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引领变革:组织变化期间如何管理和激励员工
课程收益学员参加完本培训之后,能够:1.了解变革中的员工心理现象和规律,使经理人能够正确评估和看待变革中的风险;2.运用心理引导技术帮助员工面对变革和适应变革,避免陷入否定和害怕;3.在变革的... -
Excel实战技能高级篇--如何高效分析经营数据
模块一、使用Excel函数对数据进行处理【教学目的】函数是Excel经典功能之一,也是学习Excel的一个难点。本模块通过讲解最常用的函数,解决最常见的数据分析问题,同时起到抛砖引玉的作用,让学生有思... -
领导力开发系列之打造独一无二的领导者
一、领导、管理与九型人格团队建设探索个人性格模式的无意识呈现二、卓越领导力—理论篇1、当今VUCA时代必须以VUCA面对VUCA2、领导力开发的七大前沿方向3、九型领导力带来的启示三、"全球冒... -
客户投诉处理及应对技巧
【课程大纲】一、课程导入1.封闭式提问"你满意吗"引入课题2.讨论:客户带给我们困惑了吗?--学员自我介绍/工作中遇到问题分享二、关于投诉--讲解投诉的定义/种类等1.什么是投诉 2.... -
行政实务管理及优化(上海,8月24-25日)
行政实务管理及优化(上海,8月24-25日)【举办单位】北京曼顿培训网中国培训资讯网【培训日期】2017年8月24-25日【培训地点】上海【培训对象】行政助理、行政主管等公司行政管理岗位上的人员【课程... -
行政实务管理及优化(上海,6月22-23日)
行政实务管理及优化(上海,6月22-23日)【举办单位】北京曼顿培训网【培训日期】上海,2017年6月22-23日;上海,2017年11月7-8日【培训地点】上海【培训对象】行政助理、行政主管等公司行政管理岗位上... -
前台人员综合技能提升培训(上海,5月27日)
前台人员综合技能提升培训(上海,5月27日)【举办单位】北京曼顿培训网【培训日期】2017年5月27日【培训地点】上海【培训对象】前台、人事行政、服务接待人员【课程背景】前台人员,你是整个公司的... -
行政服务创新与行政统筹管理(上海,4月13-14日)
行政服务创新与行政统筹管理(上海,4月13-14日)【举办单位】北京曼顿培训网【培训日期】上海,2017年4月13-14日;北京,2017年8月17-18日深圳,2017年6月22-23日【培训地点】上海、深圳、北京【课程背... -
行政管理实操训练(上海,3月25-26日)
行政管理实操训练(上海,3月25-26日)【举办单位】北京曼顿培训网【培训日期】深圳,2017年3月4-5日;上海,2017年3月25-26日北京,2017年4月22-23日;深圳,2017年5月20-21日上海,2017年6月10-11日;北京... -
高级秘书、助理和行政人员技能提高训练营(上海,3月24-25日)
高级秘书、助理和行政人员技能提高训练营(上海,3月24-25日)【举办单位】北京曼顿培训网【培训日期】深圳,2017年3月4-5日;上海,2017年3月24-25日北京,2017年4月21-22日;深圳,2017年5月20-21日上海...