【课程大纲】

培训机构: 东莞市曼顿企业管理咨询有限公司    一、培训内容：    1. ISO9000基础知识及升级背景。     2. ISO9001：2008标准讲解及在企业管理和质量控制中实际运用。     3. 内部审核工作程序和实务操作讲解。     4. 内部审核方法和技巧在实际审核工作中的运用。     5. 案例分析和答疑.    二、培训对象：公司中从事质量管理工作及相关工作的人员；及在校中专、技校、大专、院校学生等和有志于从事质量管理工作的人员。   三、培训安排：    ISO9001基础知识    1-1  培训介绍    1-2  2008版ISO9001族标准的构成——产生及发展    1-3  ISO9001的适用范围    1-4  质量管理过程模式(PDCA)    1-5  八项质量管理原则    1-6  ISO9001标准体系文件结构及文件制作流程    1-7  质量管理体系管理的范围    1-8  推行ISO9001的好处及ISO9001的精神    1-9  建立高效的质量管理体系的流程    1-10 质量管理体系认证审核流程    ISO9001:2008标准解析    2-1  2008版ISO9001标准要求    2-2　质量管理体系总要求及文件要求    2-3　管理职责    2-4　资源管理    2-5　产品实现过程    2-6　测量、分析和改进    ISO9001:2008质量管理体系审核    质量管理体系审核概论：    3-1　管理体系审核的分类——-定义/术语解析    3-2　管理体系审核的目的准则    3-3　管理体系审核的特性    3-4　管理体系审核与管理评审的区别      3-5   内审员要求    3-6　内审员的作用与效益    3-7　内审员的选择及能力要求    内部审核阶段：    3-8　审核启动阶段的活动    3-9　现场审核的准备    3-10 现场审核技巧实施指导    3-11 编制、批准和分发审核报告及审核的结束    3-12 不符合缺失的跟踪验证    案例分析及答疑    考核    四、培训特色：    1. ISO9000基本知识的培训按外审员的预备知识培训的要求进行，保证学员基础知识有较大的提高。     2. 国家注册高级审核员执教,专业知识结合大量案例进行分析讲解，注重实务操作，使学员更好地学以致用。     3. 考试合格者，可获得国家认可权威机构颁发的专业资质证书,全国通用。    五、培训时间: 2009-5-16——2009-5-17  (星期六,星期天)               上午9：00-12：00   下午 13：30-17：30    六、培训地点：东莞市万江区牌楼基嘉禾大厦三楼    七、收费标准：580元/人, 培训当天收取, 企业团体报名享有10%的优惠（3人以上）,学员报名后可提前拿学习教材,由我司快递.    八、学员待遇：    1．中国认证信息网http://www.cniso.com.cn送积分1000分，海量资料下载。    2．国际管理学院http://www.eduiso.com，学员如有疑难问题，专家在线即时解答。    3．加入学员专用交流QQ群：2826554，同学在线交流，印制同学录, 为您拓展更为广泛的业界人脉资源。    4．免费赠送光盘资料（含ISO9000系列国际标准，文档培训教程，视频培训教程，近10个行业ISO9000质量管理体系文件样本）因2000版和2008版相差不大,没有基础的学员可以用此教材先行自学.    九、联系方式：    联系人：杜小姐 詹小姐    TEL：0769-22540463 23154015 23154005         Email:  pxiso365@vip.163.com    ttcdhl@163.com    备注：学员需准备身份证复印件一张，一寸彩照两张,以便办理证   十、乘车路线：省内各地乘车至东莞汽车总站，转乘市内公交K3,61，62，64，67，70，71，73，75等或其它往高埗方向的车到[牌楼基]站下车,过马路对面即到本公司（嘉禾大厦） 

【讲师介绍】

【培训对象】

更新时间：2009/4/15 16:37:51