营销管理咨询
添加日期:2010/3/2 | 【字体:
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市场研究与分析
目标消费者研究与分析;市场细分与定位;竞争对手分析;市场环境研究与分析;产品组合分析;渠道与网络分析;广告效果研究与分析;动态研究与分析;营销力研究与分析。
营销战略
企业经营发展战略;企业竞争战略;企业品牌战略;企业产品战略;企业价格战略;企业通路战略;企业市场推广战略;企业公关战略;企业促销战略。
外部客户激励政策制定
产品政策;价格政策;折让、折扣政策;累进奖方案;不同类别、大、中、小客户政策;销售网络规划与设计;销售网络分析;销售网络层次规划;销售网络关系规划;销售网络结构规划;销售成员选择。
销售终端建设与管理
终端职责;终端消费者心理研究;终端理货员工作指南;终端促销指南;终端促销品张贴指南(海报、挂旗、宣传页、横幅 、吊牌等);终端产品陈列指南;终端消费者服务跟踪;终端守则;终端建设检查与评估。
品牌规划与管理
品牌命名与定位;品牌形象设计;品牌写真;品牌策略(测试与推广策略;品牌延伸与活化;品牌维护;品牌危机处理。
服务设计与管理
服务产品设计;服务行为规范制定;《客户服务手册》制定;服务满意度调查;客情关系调查;客户诉怨原因分析;客户诉怨处理。
促销策略
促销活动策划;促销活动主题;促销活动创意;促销活动开展;费用预算。
公关策划
公关活动策划;公关活动主题;公关活动创意;公关活动展开;危机公关;公关活动预算。
客户管理
客户信用评级;客户信用管理;客户关系管理。