经济型酒店行业首个服务认证体系“Q+服务认证”日前出炉。这个由7天连锁酒店集团倡导推出的服务认证体系,将经济型酒店客人所关注的核心需求细化为优选项目,并制定了科学的考评标准,从而能帮客人更快地选择到最适合自己的酒店。
日前,7天连锁酒店集团成功签约收购了华天之星经济型连锁酒店。今后,华天之星分布于长沙、武汉、郑州等12个城市的21家直营店、共2682间客房将全部收入7天连锁酒店旗下。据悉,7天连锁将对华天之星21家门店进行整合改造,将其完全纳入7天品牌体系,按7天标准继续运营。“未来7天仍将坚持单一品牌的发展策略,力争发展为国内经济型酒店单一品牌的最大规模,成为中国经济型酒店第一品牌。”7天连锁酒店CEO郑南雁表示。
与此同时,7天连锁还推出了业内首个服务认证体系“Q+服务认证”,将经济型酒店客人所关注的核心需求细化为优选项目,并对这些项目制定科学的考评标准。今后,只有通过严格Q+认证考核的分店,才能挂上相应的认证标志。而挂上认证标志意味着,该分店已升级了雅兰床垫(经济型酒店行业最贵最舒适的床垫)、安装了“10秒速热淋浴系统”,可以满足客人“洗好澡、睡好觉、上好网”的核心需求。