来源：深窗综合 | 2013-11-13 08:21 编辑：周芬
昨日，市公安局副局长王国宾与网友面对面回答网友最关心的问题。有网友问，“深圳近期有没有可能对车辆限制上牌”，王国宾称此事“不由公安机关制定”，但据他了解，“深圳目前还没有准备采取这些措施”。
“百姓反映什么问题，我们就解决什么问题。”王国宾在回答网友提问时表示，车管所、出入境、人口管理部门都是关乎民生的重要部门，也是市民反映问题最为突出、最强烈的窗口单位，因此成为改革重点。
其中，车管所整合岗位设置设立“一站式”服务窗口、全国首创车辆异地年审自助模式、建立机动车档案迁出审核前置模式、推出“车驾管业务公司代办平台”、实行交警刑侦验车“双检合一”、创新驾驶证“无纸化”补换模式、推出驾证恢复“即约立考”服务等“给力”措施，让群众办事少跑了不少腿。
有网友反映小区消防通道经常被一些车辆、摆摊的商贩堵住，该如何举报？消防部门有何对策？王国宾称，网友反映的现象确实存在，特别是在一些早期建设的老旧住宅小区、城中村较为普遍，这既有基础设施薄弱、群众消防观念淡薄的问题，也有管理措施跟不上等原因。他称，交警和消防部门近期准备联合采取行动，对长期或者严重占用消防通道的车辆要采取措施，进行处罚。王国宾呼吁广大市民群众增强消防安全意识，自觉遵守消防管理法规，发现相关违法现象可拨打专门的举报电话（96119、12350）进行投诉。
网友尤为关心的一个问题是，当下，北京、上海、广州等城市为缓解交通拥堵问题采取了限制机动车上牌、单双号限行等措施，深圳近期是否可能对车辆限制上牌问题，王国宾回应称，目前深圳机动车保有量超过250万辆，车辆密度全国第一。深圳从大运会以来一直在倡导“绿色出行”，如今，这一理念已经逐步深入民心。
王国宾表示，深圳交警在交通管理上正不断创新机制来疏导交通，比如对有些路段加强严管，对有些路段设置单行道来解决群众反映的交通拥堵问题，目前，整个交通还是可控的。他表示，是否限牌不由公安机关制定，“据我了解，深圳目前还没有准备采取这些措施。”
【谈教育实践活动】
“服务效能进一步提升，整改力度进一步加大，群众观念进一步增强，工作作风进一步转变。”王国宾在互动一开始就用四个“进一步”总结了公安教育实践活动的成效。
以自我革命的决心立行立改
王国宾介绍，在活动开展初期，警方就向社会各界全方位征求了大量意见建议，提出了16项重点整改措施。王国宾说，深圳市公安局党委对这些问题进行了认真研究，并由市局领导带头进行整改，每人牵头整改一到两个问题。
“通过教育实践活动尤其是针对‘四风’方面问题进行整改，整个队伍面貌有了新的变化，特别是工作作风有了很大转变。”比如，为提升车管服务质量与水平，深圳市委常委、公安局长李铭牵头的车管所整改项目，提出了包括对所有在车管所工作五年以上的民警和临聘人员分两批全部进行交流换岗等16项整改措施，力度之大前所未有。
截至目前，市局党委确定的第一批整改项目16项中，有13项均已整改完毕，3项正在积极推进。
群众满意度是公安工作的重要衡量标准
“在整个教育实践活动当中，我们非常注重听取群众的意见。公安工作好不好，把评判权交给公众。”王国宾表示，公安工作涉及面比较广，从基层派出所到分局到市局，公安部门都开展了大走访活动。通过跟群众面对面，听取群众意见、建议、批评，来改变工作，实际上也是主动接受群众监督。
王国宾介绍，在基层派出所，警方以互动短信开展电子民调，调查结果均纳入单位绩效考核；在窗口单位，引入了银行窗口服务模式，“群众满不满意”可以现场进行评议。
“今后无论是派出所还是各个警种还是各个分局，群众的安全感有没有提高，对公安工作的满意度有没有提高，是我们工作的价值取向和重要衡量标准。”
【“直面”网友】
“目前驾照考场较少，很难排到队，能不能增加几个考点，方便群众考试？”“现在通过电话、短信、网络进行诈骗的越来越多了，警方有什么好办法么？”“深圳近期是否会考虑限制机动车上牌？”……
在近40分钟的访谈中，互动页面上不断滚动着来自网友的提问。围绕网友最为关注的车驾、出入境、户政业务以及信息诈骗、交通拥堵治理等问题，王国宾现场一一进行了解答。
信息诈骗无孔不入？
“81234567”为群众避免损失近亿元
访谈中，主持人述说了有工作人员电话走访时被受访群众当成电话诈骗对待的遭遇。王国宾对此表示，信息诈骗无孔不入，尤其是电信诈骗，严重危害群众财产安全。积极探索整合政府和社会资源，持续开展反信息诈骗工作也是深圳公安在教育实践活动中的重点工作之一。
王国宾介绍，我市警方今年6月创建的国内首家“反信息诈骗中心”，由公安部门牵头，联合电信部门、银行部门共同来防范信息诈骗。开设的81234567咨询专线，通过公安机关联合媒体、银行、社区等不断加大宣传力度，已经深入人心。目前专线共接来电已达10万多人次，咨询员直接劝阻来电群众避免被骗转款约8700多万元。
除了宣传之外，对信息诈骗电话进行封堵、关停。期间，银行客服热线直接为群众拦阻被骗资金的机制也从无到有，成功阻拦被骗资金约300多万元。
“即使这样，每天还接到这样的警情，心里很沉重，感觉群众被骗了血汗钱，总感觉我们工作还没有做好。”王国宾表示，这项工作是一个民生实事，公安机关还将不断改进，减少群众财产损失。
医患纠纷频发？
对暴力袭击医务工作者的行为坚决依法处理
近期，国内包括深圳多地医患纠纷频发引发广泛关注。有网友询问公安部门对此有何看法。
王国宾表示，医患纠纷是个社会问题，牵涉的原因很复杂。作为执法部门，公安机关的态度是，一切纠纷的双方都应寻求法律途径解决，反对使用暴力。公安机关坚决维护医院的正常医疗秩序，对暴力袭击医务工作者的行为，坚决依法处理，不能允许医闹行为影响其他群众看病就医。目前，公安部门也已经建立了工作机制，加大这方面的关注力度。
消防通道受阻？
请拨打96119、12350举报
有网友反映小区消防通道经常被一些车辆、摆摊的商贩堵住，该如何举报，消防部门有何对策。
王国宾称，网友反映的现象确实存在，特别是在一些早期建设的老旧住宅小区、城中村较为普遍，这里面有基础设施薄弱，群众消防观念淡薄，还有管理措施跟不上等原因。
他称，交警和消防部门近期准备联合采取行动，对长期或者对严重的占了消防通道的车辆要采取措施，进行处罚。
王国宾呼吁广大市民群众增强消防安全意识，自觉遵守消防管理法规，发现相关违法现象可拨打专门的举报电话（96119、12350）进行投诉。
回应禁摩限电：
利大于弊，请群众理解支持
有网友反映，禁摩限电对生活干扰很大，执法人员也存在态度粗暴的问题。
对此，王国宾表示，禁摩限电在我市已推行多年，确实给群众出行带来一些不便。但摩托车和电动车引发的交通安全问题不容小觑。此项政策涉及民生，利大于弊，希望得到市民群众的理解支持。而公安机关作为执法机构，将严格执法，同时，加强内部监督。对巡防队员私扣私放、收黑钱等行为，绝不姑息，严肃处理。
回应是否限制上牌：
倡导“绿色出行”，不断创新交通管理机制
当下，北京、上海、广州等一线城市为缓解交通拥堵问题采取了限制机动车上牌、单双号限行等措施。有网友关心深圳近期是否会考虑限制机动车上牌。
王国宾称，目前深圳机动车保有量超过250万辆，车辆密度全国第一。深圳从大运会以来一直在倡导“绿色出行”，如今，这一理念已经逐步深入民心。同时，深圳交警在交通管理上也在不断创新机制来疏导交通，比如对有些路段加强严管，对有些路段设置单行道来解决群众反映交通拥堵的问题，目前，整个交通还是可控的。他表示，是否限牌不由公安机关制定。“据我了解，深圳目前还没有准备采取这些措施。”
