在破产转制的江西宁都县翠江机床厂,干净整洁的厂区走廊,宽敞明亮的生产车间,5台机组夜以继日连轴转赶单生产,运送原材料、产品的车辆穿梭不停……眼前的景象,让人仿佛回到了二三十年前厂子辉煌的年代。
企业负责人告诉我们,从去年到现在,一直都是这样的生产景象,目前厂里正在着手上马最先进的数控机床和精锻件表面处理设备,新的工艺路线正在紧张编制。
这位负责人指着厂区随处可见的ISO9000知识宣传栏、质量目标书、岗位操作标准和各种表卡册深有感触地说:“是ISO9000质量管理体系把我们的厂子救活了!”
翠江机床厂在全国组合机床和精锻行业中小有名气,生产的TM8614镗磨缸机一度在东南亚等国际市场非常畅销,现在国内使用的该型产品的标准就是这个公司原来的企业标准。但进入上世纪90年代后,由于种种原因,企业经营举步维艰。2000年以后,新的技术门槛把厂子彻底逼进了死胡同。前年,连有多年合作历史的“铁关系”企业,也因为厂里提供不出ISO9000证书,而宣告与其“分手”。
“尽管当时我们反复解释,说我们的产品质量如何如何可靠,交货期也非常可靠等等,并搬出多次合作都很愉快、很成功的实例,但他们都不为所动,反而批评我们观念落后,没有跟上现代化企业管理的步伐。他们还说,如果他们向我们让了步,搞不好他们的用户可能就会端掉他的‘饭碗’。这件事,对我们的触动很大。”翠江机床厂总经理连长水动情地诉说着企业的往事。
2005年1月,翠江机床厂在宁都县质量技监局的帮助下,开始着手ISO9000认证工作。他们从北京、南昌请来专家到厂里实地指导,先后培训各类专业骨干30多人,包括公司高层管理人员、管理评审员、内部审核员、统计记录员、环境监督员等专业人员。2005年8月,通过北京航协认证中心严格考核评定,他们取得ISO9000认证,成功获得进入国际大市场的“准入证”。
不久前,江铃集团印度总部质量总监的代表多克先生专程到该企业进行考察,当听到企业已获ISO9000认证时,带着几分疑惑的表情马上轻松起来。实地参观现场后,他对公司推行的质量管理体系表示满意,当即达成价值上千万美元的合作意向。目前,该企业已成为铃拖等三大企业的配套厂。企业通过ISO9000顺利完成脱胎换骨的艰辛历程,一下子进入了全新的发展轨道。
ISO9000质量管理体系的贯彻实施,使产品重新获得了市场的认可,企业现代化管理水平不断提高。由于各个工序的规范操作,在产品形成的过程中废品率得到有效控制,同时在用电、辅助材料等方面也日趋合理,成本得到有效控制。以制度管人、质量考核,使该公司上下责任心明显增强,各种资源得到充分利用,有效融洽了企业管理层和员工的关系。企业取得认证后,以前的老主顾回来了,新的顾客也慕名纷至沓来,失去的市场正逐步得到“收复”。企业还顺利跻身全国性的行业高峰组织,成为大连组合机床联合体的理事单位。 (《中国质量报》)