中层管理者技能提升训练
课程类型：	现场管理	授课语言：	普通话
总学课时：	2天	培训费用：	3200元
授课时间：	2011年09月19日至2011年09月20日	授课地点：	北京
浏览次数：	6674次	参加培训：	在线报名

【课程大纲】
日期 时间 培训内容
9.19 9：00 ~ 10：35 第一单元  中层管理者的定位
1. 管理的定义
2. 管理的基本使命
3. 中层管理者应关注的5个区域
 10：35 ~ 10：50 休息时间
 10：50 ~ 12：00 第二单元   管理的一切是以终为始
1. 目标的定义
2. 如何设定目标？
3. 如何制定实现目标的行动计划？
4. 目标管理的原则？
5. 目标分解的5大方法
6. 案例分析：如何分解某区域的销售指标
7. 计划与目标管理的重要性
8. 如何利用工具做计划？
9. 如何跟进计划的执行？
案例分析：如何做计划？
 12：00 ~ 14：00 午餐时间，休息时间
 14：00 ~ 15：15 第三单元  如何更好的考核和改善员工的业绩？
1. 为什么要进行绩效管理？
2. 影响工作绩效的因素有哪些？
3. 绩效考核的内容是什么？
4. 绩效考核中的沟通
5. 绩效指标的2种方法
6. 如何进行绩效改进？
7. 如何有效的管理员工的行为？
案例分析：为什么王小姐感到郁闷？
 15：15~15：35 下午茶歇，休息时间
 15：35~16：45 第四单元  问题解决5步曲
1. 寻找原因和决策的思维方法的不同
2. 识别决策问题
3. 决策的注意点
4. 开发并分析决策方案
5. 作为决策的管理者
 16：45 ~ 16：55 休息时间
 16：55 ~17：30 案例分析和演练
9.19 9：00 ~ 10：35 第五单元  情景管理
1. 情景管理的起源
2. 员工成长的四个阶段
3.  管理者的四种应对方法
 10：35 ~ 10：50 休息时间
 10：50 ~ 12：00 第六单元  理解万岁等于沟通万万岁
1. 问题不在于说什么，而在于怎么说？
2. 沟通的"三步曲"
3. 人际沟通不等于工作沟通
4. 工作沟通的原则
5.  工作沟通根据对象不同而改变
 12：00 ~ 14：00 午餐时间，休息时间
 14：00 ~ 15：15 第七单元  管理的根源在于对于人才的使用？
1. 人才从内部培养
2. 知人善用
3. 用人所长平凡的人做不平凡的事情
4. 如何让好骨干变成好领导
5. 空降兵如何在企业"立足"
案例分析：企业用人的烦恼
 15：15~15：25 下午茶歇，休息时间
 15：25~16：30 第八单元  只有完美的团队而不是个人
1. 团队角色基本理论      
2. 团队角色的几个特质  
3. 理想的团队规模              
4. 团队的不同发展阶段及其领导风格           
5. 团队冲突处理
6. 我们应该建设什么样的团队氛围
课程总结
 16：30 ~ 16：55 全体学员合影，休息时间
 16：55 ~17：30 互动答疑，颁发证书

张书豪 
◆  工商管理博士
◆  中国人力资源高级培训师
◆  APC高级培训师；
◆ 上海市高级人力资源管理师特邀讲师
◆ 上海市职业培训师特邀讲师
◆  先后在3家欧美跨国公司担任中国区人力资源经理和总监
◆  融合西方人力资源理论，和二十余年本土实战经验，帮助多家公司建立全面的人力资源体系
◆  中央电视台、中人网、新华网、HR管理世界、《哈佛商业评论》等媒体的特邀撰稿人
◆  曾服务的客户包括：霍尼韦尔、泰科电子、远东国际租赁、天津王朝酒业、宝钢、上海国资委、前程无忧、智联招聘等多加跨国公司、民企、国企等

各部门经理、主管、储备干部，以及有志于系统提升管理技能的企业中高层管理者

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