【课程大纲】SPC统计过程控制和QC七大手法技术高级研修班（北京，3月30-31日）
【举办单位】北京曼顿培训网
【培训日期】2017年3月30-31日
【培训地点】北京
【课程收益】
学员会全面掌握SPC统计过程控制的历史发展、原理、方法、技巧和注意事项。
■学员将全面掌握SPC统计过程控制的数据分析原理和涉及的软件应用，保证学员可以独立组织和实施过程统计控制工作。
■学员将掌握质量控制点的设置方法、数据收集要点和注意事项。
【讲师特长】
■精通质量系统建设，精通质量流程管控和质量控制点设置，精通质量人员培养和工厂质量管理；
■精通供应商质量管理和供应商现场审核，精通委外加工质量管理和质量保证；
■精通研发阶段质量管理和流程控制，精通研发过程中的新产品验证和质量控制；
■精通客户验厂流程，精通SGS、TUV、CQC等第三方审核流程，熟悉国军标GJB体系；
【课程大纲】
第一章QC七大手法
整体介绍部分
QC
七大手法
检查表
层别法
柏拉图
排列图
因果图
鱼骨图
散布图
直方图
管制图
历史渊源
使用领域
创始人
主要成就
第二章质量特性数据及分类
第一节正态分布
（1）定义
（2）特征
（3）类型
（4）分布曲线
（5）发展历程
（6）应用
第二节标准的正太分布
（1）定义
（2）特征
（3）类型
（4）分布曲线
（5）发展历程
（6）应用
第三节GB2828.1-2003计数抽样检验程序
（1）定义
（2）检验水平
（3）接受质量限AQL
（4）接收准则
（5）生产方风险
（6）使用方风险
（7）样本量字码的使用
第三章柏拉图—排列图
第一节柏拉图
（1）定义
（2）来源
（3）柏拉图的格式
（4）柏拉图的主要用途
第二节制作步骤
（1）注意事项
（2）应用实例
第三节柏拉图中的二八规律
（1）80%的问题由20%的原因引起；
（2）80%的索赔发生在20%的生产线上；
（3）80%的销售额由20%的产品带来；
（4）80%的品质成本由20%的品质问题造成；
（5）80%的品质问题由20%的人员引起
第四章因果图—鱼骨图
第一节因果图
（1）定义
（2）来源
（3）类型：问题型、原因型、对策型
第二节鱼骨图的制作
（1）制作步骤：重点是找出大要因和小要因
（2）使用步骤
（3）案例分析
（4）制作软件
第三节使用要求
（1）使用要求
（2）方向介绍
（3）注意事项
第五章直方图
第一节直方图
（1）定义
（2）作用
第二节直方图的绘制
（1）应用步骤
（2）ArcGIS区域直方图
（3）注意事项
（4）绘制方法
第三节形状分析与判断
（1）孤岛型
（2）双峰型
（3）折齿型
（4）陡壁型
（5）偏态型
第四节与规格界限的比较分析
（1）理想型
（2）偏向型
（3）无富余型
（4）能力富余型
（5）能力不足型
第六章管制图
第一节管制图
（1）定义
（2）管制图的作用
（3）管制图与一般统计图的不同点
（4）中心线
（5）上下两条管制界限
（6）规格界限
（7）管制图的用途
案例分析：轴颈处尺寸为如何做首件
第二节机遇原因和非机遇原因
（1）机遇原因
（2）非机遇原因
第三节计量值管制图
（1）平均值与全距管制图X-R chart
（2）平均值与标准差管制图X-s chart
（3）中位值与全距管制图-R chart
（4）个别值与移动全距管制图X-Rm chart
（5）计量值管制图优点：用语制程管制很灵敏，很容易调查事故发生额原因，可以预测将发生的不良状况能及时并正确找到不良原因，可使品质稳定
（6）计量值管制图缺点：在制造过程需要经常抽样并予以测定及计算，且需点上管制图，较为麻烦和浪费时间
第四节计数值管制图
（1）不良率管制图p-chart
（2）不良率管制图的公式
（3）建立不良率管制图的步骤
（4）不良数管制图pn-chart
（5）缺点数管制图C-chart
（6）单位缺点数管制图 U-chart
（7）计数值管制图优点：只有生产完成后才抽取样本，将其区分合格品和不合格品后才能得到所需数据，方法比较简单对于了解工厂整体品质情况非常方便
（8）计数值管制图缺点：只能靠此种管制图，有时无法寻找不良之真正原因，而不能及时采取处理措施，延误现场改善时间
第五节管制图判读法
（1）检定规则一
（2）检定规则二
（3）检定规则三
（4）检定规则四
第七章GB/T2828.1计数抽样检验程序
第一节简单随机抽样
（1）概念
（2）特点：优点和缺点
（3）抽样方法
（4）应用
第二节系统抽样法
（1）概念
（2）步骤
第三节分层抽样法
（1）概念
（2）步骤
（3）应用
（4）区别
第四节整体抽样法
（1）概念
（2）步骤
（3）应用
（4）区别
第五节GB/T2828.1计数抽样检验程序
（1）逐批抽样理念
（2）检验水平设置
（3）接收质量限AQL
（4）接收准则
（5）生产方风险
（6）使用方风险
（7）样本量字码的单独使用
（8）注意事项
第六节黄金手的培养
第八章质量评价
第一节来料质量评价
（1）来料批次不合格率
（2）来料上线不良率/PPM
第二节成品质量评价
（1）成品检验合格率
（2）产品一次直通率
（3）产品累计直通率
第三节客户质量评价
（1）客户投诉批次
（2）客户上线不良率
（3）三包期PPM
（4）PPM值3个月连续
（5）PPM值6个月连续
（6）客户上线不良率桥图
【讲师介绍】
王老师，曼顿培训网()资深讲师。硕士研究生毕业，国际职业认证标准联合会的高级企业培训师；企业高管多年，从事过总经理助理、管理者代表、厂长等管理类职务；从事品质管理多年，熟悉ISO9000、ISO13485、ISO/TS16949等质量体系；授课过程所有引用案例均为工作中遇到案例，并对这些案例进行提炼和整理，绝无抄袭，有针对性，贴近实战；
【费用及报名】
1、费用：培训费3000元（含培训费、讲义费）；如需食宿，会务组可统一安排,费用自理。
2、报名咨询：鲍老师
3、报名流程：电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函
4、备注：如课程已过期，请访问我们的网站，查询最新课程
5、详细资料请访问北京曼顿培训网：(每月在全国开设四百多门公开课，欢迎报名学习)
【讲师介绍】王老师，曼顿培训网()资深讲师。硕士研究生毕业，国际职业认证标准联合会的高级企业培训师；企业高管多年，从事过总经理助理、管理者代表、厂长等管理类职务；从事品质管理多年，熟悉ISO9000、ISO13485、ISO/TS16949等质量体系；授课过程所有引用案例均为工作中遇到案例，并对这些案例进行提炼和整理，绝无抄袭，有针对性，贴近实战；
【培训对象】SPC统计过程控制和QC七大手法技术高级研修班
更新时间：2017/3/27 10:04:36
