【课程大纲】培训机构: 东莞市曼顿企业管理咨询有限公司 一、培训内容： 1. ISO9000基础知识及升级背景。 2. ISO9001：2008标准讲解及在企业管理和质量控制中实际运用。 3. 内部审核工作程序和实务操作讲解。 4. 内部审核方法和技巧在实际审核工作中的运用。 5. 案例分析和答疑. 二、培训对象：公司中从事质量管理工作及相关工作的人员；及在校中专、技校、大专、院校学生等和有志于从事质量管理工作的人员。 三、培训安排： ISO9001基础知识 1-1 培训介绍 1-2 2008版ISO9001族标准的构成——产生及发展 1-3 ISO9001的适用范围 1-4 质量管理过程模式(PDCA) 1-5 八项质量管理原则 1-6 ISO9001标准体系文件结构及文件制作流程 1-7 质量管理体系管理的范围 1-8 推行ISO9001的好处及ISO9001的精神 1-9 建立高效的质量管理体系的流程 1-10 质量管理体系认证审核流程 ISO9001:2008标准解析 2-1 2008版ISO9001标准要求 2-2 质量管理体系总要求及文件要求 2-3 管理职责 2-4 资源管理 2-5 产品实现过程 2-6 测量、分析和改进 ISO9001:2008质量管理体系审核 质量管理体系审核概论： 3-1 管理体系审核的分类——-定义/术语解析 3-2 管理体系审核的目的准则 3-3 管理体系审核的特性 3-4 管理体系审核与管理评审的区别 3-5 内审员要求 3-6 内审员的作用与效益 3-7 内审员的选择及能力要求 内部审核阶段： 3-8 审核启动阶段的活动 3-9 现场审核的准备 3-10 现场审核技巧实施指导 3-11 编制、批准和分发审核报告及审核的结束 3-12 不符合缺失的跟踪验证 案例分析及答疑 考核 四、培训特色： 1. ISO9000基本知识的培训按外审员的预备知识培训的要求进行，保证学员基础知识有较大的提高。 2. 国家注册高级审核员执教,专业知识结合大量案例进行分析讲解，注重实务操作，使学员更好地学以致用。 3. 考试合格者，可获得国家认可权威机构颁发的专业资质证书,全国通用。 五、培训时间: 2009-5-16——2009-5-17 (星期六,星期天) 上午9：00-12：00 下午 13：30-17：30 六、培训地点：东莞市万江区牌楼基嘉禾大厦三楼 七、收费标准：580元/人, 培训当天收取, 企业团体报名享有10%的优惠（3人以上）,学员报名后可提前拿学习教材,由我司快递. 八、学员待遇： 1．中国认证信息网http://www.cniso.com.cn送积分1000分，海量资料下载。 2．国际管理学院http://www.eduiso.com，学员如有疑难问题，专家在线即时解答。 3．加入学员专用交流QQ群：2826554，同学在线交流，印制同学录, 为您拓展更为广泛的业界人脉资源。 4．免费赠送光盘资料（含ISO9000系列国际标准，文档培训教程，视频培训教程，近10个行业ISO9000质量管理体系文件样本）因2000版和2008版相差不大,没有基础的学员可以用此教材先行自学. 九、联系方式： 联系人：杜小姐 詹小姐 TEL：0769-22540463 23154015 23154005 Email: pxiso365@vip.163.com ttcdhl@163.com 备注：学员需准备身份证复印件一张，一寸彩照两张,以便办理证 十、乘车路线：省内各地乘车至东莞汽车总站，转乘市内公交K3,61，62，64，67，70，71，73，75等或其它往高埗方向的车到[牌楼基]站下车,过马路对面即到本公司（嘉禾大厦）
【讲师介绍】【培训对象】更新时间：2009/4/15 16:37:51
