企业培训课程

客户投诉处理程序的编排与设计--基于ISO10002管理体系

课程对象: 适合各类生产企业、分销商、电信行业、酒店宾馆、金融服务、交通 运输业、公用事业及行政单位中的高层管理人员及负责客户服务、满 意度监测、公共关系的经理及相关人员。 课...

认证知识

ISO14011

iso14011gb/t24011──1996引言各类组织都可能有证实环境责任的需要。环境管理体系(ems)〖注〗概念和相应的环境审核实践,为满足这一需要提供了一种途径。建立这些体系,旨在帮助组织制定...

ISO14011环境管理体系审核程序

环境管理体系审核认证程序 一、环境管理体系审核 在iso14011环境管理体系审核程序的标准中,规定了环境管理体系审核的定义。即"环境管理体系审核是客观地获取审核证据并予以评价,以判断一个...

ISO14010

iso14010gb/t 24010-1996引言环境审核是验证与帮助改进环境表现(行为)的一项重要手段。本标准旨在向组织、审核员和委托方提供关于环境审核通用原则的指南。它提供了关于环境审核及其他...

ISO14012

iso14012gb/t24012-1996中华人民共和国国家标准环境审核指南-- 环 境 审 核 资 格 要 求(iso 14012)guidelines for environmental a...

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VOLVO STD100-0002标准

volvo集团对于供应商使用材料的评判...

ISO 220002005英文版

学习资料...

ISO14012环境审核资格要求

iso14012环境审核资格要求...

ISO14011贯标计划书

iso14011贯标计划书...

ISO14011环境审核指南审核程序

iso14011环境审核指南审核程序...

ISO14011规范及使用指南

iso14011规范及使用指南...

ISO14010环境审核指南通用原则

iso14010环境审核指南通用原则...

ISO90002000标准内审培训考试题

iso90002000标准内审培训考试题...

QS530014010002

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