【课程大纲】

【主办单位】: 中国认证信息网.国际管理学院 

【培训内容】：
1. ISO9000基础知识及升级背景。 
2. ISO9001：2008标准讲解及在企业管理和质量控制中实际运用。 
3. 内部审核工作程序和实务操作讲解。 
4. 内部审核方法和技巧在实际审核工作中的运用。 
5. 案例分析和答疑.

【培训安排】：
ISO9001基础知识
1-1  培训介绍
1-2  2008版ISO9001族标准的构成----产生及发展
1-3  ISO9001的适用范围
1-4  质量管理过程模式(PDCA)
1-5  八项质量管理原则
1-6  ISO9001标准体系文件结构及文件制作流程
1-7  质量管理体系管理的范围
1-8  推行ISO9001的好处及ISO9001的精神
1-9  建立高效的质量管理体系的流程
1-10 质量管理体系认证审核流程

ISO9001:2008标准解析
2-1  2008版ISO9001标准要求
2-2 质量管理体系总要求及文件要求
2-3 管理职责
2-4 资源管理
2-5 产品实现过程
2-6 测量、分析和改进

ISO9001:2008质量管理体系审核
质量管理体系审核概论：
3-1 管理体系审核的分类-----定义/术语解析
3-2 管理体系审核的目的准则
3-3 管理体系审核的特性
3-4 管理体系审核与管理评审的区别  
3-5 内审员要求
3-6 内审员的作用与效益
3-7 内审员的选择及能力要求
内部审核阶段：
3-8 审核启动阶段的活动
3-9 现场审核的准备
3-10 现场审核技巧实施指导
3-11 编制、批准和分发审核报告及审核的结束
3-12 不符合缺失的跟踪验证
案例分析及答疑
考核


【培训特色】：
1. ISO9000基本知识的培训按外审员的预备知识培训的要求进行，保证学员基础知识有较大的提高。 
2. 国家注册高级审核员执教,专业知识结合大量案例进行分析讲解，注重实务操作，使学员更好地学以致用。 
3. 考试合格者，可获得国家认可权威机构颁发的专业资质证书,全国通用。
4. 多种手段综合运用，学习更快乐、效果更彻底； 


【培训时间】: 2009-8-29----2009-8-30  (星期六,星期天)
           上午9：00-12：00   下午 13：30-17：30

【培训地点】：东莞市万江区牌楼基嘉禾大厦三楼

【收费标准】：580元/人, 培训当天收取, 企业团体报名享有10%的优惠（3人以上）,学员报名后可提前拿学习教材,由我司快递.

【学员待遇】：
1．中国认证信息网http://www.cniso.com.cn送积分1000分，海量资料下载。
2．国际管理学院http://www.eduiso.com，学员如有疑难问题，专家在线即时解答。
3．加入学员专用交流QQ群：75926437，同学在线交流，印制同学录, 为您拓展更为广泛的业界人脉资源.


【联系方式】： 
联系人：杜小姐  詹小姐
TEL：0769-22540463  23154015     
注：学员需准备身份证复印件一张，一寸彩照两张。


【乘车路线】：省内各地乘车至东莞汽车总站，转乘市内公交K3,61，62，64，67，70，71，73，75等或其它往高埗方向的车到[牌楼基]站下车,过马路对面即到本公司（嘉禾大厦）

【讲师介绍】

【主讲老师介绍】（刘杨老师）
            
◆  注册企业管理高级职业经理人
◆  注册PTT认证高级培训讲师
◆  九年的企业实战经验
◆  生产型企业实战派管理专家
◆  广东东莞人力资源管理研究会会员

【特点】
  实 战  刘授课老师拥有九年企业内实战工作经验，从基层到总经理的工作过程中为多家企业创造佳绩。所谓久病成医，刘老师在企业学习、交流、合作及教育工作中总结的实战经验是极为难能可的。
  实 用  刘老师善于用最通俗易懂、最平民化的语言表达最核心的道理和方法，摒弃那些空洞的理论和华丽的言辞，让学员轻松学习大收获。
  实 效  刘老师坚持30%课前调研-20%课堂教学-50%课后督导的教学方式，拒绝都讲相同内容-课后不再过问的固有培训方式，让学员真正体会到培训所带来的实际效果
【授课风格】
强烈的教育使命：以推进中国企业发展为个人终生目标;
实战的案例教学：以身边最朴实和真实的案例来阐明道理;
通俗的语言组织：以最通俗易懂的语言和方式表达最实用的方法;
热烈的现场气氛：集幽默、激情、专业、实战于一体，良好把控现场;立体的学习效果：让学员回味无穷、学有所用…

【培训对象】

公司中从事管理工作及相关工作的人员；及在校中专、技校、大专、院校学生等和有志于从事质量管理工作的人员。

更新时间：2009/8/10 9:26:12