培训领域：
客户服务,市场营销,企业战略

主打课程：
《营造卓越客户体验的策略、方法和实践》
《核心客户忠诚营销与俱乐部运营》
《客户分级管理与分类服务营销》

个人简介：
      北京迪铭营销咨询有限公司总裁
    国内权威客户管理与服务营销专家，迪铭营销咨询创始人、首席顾问，客户管理研究院首席专家。
    专注领域：客户管理
    专注客户价值管理与忠诚营销，开创AMT客户价值营销方法论，提出应用客户导向的服务营销价值链创造客户价值的有机增长。
    史雁军先生拥有15年以上的客户管理与服务营销经验，6年国际航空服务营销运营管理经验。致力于为金融服务、通信科技、汽车、地产、航空、品牌等客户密集型行业的领导企业提供客户管理战略与服务营销体系、数据库营销与关系营销策略、客户导向的服务营销一体化、客户中心规划与整合营销运营、战略客户研究与客户分析领域的专业服务。 
    史雁军先生服务过的主要客户包括：中国银行    建设银行    浦发银行    平安集团    国泰君安    国信证券    西南证券    长城证券    华夏基金  南方基金    广发基金    中信基金    华商基金    中国人寿    人保财险  中国移动    中国联通    中国电信    微软中国    英  特  尔    惠普中国    西  门  子    联想集团  万科企业    广汽本田    合众思壮    中国电力 中国国航    英国航空    联邦快递    首都机场    东方航空    南方航空