课程结合企业本土化特点，土而不俗；
u培训、咨询过部分企业：天宝集团电子、日本正荣电子、日本东洋国际模具、深圳盐田妇幼医院、富仕康集团、德赛电池、索尼手机事业部、深圳丽湾酒店、惠州建业集团、东方航空、鹏达物业、美国巨轮鞋业集团、中国二汽、桂林古东旅游有限公司、海底世界湖南有限公司

■   联 系 人：  贺先生 手机：13925526018
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【培训对象】

 公司中从事管理工作及相关工作的人员；及在校中专、技校、大专、院校学生等和有志于从事质量管理工作的人员。

 

更新时间：2009/8/13 11:36:01