【课程大纲】

培训目标：
通过课程的学习，企业高管的个人品牌魅力与营销能力
通过课程的学习，帮助学员掌握礼仪背后传递的深层次内涵；
通过课程中所涉及的方法，帮助学员提升礼仪在销售过程中的传到结果；
通过课程中的启发，挖掘学员的销售潜能；塑造职业化形象；提升综合素养
通过课程中的工具，让学员建立自信，懂得提升业绩从提升自己做起，关注大趋势并不断创新。
前    言：
据权威机构调查显示，50%以上的企业人没接受过完整而专业的商务礼仪训练，因为不懂商务礼仪而造成的损失却无法挽回。回想一下，在现实工作和生活中，是否有些领导人，你看见他就心生畏惧或厌恶而不想和他接近？有的人已走上领导岗位，但为何一开口就显粗鲁欠修养？为什么有的人拥有大量的财富或职位很高，却没法让人喜欢或被评价为没品位？真正纯正的关系是建立在信任的基础之上，无论是对个人还是公司而言，到最后成为我们互相促进的搭档，再成为多次重复合作的伙伴，达成合作共赢，首先就要培养值得他人信任的能力。21世纪都是竞争激烈的商业世纪，我们靠什么来竞争？有一种东西看起来似有似无，时隐时现。但是却被越来越多的公司和个人发现并运用，那就是—形象与礼仪。一个人的成功，15%是靠专业知识，85%是靠人际关系和处世能力。而后者的能力就是来自于对商务礼仪的修炼。
敬请您带着职场工作中的问题，步入3月22日培训现场，与中国著名实战派培训专家逯女士现场对话！

课程要点：
《遇到更好的自己——商务礼仪运用之道》
主讲：逯女士（3月22日）
第一讲：对礼仪的重新认知
一、什么是礼仪——尊重、适合
二、什么样的礼仪才算真的有礼仪
（一）认知决定选择——了解大脑的结构
（二）使用礼仪产生深度认知的"五感植入开关"
（三）礼仪是成交的利器
三、个人品牌植入在当今信息化、自媒体时代的意义
四、开启植入的密码——55/38/7定律

第二讲：塑造你不销则销的视觉语言
一、眼神的交流——如何在交谈中体现你的定力
二、表情的渲染——感性氛围的营造
三、站姿的传递——如何表达你的倾听
四、正确的微妙——如何坐出你的气场和身份
五、手势的含义——手势的秘密
六、仪谈技巧与肢体语言的有机结合——高品质仪谈四步曲
（1）恩——文字语言认同
（2）啊——声音表情、肢体语言的认同
（3）哇——赞美原则
（4）咦——提问互动原则

第三讲：商务礼仪中接待细节把控
一、商务迎送礼仪――迎接中距离的奥秘
（一）迎接的中的神秘密码
（二）迎送中的细节掌控
（三）四种距离的细节注意
二、商务握手――这三到五秒钟体现热情、可信赖度与性格
（一）标准商务握手的要领
（二）商务握手的禁忌
（三）握手判断性格
三、称谓礼仪——称谓中看出交往态度
（一）称谓中你容易出的错
（二）中国称谓原则
四、商务名片的递送――先尊重自己的名片，别人才会尊重你
（一）递送名片的五大时机
（二）递送名片的关键技巧
（三）名片的递送顺序
五、商务介绍礼仪――记忆从介绍的那一刻开始
（一）自我介绍的三要素
（二）为他人做介绍的技巧
六、商务引导礼仪――永远存在于最恰当的位置
（一）上下楼梯的引导方式
（二）搭乘电梯的礼仪
七、通讯礼仪——手机、微信
（一）如何用互联网的思维去管理你的人脉
（二）微信的人联网应用
（三）邮件的起草
八、商务接待的座次礼仪――让合适的人坐在合适的位置
（一）相对式房间的待客座次
（二）并列式房间的待客座次
（三）谈判横桌式座次
（四）谈判竖桌式座次
（五）商务签约座次
（六）乘坐商务汽车的座次 
（七）餐桌的座次安排

【讲师介绍】

逯女士  高级培训师
一、讲师背景
声音影响力品牌创始人、中国政法大学职业导师、知名商学院MBA、高级人力资源师。
  具有丰富的职场阅历企业管理经验实战经验，曾任央企商务部高管。知名商学院MBA出身，在商务礼仪、职业化素养、员工心态、情绪压力管理和沟通技巧等领域均有深入研究。她倡导快意工作、乐享生活；授课形势丰富多彩、个性乐观豁达。为多家著名企业提供培训服务且好评如潮。

二、擅长课程
沟通营销培训课程：《职场高效沟通》、《原来你可以这样说话》、《声音表情与魔力沟通术》《客户沟通与营销技能提升》《聆听艺术》
演讲类课程：《公众演讲的艺术》《礼仪与演讲》《演讲技巧与工作汇报》
礼仪培训课程：《职场礼仪》《商务礼仪》《沟通礼仪》《社交礼仪》《服务礼仪》《营销礼仪》
职场专修类课程：《职业素养》《职场内力360度修炼》《声音影响力》《时间管理的技术》《情商修炼》《思维导图》

三、授课风格
针对性：所有学员的课程都为量身定制，注重学员培训后的落地性与实用性，在培训前针对学员需求进行全方位考察。
逻辑性：深入浅出的、思维缜密，在引入知识的同时引导学员拓宽视野。
实效性：课上学到的知识不仅仅可以运用于工作，也可运用于生活，举一反三、学来即用。帮助学员在。

四、服务客户
中国电力、中国银行、工商银行、建设银行、邮储银行、农业银行、交通银行、烟台银行、云南烟叶、三星集团、腾讯公司、富通东方、中交集团、大唐电信、神华集团、东方园林、北京电信、北京卫视、美中宜和、北京华厦、厚德地产、北京松露、洛娃集团、国安中信、中国采购与招标网、北京海淀律师协会、清华大学、政法大学、中央财大、京翰国际、曲刚英语、培林学院等。

【培训对象】

希望提高自身职业素养的职场人士。

更新时间：2018/1/31 16:44:25